Aangepast naar 3 sterren. Ik heb een automatische mail gehad dat mijn retour verwekt is en mijn geld terug gekregen. Geen contact alsnog met een medewerker, maar wel de situatie opgelost 🤗 Norma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb hier al 3 keer besteld en elke keer als ik de doos openmaak ben ik weer blij, het is zo mooi verpakt en bij komt er geen klantenservice aan te pas. Alle items komen optijd en vaak zelfs eerder... Toon meer
Alles verliep prima, de zending, het product, heel tevreden!
Verschrikkelijke klantenservice. Op 30 mei een mail gehad dat de retour is aangekomen en sindsdien geen reactie meer op de vele e-mails en whatsapp berichten. Telefonisch ook niet te bereiken. Andere... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over NICKIS LPC GmbH
Geschreven door het bedrijf
NICKIS.com: Premium Fashion für Kinder
Herzlich willkommen bei NICKIS.com, Ihrem Online-Shop für hochwertige Kinderbekleidung und Accessoires. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die besten internationalen Modemarken für Kinder zu einem einfachen und angenehmen Einkaufserlebnis zu vereinen. Bei NICKIS.com finden Sie eine exquisite Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires für Babys, Kinder und Teenager.
Unser Sortiment umfasst renommierte Designerlabels wie Gucci, Burberry, Fendi, und viele mehr. Jedes Stück in unserem Angebot wird sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass es den höchsten Qualitäts- und Stilstandards entspricht. Ob für den täglichen Gebrauch, besondere Anlässe oder als Geschenk – bei uns finden Sie stets das perfekte Outfit.
Bei NICKIS.com stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Wir bieten nicht nur eine erstklassige Produktauswahl, sondern auch einen ausgezeichneten Kundenservice. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten, das Sie immer wieder zu uns zurückkommen lässt.
Einkaufen bei NICKIS.com ist einfach und bequem. Unsere benutzerfreundliche Webseite ermöglicht es Ihnen, schnell und unkompliziert durch unser Sortiment zu stöbern und Ihre Lieblingsstücke zu finden. Mit flexiblen Zahlungsoptionen und einem zuverlässigen Lieferservice stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Erleben Sie die Welt der hochwertigen Kinderbekleidung bei NICKIS.com und lassen Sie sich von unserer exklusiven Auswahl inspirieren. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen und Ihnen die neuesten Trends und zeitlose Klassiker der Kindermode zu präsentieren.
NICKIS.com – Wo Mode für Kinder zu einem besonderen Erlebnis wird.
Contactgegevens
Machtlfinger Str. 27, 81379, München, Duitsland
- +49802226969
- info@nickis.com
- www.nickis.com
3,4
Gemiddeld
805 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede producten en goede service
16 augustus 2026
Top ervaring weer.
29 juli 2026
Sinds 18 juni (bevestiging van me…
Sinds 18 juni (bevestiging van me retour) wacht ik al op de terugbetaling en na 3 mails geen reactie !! Heel irritant en wil me geld terug, is nogal een bedrag.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Denk je het afgehandeld te hebben
Denk je het afgehandeld te hebben, retourneren ze maar een product ipv 2 omdat er maar 1 binnen is gekomen. Weken verder en geen contact, uiteindelijk contact en nu weken later een mail dat ik terug moet betalen. Wat is dit voor een bedrijf? NOOIT IETS HIER BESTELLEN!!!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ik wacht nu meer dan 2 weken op de…
Ik wacht nu meer dan 2 weken op de levering. Status is nog steeds ‘niet uitgevoerd’. Ik probeer via whatsapp en per mail in contact te komen maar er komt geen reactie.
