4Netplayers Reviews 

Antwoord van 4Netplayers

9 okt 2026

Hallo Michael Vander Bracht, hartelijk dank voor je vijfsterrenbeoordeling. We zijn blij te lezen dat je onze service en onze server zo waardeert, en we zijn ervan overtuigd dat we dit niveau ook in de toekomst zullen handhaven. We wensen je veel plezier met je server en mocht je ooit vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice (support@4netplayers.com) – we helpen je graag verder.

Antwoord van 4Netplayers

24 jun 2026

Dean Vanhees, het is jammer dat je niet tevreden was over de prestaties van de server. Onze klantenservice had je hier graag bij geholpen, want juist Enshrouded heeft tot nu toe eigenlijk zelden echte problemen gehad. Daarom zou je eerst contact met de klantenservice moeten hebben opgenomen, want we hadden dit zeker kunnen oplossen.

Maar het is natuurlijk je goed recht om meteen op te zeggen. We zijn echter wel een beetje verbaasd dat je de knop niet kon vinden, want die staat in je klantaccount op 4Netplayers direct bij het abonnement. Als je daarop klikt, wordt de automatische verlenging beëindigd en wordt het contract daarmee opgezegd. Of je had ons gewoon een e-mail kunnen sturen, dan hadden we de opzegging meteen verwerkt en bevestigd.

Antwoord van 4Netplayers

28 jan 2026

Hallo Michelle van Rekum Colijn, het spijt ons dat je niet tevreden was over de prestaties van je server. Wij zijn ook van mening dat je van een gameserver niets anders dan topprestaties mag verwachten. En natuurlijk heb je het recht om het contract binnen 14 dagen na bestelling te herroepen, dat is wettelijk zo geregeld.

Maar het is belangrijk dat het contract ook wordt herroepen en niet “alleen” wordt opgezegd, want dat zijn twee totaal verschillende dingen. Een herroeping moet duidelijk aan ons worden gemeld (bijvoorbeeld met behulp van het formulier in de orderbevestiging), terwijl een opzegging bijvoorbeeld via de knop in het klantaccount kan worden uitgevoerd. Zoals de wettelijke bepalingen voorschrijven.

Antwoord van 4Netplayers

23 jul 2025

Hallo Max Banning, allereerst bedankt voor je feedback. Ik neem aan dat “stoppen” niet het stoppen van de server betekent, maar het opzeggen van het abonnement. Dit is eigenlijk heel eenvoudig te doen via onze website onder Account of door bijvoorbeeld een e-mail te sturen naar ons supportteam.

Belangrijk om te weten: Opzeggen gaat niet per se direct in, want afhankelijk van de gekozen minimumtermijn kan het nog even duren voordat de vroegst mogelijke datum voor het einde van het contract is bereikt. Als er echter nog iets onduidelijk is, legt ons supportteam graag de details uit in jouw individuele geval.

Antwoord van 4Netplayers

2 dec 2024

Na 24 uur na betaling nog steeds geen mogelijkheid om iets te configureren of te starten. Ondersteuning is ook niet beschikbaar.

HalloTibo VG, allereerst willen we u bedanken voor uw tijd voor de feedback hier. We proberen het bestelproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken. Als er hier iets misgaat, zijn alle betrokkenen meteen gespannen. We doen ons best om snel en onbureaucratisch tot een bevredigende oplossing te komen, dus neem direct contact op met ons supportteam als je vragen hebt, bij voorkeur per e-mail, want we antwoorden meestal binnen 24 uur, maar meestal veel sneller.

In uw geval werd de bestelling geplaatst op 29 november om 20:41 en, volgens uw verzoek, op 30 november om 12:10 - het was dus niet helemaal 24 uur. Voor zover we kunnen nagaan, was er geen onjuist e-mailadres of een ander probleem. Zodat we het proces verder kunnen optimaliseren, willen we u vragen of er een poging is gedaan om een configuratie aan te maken op 4Netplayers onder “Gameserver” of, zo ja, wat was precies de reactie van het systeem of wat verhinderde ons om vooruitgang te boeken.

Antwoord van 4Netplayers

22 mrt 2023

Hello Freddy Van Der Heide, we are sorry that you were not satisfied with the performance of your server or more exactly that you had trouble connecting to your server.

If you can not find or connect to your server, please check if you are using the correct IP and Port (with most games it is the query not the game port) that you find in your gernal information for your server. In most cases, this is the reason why users struggeled to get on the server.

Our support can be reached by email (support@4netplayers.com) 24/7 or during office times via chat and will respond as soon as possible. Normaly you should get an answer within a few hours by email, so if you reached out to us, please give us some time to have a look at your server and answer you.

Antwoord van 4Netplayers

3 nov 2021

Hallo Eric F, dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u niet 100% tevreden bent met onze service.

Onze ondersteuning is eigenlijk elke dag beschikbaar, hetzij via chat of e-mail en meestal antwoordt op de laatste na 24 uur ten laatste.

Spelreddingen van servers kunnen altijd beschadigd raken, vooral als er mods worden gebruikt of door updates, maar wij hebben hiervoor een back-up systeem, waarmee de schade meestal hersteld of hersteld kan worden.

Antwoord van 4Netplayers

6 apr 2021

Hallo Peter Luijten, dank u voor uw feedback en uw geduld. Wij willen ons verontschuldigen voor de problemen die u had bij het opzetten van uw server. Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met onze support via support@4netplayers.com.