Bang & Olufsen Reviews 

Ben van Sonos naar B&O gegaan waarvan ik achteraf zeer veel spijt heb. Vanaf dag A problemen met het systeem met name de Stage en de A5 deze verdwijnen om de dag uit het netwerk pfff.
En nee het ligt niet aan mijn netwerk.
De B&O app is ronduit zeer amateuristisch tot slecht. Voor meer dan 10K aan apparatuur gekocht en de after sales is bagger…..KORT SAMENGEVAT EEN GROOT KL… MERK…..BLIJF ER MET DE VINGERS VANAF…..IS EEN MERK VOOR DE ELITE 🤬🤬🤬

verschrikkelijk, maar ik ben niet de enige aantal slechte reviews is shocking voor een premium brand. b&o producten icm multiroom werkt nooit foutloos, continue gedoe, antwoord van b&o is altijd ... sorry to hear .. zonder ook maar een suggestie voor een oplossing te doen ... via de winkel werd wel de suggestie gedaan de boel te bekabelen ... really?? ... dit zijn WiFi speakers stupid.... spijt als haren op mn hoofd dit product te hebben aangeschaft ... mn kinderen zetten bij bezoek een JBL neer uit schaamte voor b&o :)

In bezit van een A9, twee A6 en twee M3

Waardeloze klantenservice! Had een explorer gekocht, maar helaas nooit geleverd geworden... bijzonder lullig om met een welles nietes spelletje afgescheept te worden.... telefonische klantenservice zeer slecht verstaanbaar... e-mail alleen maar standaard mails, denk AI.... kortom 250 euro kwijt... voor mij geen b&o meer!

Update 12-05-2026: case number is 1500325
Update 22-05-2026: update please or same terrible costumer service as phone or mail?

Mooie showroom geweldige vakmensen vriendelijk en een gemoedelijke sfeer maar wel keurig netjes

Ben in het bezit van een Beosound Moment, welke gebruik maakt van o.a. Tunein. Nu heeft B&O een eigen radio streamingsdienst, welke niet kan worden toegevoegd in mijn Moment. B&O app communiceert nu niet meer met mijn Beosound Moment. Advies oude app gebruiken op een divice welke niet geupdated kan worden. Wat denk B&O wel. Dus apparaat is waardeloos geworden en dit is niet de eerste keer. Bij dit soort apparatuur moet ten alle tijden ondersteuning zijn, gezien aanschafprijs maar B&O heeft hier maling aan, je koopt maar een nieuw apparaat.

Binnen de app is het niet meer mogelijk om playlists af te spelen via geïntegreerde muziekdiensten. Bij het starten van een playlist (zowel via Deezer als TIDAL) verschijnt telkens de melding dat de playlist niet aan de wachtrij kan worden toegevoegd. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van playlist-functionaliteit binnen de app.
Ik heb reeds de gebruikelijke stappen doorlopen:
Muziekdiensten ontkoppeld en opnieuw gekoppeld
Opnieuw ingelogd op Deezer en TIDAL
De B&O app volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd
Apparaten en netwerk opnieuw opgestart
Geen van deze acties heeft het probleem opgelost.
Belangrijk detail is dat dit probleem zich identiek voordoet bij meerdere streamingdiensten. Dit wijst erop dat de oorzaak niet bij de diensten zelf ligt, maar bij de integratie of werking van de B&O app.

Dan krijg ik een reactie. Fijn, alles moet in het Engels, lastig. Formulier invullen met oa serienummers van producten, niet te vinden op de Core en M5 speakers... als je dat niet invult kan je niet versturen. . En het gaat om de App en niet de producten. Duur exclusief merk... dealers in nl weten niets. Waardeloos!

dit betreft een probleem met B&O Ed Baak Houten,alwaar ik een nieuwe televisie heb gekocht.
helaas blijkt dat de TV niet de gids tbv de programma's kan openen ,wat kan duiden op verouderde software.
diverse keren voorgelegd aan Ed Baak,echter blijven passief en hebben niet de bereidheid om het probleem te verhelpen.
grote teleurstelling wanneer je in dit prijssegment géén verdere service -ondersteuning krijgt.
heel jammer al met al.!!

Op een hele prettige en professionele wijze geholpen door Loïc. Deze zaak is echt een aanrader!

Hebben in middels 5 jaar twee M5 speakers e een sound sage geluid is subliem nooit problemen gehad.
Er zit een lekkere bas in en dat zonder sub woefer !zijn er erg blij mee willen nog een core er op aansluiten om alles te koppelen.

2 stuks beosound balance gekocht om als stereo paar te gebruiken. Ondertussen al meerdere interventies aan gebeurd maar nog steeds een waardeloos systeem, echt een zware teleurstelling van ruim 6000€, geen aanrader.

Ik heb in 2018 een beosound 2 gekocht voor bijna een maandsalaris en na 7 jaar af en toe gebruik te hebben gemaakt is de wifi connectie kapot gegaan.
bij de dealer gebracht en na 2 maanden (ja 2 maanden)bericht uit Denemarken dat de kosten 590 euro bedragen om dit te repareren.
Hoe kan dit kapot gaan terwijl we deze speaker al die tijd op dezelfde plaats hebben staan met gemiddeld 5 uur muziek per week
Wat een service van B&O .
Nooit meer een B&O voor mij.