24 juni 2026
Na zes weken nog niks ontvangen
Bijna zes weken geleden bestelling geplaatst. Nog niet ontvangen. Diverse berichten gestuurd via app, socials en e-mail maar geen enkele reactie! Zeer ontevreden.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Er is een packet geleverd bij de buren
Er is een packet geleverd bij de buren, zij hebben het teruggestuurd en sinds mei hoor ik niets van het bedrijf ondanks mijn wekelijkse mail naar de klantenservice.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
One piece is not in the box
One piece is not in the box, I’ve sended an e-mail without any respons.
22 juni 2026
Verschrikkelijke klantenservice
Verschrikkelijke klantenservice. Op 30 mei een mail gehad dat de retour is aangekomen en sindsdien geen reactie meer op de vele e-mails en whatsapp berichten. Telefonisch ook niet te bereiken. Andere retour is 11 juni binnen gekomen (van deze bestelling was de helft ook niet geleverd). Totaal geen reactie van verwerking van de retour. Ga hier nooit meer bestellen, terwijl ik voorheen tevreden was over deze webshop
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Meerdere keren via app en mail benaderd…
Meerdere keren via app en mail benaderd maar helaas geen reactie. Ik heb 1 juni een bestelling gedaan en er is maar 1 item van de 4 binnen gekomen.
Krijg tot op heden geen contact met nickis en wil dit graag zo snel mogelijk opgelost hebben
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Dear Gabrielle,
hank you for your message, and please accept our sincere apologies for the delay and for the inconvenience caused.
The missing items from your order have unfortunately been delayed, but we would like to reassure you that they will still be shipped to you. We expect the remaining items to be dispatched shortly.
We are very sorry for the delayed delivery and appreciate your patience and understanding.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Bestel hier NIET!!!
Even een update: Zijn nu een maand verder, mijn missende artikel van mijn bestelling is nog steeds niet binnen of gecrediteerd bij Riverty.
Geen contact mee te krijgen, heb op 1 enkele mail terugkoppeling gehad dat ik mij geen zorgen hoef te maken en dat mijn probleem opgelost word. Maar dat word het niet is gewoon standaard mail om je rustig te houden.
Dit was eerst een geweldige webshop met top service. Sinds de overnamen één groot drama.
En lees bij andere recensies dat ze het dus meer doen, bestellingen maar voor de helft uitleveren en vervolgens kun je er geen contact mee krijgen.
Letzte Wochen einem Bestellung gemacht, leider nicht alle Teile rein bekommen! Auf das Lieferschein steht auch das nicht alle Teile geliefert sind. Aber die Bezahlung Daten sind leider nicht angepasst. Zwei mails geschrieben, probiert an zurufen aber bis jetzt noch Keimen Antwort oder Lösung.
8 juni 2026
Mijn pakket is niet aangekomen en de…
Mijn pakket is niet aangekomen en de mail met mijn vragen wordt niet beantwoord
21 mei 2026
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Dear Hanneke,
We are very sorry to hear about your experience.
According to the tracking status, your shipment is currently being returned to the sender with the note: “Your package will be returned to the sender. Please contact the shipper for more information.” For some reason, the parcel could not be delivered.
Once the parcel has been returned to us, we will of course review the next steps together with you, including a possible reshipment.
We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
Geen contact te krijgen, geen geld retour
Ik was voorheen zeer tevreden over dit bedrijf. Ik weet niet wat er momenteel speelt. Maar het gaat niet goed daar. Op 7 april een mail gekregen dat mijn retour is aangekomen en zou worden terug betaald. Tot op heden niks ontvangen. Ik probeer al weken, via mail, Instagram, Facebook en whatsapp contact te krijgen. Er wordt nergens op gereageerd. Heel erg teleurstellend. Ik zal hier nu nooit meer bestellen! Ordernummer 639576
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Beste Anne,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen uw teleurstelling en willen dit graag zo snel mogelijk voor u onderzoeken en oplossen.
Helaas kunnen wij op basis van de informatie in deze review uw bestelling niet terugvinden. Zou u ons daarom uw bestelnummer kunnen doorgeven? Zodra wij deze informatie ontvangen, zullen wij de status van uw retourzending en terugbetaling direct controleren.
