Ik had even twijfel vanwege verzending vanuit het buitenland, maar pakket conform afspraak geleverd. Kwaliteit ook goed.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede prijs/kwaliteit verhouding, 365rider is meestal voordeliger dan de Nederlandse webshops. Dit is de wat langere levertijd meer dan waard voor mij. Verder bleek de door mij bestelde kleur Asics Me... Toon meer
Ik heb wederom via 365rider een paar goede schoenen voor een zeer “competitieve” (;D) prijs. Netjes afgeleverd en duidelijk gecommuniceerd.
Mijn bib short van q365, is gescheurd bij het tweede gebruik. Meerdere mails gestuurd naar klantenservice maar deze heeft nooit gereageerd. Vermijd dit bedrijf als je service zoekt. Contact gezocht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to our online store specialized in running, cycling or swimming. Here you will find a wide variety of sports products and equipment from the best brands on the market to improve your performance and enjoy your favorite sport to the fullest. Our website is designed to offer you an easy and secure shopping experience, with detailed information about each product and reliable payment options. In addition, our customer service team is available to answer any questions you may have and provide personalized advice on which products best suit your needs and sports goals. Browse our online catalog and discover everything we have to offer. We are here to help you achieve your sports goals!
Shipping Guarantee and personalised customer service.
Free shipping in 24/48 hours.
Free shipping in 24/48 hours. Easy and secure payment. 30 days returns.
Contactgegevens
Calle La Costera 2 Bajo Izquierda, 46015, Valencia, Spanje
- +34 665695356
- info@365rider.com
- www.365rider.com
4,2
Goed
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit maal kon ik wel de 4% korting…
Dit maal kon ik wel de 4% korting gebruiken, alleen de levering duurde iets langer.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb wederom via 365rider een paar…
Ik heb wederom via 365rider een paar goede schoenen voor een zeer “competitieve” (;D) prijs. Netjes afgeleverd en duidelijk gecommuniceerd.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik had even twijfel vanwege verzending…
Ik had even twijfel vanwege verzending vanuit het buitenland, maar pakket conform afspraak geleverd. Kwaliteit ook goed.
21 augustus 2026
Paar dagen wachten voor een mooie prijs!
Paar dagen wachten voor een mooie prijs!
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne schoenen voor een mooie prijs en…
Fijne schoenen voor een mooie prijs en snelle levering.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Netjes afgeleverd op juiste plaats
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en snel geleverd door een…
Goede prijs en snel geleverd door een internationale verkoper
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van 365Rider
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de aantrekkelijke prijs.
We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij 365Rider!
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Antwoord van 365Rider
Bedankt voor uw mooie beoordeling! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en het product.
Bedankt voor uw vertrouwen in 365Rider en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Antwoord van 365Rider
Thank you very much for your review! 😊
We’re delighted to hear that you appreciated the information provided, our competitive prices, and the clarity of our delivery service.
Thank you for choosing 365Rider, and we hope to see you again soon!
Best regards,
365Rider Team
Antwoord van 365Rider
Hartelijk dank voor uw beoordeling! 😊
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en dat u het prettig vindt dat we geen onnodig verpakkingsmateriaal gebruiken.
Bedankt voor uw vertrouwen in 365Rider en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Ik heb schoeTeleurstellende retour- en omruilservicenen besteld
Ik heb schoenen besteld, maar helaas bleek de maat te klein te zijn. Ik wilde de schoenen simpelweg omruilen voor één maat groter en heb daarom contact opgenomen met de klantenservice.
Tot mijn verbazing werd mij verteld dat omruilen niet mogelijk was. Ik moest het product zelf retourneren, zelf de retourzending regelen en betalen, en vervolgens een volledig nieuwe bestelling plaatsen voor de juiste maat.
Daarnaast werd in de e-mail aangegeven dat het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt als het retourpakket tijdens het transport zoekraakt, problemen bij de douane ondervindt of er andere problemen ontstaan tijdens de retourzending.
Wat mij vooral teleurstelt, zijn de retourkosten. Voor de oorspronkelijke levering heb ik slechts €0,99 verzendkosten betaald, terwijl ik voor het retourneren van de schoenen €14,50 zelf moest betalen.
Bij veel andere webshops wordt een klant bij een retour of simpele maatwisseling beter ondersteund. Helaas was dat hier niet het geval.
Het product zelf was niet het probleem, maar de retour- en omruilservice en de hoge retourkosten maken dit voor mij een zeer teleurstellende ervaring.
19 juli 2026
Antwoord van 365Rider
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over onze retour- en omruilprocedure. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer u een andere maat nodig heeft.
Op dit moment bieden wij geen directe omruiling aan. Het artikel moet eerst volgens onze retourprocedure worden teruggestuurd, waarna een nieuwe bestelling in de gewenste maat kan worden geplaatst. De kosten van de retourzending zijn, zoals aangegeven in onze retourvoorwaarden, voor rekening van de klant.
