PetsHome.nl Reviews 

Iemand een idee wat er met petshome aan de hand is. ik wacht al maanden op een terugbetaling.
Telefoonnummer is niet toegekend.
Waarkan ik terecht?

Wauw, volgens mij bestaat PetsHome simpelweg niet meer! De link leidt naar een website die niet meer bestaat. Het telefoonnummer werkt niet meer..
Geen wonder dat we nog steeds wachten op ons aankoopbedrag van rond de 100 euro van een rattenkooi die we al maanden geleden geretourneerd hebben, omdat deze beschadigd binnen kwam!
Als er nieuw leven ontstaat bij PetsHome zou ik absoluut afraden er te bestellen! Wij zijn duidelijk ons geld kwijt.

Als je iets terug stuurd krijg je je geld niet terug.
ook niet naar alle afschriften en bewijzen en documenten

Wat ging er niet mis?
Op de site stond "Harrison junevile" op voorraad, echter bleek dit niet het geval. Vervolgens is er contact geweest, die beloofde de voeding in april/juni te leveren.
Wij daarop geduldig gewacht, dat was niet het geval.. werd niks geleverd..
Opnieuw contact geweest, excuses en het geld zou terug gestort worden binnen 2 weken, ook dat niet. 🤦🏻‍♀️
En nu is er op geen enkele manier contact te krijgen. Website uit de lucht (ohnee zogenaamd onderhoud) telefonisch ook niet bereikbaar.
Belachelijk bedrijf, ookal ben je failliet, regel het geld terug naar je klanten.

Webshop nog niet 1 ster waardig. KOOP HIER NOOIT!
Eind februari een dure papegaaienrugtas gekocht (bijna 400 euro). Deze retour gedaan omdat hij al open geweest was. Deze communicatie verliep al moeizaam.
Later goedkeuring gekregen het pakket terug te sturen. Verzendbewijs opgestuurd. Na weken een mailtje gehad dat ik kijn geld terug zou krijgen. Dit zou 2 weken duren. 2 weken later niets op mijn rekening. Meermaals gemaild er is moeilijk contact te krijgen en ze doen net of ze van niets weten op de momenten dat er contact is. Nu al weken radiostilte. Let op je wordt opgelicht!

In februari papegaaienvoer besteld, na een week nog niets ontvangen. Hierover gemaild, vervolgens werd ik netjes gebeld wat het probleem was en werd er een alternatief geboden. Hier ben ik mee ingestemd omdat ik tot dan toe alleen goede ervaringen had met PetsHome. Helaas werd de originele bestelling in de (achteraf betalen) Riverty-app niet geannuleerd. De gewijzigde bestelling werd erbij gezet in de app. Deze heb ik wel netjes ontvangen en ook betaald. Helaas ben ik sindsdien bezig om de originele bestelling gesloten/gecrediteerd te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar. Via de mail duurt het lang. Inmiddels is mij twee keer in de mail toegezegd dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost en is mij excuses aangeboden, maar nog steeds staat deze open in de achteraf betalen app Riverty. Met hen heb ik ook contact gehad en na twee keer geen reactie gehad te hebben. Nu is het door een andere afdeling opgepakt en hoop ik dat het hun wel lukt om PetsHome zover te krijgen dat ze het eindelijk oplossen. Al met al heb ik geen vertrouwen meer in dit bedrijf. De website ligt er al weken uit. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Via de klantenservice email is het afwachten of je antwoord krijgt en dan is het ook nog de vraag of het probleem verholpen wordt. Hun webwinkelkeurmerk is onlangs ingetrokken. Ik betreur het, omdat ik voorheen met alle tevredenheid bij PetsHome.nl besteld heb. Heel erg jammer.

In februari zakken duur vogelvoer besteld en betaald.
Nooit geleverd Er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes ! Telefonisch ook niet bereikbaar.
Onbetrouwbare zaak.
Ik lees verderop ook deze praktijken,..