U kunt ons bestelnummer hier in een reactie sturen of rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail.
Wij kijken uit naar uw reactie zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
Geen contact
Aangepast naar 3 sterren. Ik heb een automatische mail gehad dat mijn retour verwekt is en mijn geld terug gekregen. Geen contact alsnog met een medewerker, maar wel de situatie opgelost 🤗
Normaal tevreden over Nickis, maar nu totaal niet. Voor geen mogelijkheid contact op te nemen via mail, whatsapp of Instagram. Een item geretourneerd wat bevestigd is op 4 Mei. Tot op heden niks gehoord maar wel de rekening betaald.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Dear Daisy,
We are very sorry that things turned out this way. We sincerely apologize and thank you for updating your review.
Een maand geleden een retour gedaan en…
Een maand geleden een retour gedaan en ik wacht nog steeds op mijn geld.
Vroeger was ik tevreden over Nickis. Nu krijg je op geen enkele manier contact met hen (telefonisch, per mail) u kan niet zomaar de klanten hun geld houden! Enorm teleurgesteld en zal dan ook NOOIT meer bestellen bij jullie.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Beste Jessica,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad – dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
Uw terugbetaling is inmiddels verwerkt. Wij begrijpen heel goed hoe vervelend de vertraging en de problemen met het retourportaal voor u zijn geweest en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij zouden het graag goed willen maken. Als er iets is wat wij voor u kunnen doen, neem dan alstublieft opnieuw contact met ons op, zodat wij samen een passende oplossing kunnen vinden.
Hartelijk dank voor uw feedback – dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Ordered nice ski clothes for our kids
Ordered nice ski clothes for our kids, great delivery and fast too!
8 februari 2026
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Dear Judith,
Thank you so much for your wonderful feedback. We truly hope your ski trip was fantastic and that the ski outfits added to the fun on the slopes. There is nothing better than seeing children enjoy the mountains properly equipped and comfortable.
We would be delighted to welcome you back anytime.
Kleding is prachtig en snelle service
Kleding is prachtig en snelle service, ben er heel blij mee 👌
13 januari 2026
Ik heb inmiddels twee keer contact…
Dank voor uw reactie.
De bestelling is geplaatst op 8 december en ik heb de producten nooit ontvangen, terwijl ik via Riverty wel verplicht was de betaling te voldoen. Daarnaast heb ik meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie, waarbij ik ook een screenshot van de DHL-trackinginformatie heb meegestuurd om de situatie te verduidelijken.
Dat het pakket uiteindelijk is geretourneerd, neemt niet weg dat ik wekenlang geen enkele terugkoppeling heb ontvangen en in onzekerheid heb gezeten. Tijdige en duidelijke communicatie vanuit uw kant had dit eenvoudig kunnen voorkomen. Communicatie met de klant valt wat mij betreft onder de verantwoordelijkheid van de verkoper.
Ik ben blij te horen dat de retour inmiddels is ontvangen en dat er een terugbetaling zal worden gestart. Ik ga ervan uit dat dit spoedig en correct wordt afgehandeld. Mijn review is gebaseerd op mijn ervaring tot het moment van schrijven.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NICKIS LPC GmbH
Thank you for your updated review.
We would like to clarify that we became aware of this case today for the first time and responded immediately upon receiving your message. Had we been informed earlier, we would of course have addressed the matter at an earlier stage.
According to the DHL tracking, the parcel was not collected and was therefore returned to us by the carrier. The return arrived back at our warehouse yesterday. A refund has now been issued, and the case has been reported to Riverty accordingly so that the payment status can be updated on their side as well.
The shipment status has been fully traceable at all times via the tracking link provided. Based on the documented information, the circumstances described are not entirely accurate.
Should you have any further questions, our customer service team remains available via email.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.