Product is defect en er wordt geen hulp geboden!
In oktober 2024 kocht ik een hoverboard via de website, als verjaardagscadeau voor mijn dochter. Bij ontvangst blijkt er een barst te zitten in de buitenkant van een wiel, maar het hoverboard werkt wel. Tot 1 dag later, wanneer het wiel plots blokkeert. Ik contacteer de webshop en krijg antwoord terug in het Italiaans. Sindsdien (we zijn intussen 16 mei 2025!) ben ik meermaals van het kastje naar de muur gestuurd, zij verwijzen me door naar het bedrijf Lexgo (merk van het product) en die blijven terug wijzen naar PSK Megastore. Na tientallen mails (in het Italiaans! en deels Engels) en telefoons heb ik een consumentenorganisatie ingeschakeld: het Europees centrum voor de consument. En wat blijkt? Ik ben niet de eerste die een klacht indient.. Het enige wat ik wil is mijn geld terug krijgen en dat hoverboard terugsturen, maar ze geven me zelfs geen adres en dus ligt het hier maar..