Betreft beosound A5 prima geluid mooi afgewerkt luidspreker maar accu is waardeloos beosound is nog geen jaar oud accu is binnen drie dagen leeg terwijl alles uit staat had van luidspreker van 1600 euro wel meer verwacht.

Beovision Harmony loopt keer op keer vast. Nu al geruime tijd met service van B&O Denemarken bezig. Nog steeds geen oplossing. Schandalig voor een TV van €12.500,-

Nooit kopen is mijn advies!!

Als trouwe klant van Bang & Olufsen heb ik door de jaren heen met overtuiging meer dan €10.000 geïnvesteerd in jullie producten. De kwaliteit, het design en de beleving zijn voor mij altijd de investering waard geweest — en dat zegt iets, want dat bedrag is niet gering.

Tot mijn verbazing kwam ik echter recent een YouTube-video tegen waarin influencer Koen kennelijk een volledige B&O-installatie gesponsord krijgt. Dit roept bij mij vragen op: is dit het soort klandizie waar Bang & Olufsen zich tegenwoordig op richt? En gaat een deel van mijn investering hier indirect naartoe? Wat mij betreft doet dit afbreuk aan het exclusieve karakter en de merkwaarde die ik tot nu toe zo heb gewaardeerd.

Ik hoop oprecht dat B&O trouw blijft aan haar kernwaarden, en zorgvuldig blijft nadenken over met wie het merk zich verbindt.

In Gorinchem wordt je ontzettend prettig en professioneel geholpen, ook de reparatie en/of installatie verloopt perfect!

Zonder aankondiging stopt de Deezer ondersteuning op de TV en in de app. Nooit geen B&O meer.

Mijn ervaring is erg vervelend. Heb ruim 8000. euro betaald en het werkt maar niet. Gebeld, uw wordt terug gebeld. geen contact niet terug gebeld. een oeverloos verhaal. Jammer, want jaren was ik B&O fan maar die is nu wel helemaal weg. De tv is in princiep goed maar de Innous wil maar niet werken. Mijn tablet is te oud HEEE? Wat heeft die te maken met mijn tv. Maar ja ik ben oud en zal het wel niet begrijpen.

De link in de reactie van B&O werkt ook niet, Murphy is een optimist.............
Wat een ballentent.

In 2019 een BANG&OLUFSEN BEOVISION ECLIPSE 55"
OLED TV
138 CM BEELD INCL.BEOREMOTE ONE BT
& SOUNDCENTER
Maat: 55"
Serienummer: 28132882
8.295,00 8.295,00

aangeschaft, vanaf dag 1 problemen met de afstandbediening BEOREMOTE ONE BT, vaak opnieuw moeten koppelen etc. Nu is dat ding er helemaal mee opgehouden althans het display blijft onleesbaar, verlichting is bijna 0. De dealer kan niets doen, alleen een nieuw binnenwerk aanbieden tegen een prijs van € 199,--.
Ik had van dit merk een beter aanbod verwacht bv 50/50, het is niet mijn eerste slechte ervaring met dit merk helaas. Ik ben zwaar teleurgesteld na 35 jaar B&O genot.

Erg tevreden over B&O in het algemeen. 5 sterren gaan uit naar B&O ter Horst in Utrecht. Zeer fijne winkel Demian neemt de tijd voor je en als je gewoon eens langs komt om te luisteren is het ook geen enkel probleem. Zelf in het bezit van zowel een Beolab 28, 18 en Theatre. De producten zijn echt uitmuntend. Het geluid is waanzinnig na goed afstellen. Waarom dan 4 sterren? Ik vind de app en zo nu en dan de software toch wel een pijnpuntje. De app sluit soms random af en de software is ook niet geheel perfect. Wel komen er regelmatig updates. Maar ik moet wel zeggen dat ik me een beetje een beta tester voel zo nu en dan. Dat zou eigenlijk niet mogen als je een aanschaf doet voor zoveel geld. Ik begrijp zeker dat het een doorlopend proces is maar de basis moet goed zijn.

Toch is het geluid iets ontzettend bijzonders, dat geldt ook voor het design. Je ziet dat hier ontzettend veel tijd en energie in is gestopt. Hopelijk gebeurt dit in de toekomst ook voor de app/software wat hedendaags net zo belangrijk is.

Puntje van ontzettende positiviteit. Je kunt van nu tot het verleden alle B&O producten moderniseren met hun huidige portfolio. Dat zie ik geen enkel ander bedrijf doen blijf hiermee doorgaan!

In 2016 een Beovision Horizon 40 gekocht veel problemen in het begin zelfs nieuwe tv gekregen en afstandsbediening .
Sinds een paar dagen zeer slecht beeld met strepen en storingen gisteren geen beeld meer na vaak opstarten geen enkele reactie geen beeld alleen een klein groen lampje wat brand.
Wel erg snel begeven deze tv van €3000.00 ga dus niet meer in zee met dit bedrijf .
WAARDELOOS!!!!