Wat betreft de €14,50 retourkosten: dit bedrag wordt niet door 365Rider vastgesteld. U heeft zelf de vervoerder en de retourmethode gekozen waarmee u het pakket naar ons heeft teruggestuurd. De kosten die aan deze keuze verbonden zijn, worden door de betreffende vervoerder bepaald en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van verzending.
Wij hebben geen invloed op de tarieven die de vervoerder hiervoor aanrekent.
We begrijpen dat dit voor u teleurstellend kan zijn en waarderen uw feedback. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Antwoord van 365Rider
Bedankt voor uw 5-sterrenbeoordeling! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle levering en goede prijzen. Bedankt voor uw vertrouwen in 365Rider en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Snelle levering mooi product
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Bedankt voor uw 5-sterrenbeoordeling! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en het mooie product.
Bedankt voor uw vertrouwen in 365Rider en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Saucony loopschoenen gekocht,top prijs…
Saucony loopschoenen gekocht,top prijs en een snelle levering ondanks dat mijn schoenen uit Spanje kwamen .
Heel blij mee,en ik vind een aanrader
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Bedankt voor uw geweldige beoordeling!
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw Saucony hardloopschoenen, onze prijs en de snelle levering, ondanks dat uw bestelling vanuit Spanje werd verzonden.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het aanbevelen van 365Rider. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Bestelling werd zeer snel geleverd
Bestelling werd zeer snel geleverd, binnen twee dagen. Aandachtspunt: het betrof n horloge, UPS heeft t gewoon voor de voordeur gelegd. Ik woon in Amsterdam, de kans is zeer groot dat ik m’n horloge kwijt was geweest!!!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Bedankt voor uw beoordeling en voor uw feedback!
Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat u deze binnen twee dagen heeft ontvangen.
Wat betreft de manier waarop UPS het pakket heeft afgeleverd: we begrijpen uw bezorgdheid volledig, zeker omdat het om een horloge ging. Helaas hebben wij geen controle over de manier waarop de vervoerder het pakket op het afleveradres achterlaat. We zullen uw opmerking hierover zeker meenemen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Misleidend retourbeleid – return geweigerd ondanks 30 dagen garantie
Ik bestelde een Zone3 wetsuit die te klein bleek. Op de productpagina staat groot en duidelijk "Retourneren binnen 30 dagen", zonder enige uitzondering vermeld. De sectie "Levering en retourneren" bij het product zelf is zelfs helemaal leeg. Alleen als je doorklikt naar een aparte link "Meer informatie over verzending" vind je, verstopt, dat neopreen producten worden uitgesloten.
Ik heb mijn retour binnen de termijn aangevraagd en kreeg een standaard kopie-plak mail terug: "wetsuits zijn niet retourneerbaar om hygiënische redenen". Geen enkele onderbouwing, geen reactie op mijn argumenten, gewoon een generiek antwoord.
Dit ruikt gewoon naar bewuste misleiding: een prominente 30-dagen belofte tonen om te verkopen, en de uitzondering pas laten zien als je er zelf naar op zoek gaat. Klantenservice reageert niet inhoudelijk en negeert bewijs dat ik heb aangeleverd.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 365Rider
Goedendag,
We vinden het jammer om te lezen dat u onze retourvoorwaarden als misleidend heeft ervaren. We begrijpen uiteraard dat het vervelend is wanneer een wetsuit niet de juiste maat blijkt te hebben.
We willen echter graag verduidelijken dat de uitzondering voor neopreenproducten wel degelijk in onze retourvoorwaarden staat vermeld. Daarin wordt expliciet aangegeven dat neopreen wetsuits om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
De vermelding van “Retourneren binnen 30 dagen” verwijst naar de algemene retourtermijn en geldt volgens onze retourvoorwaarden voor de producten die voor retour in aanmerking komen. De volledige voorwaarden, inclusief de uitzonderingen, zijn hier te raadplegen:
https://www.365rider.com/nl/content/150-productretour
De afwijzing van uw retouraanvraag was daarom niet gebaseerd op een willekeurige beslissing, maar op een specifieke uitsluiting die vooraf in onze retourvoorwaarden wordt vermeld.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt, maar we vinden het belangrijk dat de voorwaarden voor retourzendingen vooraf beschikbaar zijn en door onze klanten kunnen worden geraadpleegd.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Antwoord van 365Rider
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat u het juiste product heeft ontvangen.
We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij 365Rider.
Met vriendelijke groet,
365Rider Team
Vanuit Nederland Q 36.5 Unique…
Vanuit Nederland Q 36.5 Unique wielrenschoenen besteld. Ik kende het bedrijf niet, maar na wat research toch maar besteld met Klarna betaling voor de zekerheid. Gekozen voor UPS verzending, en schoenen waren in 2 dagen geleverd. Super blij mee!
6 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.