Keurige prijzen, snel geleverd en goed advies gekregen. Ondanks de bizarre drukte zijn mijn vragen netjes beantwoord en is mijn bestelling zeer snel verzonden. Klein advies puntje: op de hoogte gebrac... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima leverancier van split unit airco’s. Snelle levering, duidelijke communicatie door Ugo over leverdatum en voorraad. Bestel hier vaker airco’s van Tosot die niet bij de reguliere groothandel te ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks de drukte en de langere levertijden wisten ze het toch voor elkaar te krijgen dat mijn twee airco's de volgende dag al werden geleverd. Topservice! De communicatie verliep snel en correct, en... Toon meer
Bestelling geplaatst na telefonisch overleg, waarbij ook meteen gekeken werd of het bestelde bij de leverancier voorradig was. Ook in het afleverproces meegedacht om het bestelde snel te leveren. Ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 8 beste bedrijven in Airconditioningsystemen leverancier
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij ons jonge en dynamische airco bedrijf in Epe! Bij ons vindt u niet alleen deskundige installateurs, maar ook een handige webshop waar u alles kunt vinden wat u nodig heeft om uw huis of bedrijfspand te koelen en te verwarmen. Onze installateurs zijn experts op het gebied van airconditioning, en hebben jarenlange ervaring met het installeren van verschillende soorten systemen. Of u nu op zoek bent naar een split-unit airco voor uw slaapkamer, of een complex systeem voor uw kantoorpand, wij staan klaar om u te helpen. Maar we zijn niet alleen installateurs - we zijn ook gepassioneerde techneuten die altijd op zoek zijn naar de nieuwste en beste oplossingen voor onze klanten. Daarom bieden we ook een uitgebreid assortiment aan producten in onze webshop, waaronder airconditioners, ventilatiesystemen, warmtepompen en meer. Of u nu een doe-het-zelver bent die graag zelf aan de slag gaat, of een professional die op zoek is naar de beste materialen voor een project, onze webshop biedt alles wat u nodig heeft om aan de slag te gaan. We hebben een groot assortiment aan producten van topmerken, en we zijn altijd beschikbaar om advies te geven of vragen te beantwoorden. Dus waar wacht u nog op? Neem vandaag nog contact met ons op, of breng een bezoek aan onze webshop om te ontdekken wat wij voor u kunnen betekenen!
Contactgegevens
Kweekweg 24, 8161PG, Epe, Nederland
- 0578-202033
- info@mr-airco.com
- www.mr-airco.com
4,7
Uitstekend
115 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en behulpzaam met het meedenken
Mr. Airco geeft een goede service aan z'n klanten en is tevens bereid om mee te denken.
Altijd oplossingsgericht en erg fijn.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mr Airco
Dat horen we graag, we doen ons best!
Printplaat kapot na 3 maanden
Printplaat kapot na 3 maanden! Kreeg een nieuwe opgestuurd perfect geholpen en mee gedacht.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ondanks de drukte en de langere…
Ondanks de drukte en de langere levertijden wisten ze het toch voor elkaar te krijgen dat mijn twee airco's de volgende dag al werden geleverd. Topservice!
De communicatie verliep snel en correct, en beide airco's draaien inmiddels als een zonnetje. Erg tevreden over de service en zeker een aanrader!
7 juli 2026
Prettig bedrijf om bestelling te doen
Prettig bedrijf om bestelling te doen, vlotte levering en vriendelijk te woord gestaan.
1 juli 2026
Goede webshop maar slechte track & trace
Zoals eerder geschreven zou ik 5***** willen geven maar hou het op 4 want track en trace is een drama dus je verwacht wel iets maar weet niet wanneer alleen binnen een paar dagen en dan ineens staat er een enorme vracht wagen die àlles blokkeert in de straat en wat als ik niet 3 dagen thuis was gebleven……dus dat moet Mr Airco echt aan gaan werken maar aankoop en scherpe prijsstelling geven de 4*****
10 juli 2026
Keurige prijzen, snel geleverd en goed advies gekregen
Keurige prijzen, snel geleverd en goed advies gekregen. Ondanks de bizarre drukte zijn mijn vragen netjes beantwoord en is mijn bestelling zeer snel verzonden. Klein advies puntje: op de hoogte gebracht worden dat de zending onderweg is zal wenselijk zijn. Nu stond plots een vrachtwagen voor de deur terwijl er niemand thuis was (dit hoeft natuurlijk niet aan Mr Airco zelf te liggen).
5 juli 2026
Snelle levering en uitstekende prijs…
Snelle levering en uitstekende prijs kwaliteit verhouding.
12 juli 2026
Eenvoudig te bestellen en snelle…
Eenvoudig te bestellen en snelle levering helemaal top!
27 juni 2026
Wachten op iets wat niet komt.
Het is op dit moment gekkehuis in aircoland. Maar als ik een airco bestel, op de site stond uit voorraad en een bericht kreeg de airco is onderweg dan 2 dagen later informeer wanneer de airco komt, krijg ik te horen uitverkocht. Waarom niet even een berichtje. Nu moest ik na 2 dagen weer op zoek naar een airco omdat 3 dagen later de monteur op de stoep zou staan. Ik begrijp dat het druk is, maar dit heeft veel consequenties voor de koper. Wel 5 sterren wat betreft terug storten van het geld.
