Tweemaal na elkaar fout product verzonden
IPad 8 besteld als sinterklaas-cadeau voor onze dochter. Eerst werd een oudere versie geleverd zonder dat hiervan melding gemaakt werd. De verzending gebeurde niet door Refurbed zelf maar door hun Deense leverancier Phonespot uit Vejle. Er werd beloofd meteen een nieuwe ipad te verzenden met levering drie dagen later, het bestelde model in het bestelde kleur. Pas een kleine week later werd de verzending effectief uitgevoerd, anderhalve week later ontvingen we de iPad. Ditmaal ontvingen we een model in een ander kleur dan we besteld hebben, hoewel de webshop aangeeft nog 5 modellen in het correcte kleur beschikbaar te hebben. Na tweemaal het verkeerde product te ontvangen, en niet nagekomen beloftes, hebben we besloten de aankoop te annuleren. We hopen dat dit proces wel correct verloopt. Het vertrouwen in de Refurbished-handel heeft een goede deuk gekregen, het vertrouwen in Refurbed en vooral Phonespot is helemaal verdwenen.