Op 15 januari 2026 twee Hondenjasjes besteld. Na enkele weken zijn deze niet geleverd ivm langere levertijd. We zijn weer enkele weken verder en nog geen levering. Medio begin april gevraagd om het geld terugbrengen storten. Dit zou binnen twee weken worden voldaan. Inmiddels is het begin mei en nog is er geen actie ondernomen. De telefoon van de klantenservice wordt niet opgenomen en er wordt ook niet meer op onze laatste mail gereageerd. Hierin dreig ik met de rechtsbijstand. Al met al een teleurstellende situatie terwijl wij na onze eerste bestelling van Hondenjasjes medio nov 2025 deze snel geleverd kregen. Nu helaas geen vertrouwen meer in Petshome

Slecht , onbetrouwbaar, lijkt op oplichters. In januari wat besteld, sinds dien in gesprek. Reageren niet of weken later. Zou geld terug krijgen. Niet meer bereikbaar. Website onbereikbaar.

Snel bezorgd in deze drukke tijd. Top!

Waardeloos bedrijf
Reageren niet als je ze mailt
Krijg je reactie hebben ze de mail niet gelezen krijg je onzin mail terug
Waardeloos zooitje
Bellen ken je ze ook niet

Mensen bestelling niet bij petshome dat zijn oplichters. want je krijgt je spullen niet . Ik neem juridische stappen en ik heb hun site gemeld als oplichters . Mijn advies is omdat ook te doen. Hoe meer mensen klachten door gegeven hoe beter dat is.

Waardeloos, ik heb nog niks ontvangen. Bestelling lang geleden geplaatst, zou pas half maart komen, kon geld terug krijgen toen of wachten. Nou wachten dan maar. Nu hoor ik niks meer al meerdere malen contact opgenomen. Heb hier eerder besteld, toen was er geen probleem.

Wat een waardeloos bedrijf, stuurt men email dat de bestelling is verzonden naar een postnl ophaalpunt. Niet dus, contact met petshome.nl nee we hebben de spullen nog niet binnen. Hoe kan je dan zeggen dat bestelling is verzonden. Niets bestellen bij dit bedrijf want je bent je geld kwijt.

10 maart j.l. sepia voor mn landschildpadden besteld en nog niks ontvangen. Op mn mails met de vraag waar mn bestelling (nummer 515835) blijft, word geen antwoord gegeven. Website is offline.

Begin maart een bestelling gedaan en betaald
Na 2 weken niets gehoord of ontvangen te hebben gemaild
Weer geen gehoor
Na 3 mails uiteindelijk een antwoord ze gaan de bestelling annuleren
Nu inmiddels 7 mails verder nog steeds geen gehoor ( 5 weken verder ) geen annuleringsbevestiging geen spullen en geen geld terug
Voor mij dus een hele slecht ervaring

Helaas moet ik een ster geven om consumenten te waarschuwen. Al een maand ben ik bezig met contact te krijgen. Telefonisch niet mogelijk, op mijn vele mails wordt niet gereageerd. Nu is ook de site al langer dan een week onbereikbaar. Het slechtste bedrijf ooit. Veel geld weg gegooid en de manier waarop de klant behandeld wordt is ronduit onbeschoft.

Iets besteld, anderhalve week geleden. Nog niks gekregen. Op mails wordt niet gereageerd.Als het artikel binnen 30 dagen vanaf de koopdatum er nog niet is, ga ik aangifte doen.

Ondanks herhaalde verzoeken om teruggave van aankoopbedrag wordt nergens op gereageerd. Zowel via mail of telefonisch onbereikbaar. Nu is ook de website “in onderhoud”. Heel dubieus allemaal
KOOP NIETS BIJ DEZE WEBWINKEL ZIJN OPLICHTERS

Zeer slechte ervaring met Petshome. Ik heb buffeloren besteld, maar in plaats daarvan runderoren ontvangen. Dit kan gebeuren, maar wat echt onacceptabel is, is de manier waarop dit daarna is afgehandeld.
Ik wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn terugbetaling, terwijl dit meerdere keren is toegezegd. Er wordt simpelweg niet gereageerd op e-mails, ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen.
Klantenservice is dus praktisch onbestaand en afspraken worden niet nagekomen. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen. Ik raad anderen ook aan om voorzichtig te zijn met deze webshop.