8 juli 2026
Antwoord van Mr Airco
Beste Philip,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit extra vervelend is als er al een monteur gepland staat.
Tijdens warme periodes is de vraag naar airco's enorm. De voorraadinformatie die wij ontvangen van onze importeur kan daardoor soms sneller veranderen dan wij kunnen verwerken. In jouw geval was het product op het moment van bestellen nog beschikbaar, maar bleek het kort daarna helaas toch uitverkocht. Zodra wij hiervan bericht kregen, hebben we je hierover geïnformeerd.
We begrijpen dat dit voor jou vervelende gevolgen heeft gehad en bieden daarvoor onze excuses aan. Helaas is dit in uitzonderlijke drukke periodes niet altijd te voorkomen.
We vinden het wel belangrijk om klanten niet onnodig te laten wachten. Daarom storten wij het aankoopbedrag direct terug wanneer een bestelling niet geleverd kan worden. Fijn om te lezen dat je dat onderdeel wel als positief hebt ervaren.
In deze drukke periode vermelden we op onze website ook dat de levertijd kan oplopen tot maximaal 10 dagen. We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring.
Ik heb een artikel besteld via hun website, de betaling uitgevoerd en mijn bestelling werd bevestigd. Drie dagen later kreeg ik uiteindelijk een bericht dat het artikel niet meer beschikbaar was en dat ze mijn bestelling niet konden leveren in België.
Ik vind deze manier van werken zeer teleurstellend. Als het artikel niet beschikbaar was of als levering naar België niet mogelijk was, waarom werd mijn bestelling en betaling dan wel aanvaard?
Daarna moest ik wachten tot mijn geld was teruggestort voordat ik het artikel ergens anders kon bestellen. Dit heeft mij onnodig tijd gekost en mijn aankoop vertraagd.
Uiteindelijk heb ik exact hetzelfde artikel op een andere website gevonden, zelfs €200 goedkoper.
Een betere voorraadcontrole en duidelijkere communicatie hadden deze situatie kunnen vermijden. Een teleurstellende klantenervaring. Ik kan deze webshop dan ook niet aanbevelen.
Très mauvaise expérience.
J’ai commandé un article sur leur site, j’ai effectué le paiement et ma commande a été acceptée. Trois jours plus tard, je reçois finalement un message m’informant que l’article n’est plus disponible et qu’ils ne peuvent finalement pas livrer en Belgique.
Je trouve cette gestion très décevante : si l’article n’était pas disponible ou si la livraison en Belgique n’était pas possible, pourquoi avoir accepté ma commande et mon paiement au départ ?
J’ai ensuite dû attendre le remboursement de mon argent avant de pouvoir commander ailleurs. Cette situation m’a fait perdre du temps et m’a retardé dans mon achat.
Finalement, j’ai trouvé exactement le même article sur un autre site, avec un prix inférieur de 200 €. Une expérience client qui aurait pu être évitée avec une meilleure gestion des stocks et une communication plus transparente.
Je ne recommande pas.
7 juli 2026
Antwoord van Mr Airco
Beste Yusuf,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. We willen wel graag enkele feiten verduidelijken.
Na het plaatsen van je bestelling hebben wij je dezelfde dag geïnformeerd dat de bestelde airco helaas niet meer leverbaar was. Omdat je met een creditcard had betaald, hebben wij de bestelling direct geannuleerd. Bij een creditcardbetaling wordt een reservering vaak pas na enkele werkdagen door de creditcardmaatschappij opgeheven. Helaas hebben wij geen invloed op de snelheid waarmee dit wordt verwerkt.
Op jouw verzoek hebben we vervolgens nog gekeken naar een alternatief, maar dat kon helaas niet binnen de door jou gewenste termijn geleverd worden. Daarom is de bestelling in overleg definitief geannuleerd.
We begrijpen dat dit teleurstellend is en vinden het jammer dat we je niet hebben kunnen helpen. Fijn dat je uiteindelijk elders een passend alternatief hebt gevonden. We nemen je feedback over de voorraadweergave en communicatie uiteraard mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Mr-airco
Cher Yusuf,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions.
Après votre commande, nous vous avons informé le jour même que le climatiseur commandé n'était malheureusement plus disponible. Votre paiement ayant été effectué par carte bancaire, nous avons immédiatement annulé votre commande. En effet, la réservation d'un climatiseur par carte bancaire n'est généralement validée par l'établissement bancaire qu'après quelques jours ouvrables. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les délais de traitement.
À votre demande, nous avons alors recherché une solution de remplacement, mais celle-ci n'était malheureusement pas disponible dans les délais souhaités. Par conséquent, votre commande a été définitivement annulée en concertation avec vous.
Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une solution plus adaptée. Nous sommes ravis que vous ayez finalement trouvé un produit similaire. Nous tiendrons compte de vos commentaires concernant l'affichage des stocks et notre communication afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Mr-airco
Super tevreden met het hele traject
Super tevreden met het hele traject.
Ugo is heel vriendelijk en duidelijk en deskundig in zijn uitleg over de beste keuze voor een aircosysteem.
Van opdracht tot plaatsing zat maar een week tussen. De installatie verliep heel goed en professioneel. We bevelen MR. Airco van harte aan.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Komt afspraken na
10 mei 2026
Ik ben zeer tevreden
Scherpe prijzen, reageren snel op vragen per mail (Ugo) en uiteindelijk ook nog eens snel/vlug geleverd.
10 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.