Ik heb PDF Guru gebruikt omdat ik een aantal documenten moest samenvoegen. Hier €0,99 voor betaald en eigenlijk in de veronderstelling dat dit het was. Niet echt opgelet en mij niet bewust van de pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had voor € 0,99 een document laten omzetten via de website van PDF Guru. Daarmee had ik ook een abonnement afgesloten voor 7 dagen met automatische verlenging. Ik was te laat met het beëindigen v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik betaalde voor een vertaling van een pdf die eigenlijk niet lukte. Kreeg plots een maandabonnement zonder vraag. Mijn contact op de annuleren lukte. Nu nog wachten of de terugbetaling ook in orde ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik wilde gebruik maken van de dienst voor 1 week en zat ineens vast aan een maandabonnement. Daar kwam ik een week later achter nadat er €49,99 was afgeschreven. Terwijl ik het eenmalig nodig had. O... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Edit and Convert files to and from PDF format using PDF Guru services. Optimize document workflows. Convert and edit documents into Word, Excel, and PowerPoint digital formats.
Contactgegevens
26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, 2034, Cyprus, Cyprus
- +1 (866) 716-6045
- support@pdfguru.com
- pdfguru.com
4,2
Goed
95K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u het proces als snel en gemakkelijk heeft ervaren.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Antwoord van PDF Guru
Dear Valued Customer,
Thank you for your kind words and for sharing your positive experience with PDF Guru. It's wonderful to know that you are so satisfied with our service.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Good support and customer care
Ik heb PDF Guru gebruikt omdat ik een aantal documenten moest samenvoegen. Hier €0,99 voor betaald en eigenlijk in de veronderstelling dat dit het was. Niet echt opgelet en mij niet bewust van de proefperiode van 7 dagen waarna ik gefactureerd ben voor €49,99, niet tijdig opgezegd. Contact opgenomen met support en mijn verhaal uitgelegd. Hierop is zeer adequaat gehandeld en kan niets anders zeggen dat zowel het support team als de customer care afdeling top is.
Snel en hulpvaardig.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Ab,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en hulpvaardige ondersteuning die u heeft ontvangen. We zijn blij dat ons supportteam uw situatie naar tevredenheid heeft kunnen oplossen.
We waarderen uw feedback en staan altijd klaar om u te helpen!
Antwoord van PDF Guru
Beste Prins,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Geweldig om te horen dat u het gebruik zo eenvoudig vindt.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Makkelijk!
28 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Geweldig om te horen dat u het als makkelijk heeft ervaren.
We hopen dat u nog veel plezier zult hebben van PDF Guru!
Antwoord van PDF Guru
Beste Geene,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze service als zeer snel heeft ervaren.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
slechte site laat mij eerst een review…
slechte site laat mij eerst een review plaatsen en daarna moet ik ineens betalen
25 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Tim,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om onverwacht met een betalingsvereiste geconfronteerd te worden.
Uw ervaring is belangrijk voor ons, en we willen dit graag verder onderzoeken en verduidelijken. Neem alstublieft contact op met ons team via social@pdfguru.com, zodat we u beter kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
PDF Guru Team
Goeie ervaring
25 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waarde Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met PDF Guru.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Misleidend
Ik heb eenmalig gebruik gemaakt van pdf guru en betaalde daarvoor €0.99. Daarna werd dit bedrag terug gestort en vervolgens elke maand €49,99 afgeschreven. Dit is niet duidelijk vermeld en daardoor misleidend. Ik heb nu al 5 maanden voor niks €49,99 betaald. De omschrijving in de afschriften is heel onduidelijk en daarom duurde het even voordat ik wist waar het van was. Ik kan ook niet bij mijn account op de website en daardoor geen afschriften of facturen inzien. Ik voel me echt bedrogen en ik hoop dat ik mijn geld nog terug krijg. Maar vooral dat het stopt nadat ik al twee keer een mail heb gestuurd. Echt woest word ik hiervan..
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Sonja,
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is. Het klinkt alsof er onduidelijkheid is ontstaan rond de kosten en het toegang krijgen tot uw account. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen.
We willen dit graag verder onderzoeken en u helpen. Neem alstublieft contact met ons op via social@pdfguru.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen werken.
Met vriendelijke groet,
PDF Guru
wou een foto upscalen (edit aangepast na nieuw contact)
wou een foto upscalen. Ik vond dit via google op deze site. Foto geupload, verwerkt. Maarrr dan moet je dus ineens geld betalen, dat zeggen ze niet van te voren.
maar goed ik had dit ene plaatje nodig en die 0.99 cent vond ik dan prima. Dus ik betaal om mijn plaatje te downloaden.... Nou NIKS dus.
Wat ik kon downloaden was een of ander bestand uit het verleden. Als ik terugging kon ik gewoon mijn plaatje zien. Het stond erbij om te downloaden betalen, dat had ik dus gedaan, dus nog een keer geklikt, maar hij blijft maar dat oude bestand doen en het plaatje niet vinden ofzo.
Bovendien toen ik (omdat ik nu dus een abonnement had, terwijl bij de payment zelf staat dat het om een eenmalige betaling gaat) dacht ik dan probeer ik het opnieuw. Maar dat resultaat was een SLECHTER plaatje in ene LAGERE resolutie ipv hoger. Kortom helemaal niks aan en voor niks betaald.
(gelukkig zag ik wel op tijd dat het ineens een abonnement is, hoewel die dus stiekem in je maag gesplitst wordt want op de site staat links om te downloaden betaal 99 cent en rechts trial abonnement 99 cent en ik klikte link. Hoe dan ook sub wel gecancelled. Heb mail gestuurd om te beeindigen maar zag later dat je het ook nog kan via inloggen en account, dus ook gedaan.
Van 1 ster naar 3.
Dit omdat het wel degelijk heeft geholpen om contact op te nemen via onderstaand mailadres. Al ging het wat stroef uiteindelijk wel mijn geld teruggekregen, dus dat vind ik nog op zijn minst wat waard. Jammer dat daar een slechte review voor nodig was, want in eerste instantie hadden ze nee gezegd. Daarom nog steeds 3 sterren ipv 4.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Sterre,
We begrijpen dat deze ervaring frustrerend voor u was en waarderen dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het downloaden van uw bestand en dat het proces niet aan uw verwachtingen voldeed.
We zijn blij dat u uiteindelijk contact met ons heeft opgenomen en dat uw situatie is opgelost. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op via social@pdfguru.com.
Met vriendelijke groet,
Het PDF Guru-team
Omdat het totaal niet moeilijk was en…
Omdat het totaal niet moeilijk was en alles vanzelf leek te gaan!
19 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waarde Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat alles zo moeiteloos verliep en vanzelf leek te gaan!
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Super handig
19 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u onze service als super handig ervaart.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Erg makkelijk
19 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waarde Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u het zo makkelijk vond om te gebruiken.
We waarderen uw steun en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Prima en snel
19 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Martijn,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelheid en kwaliteit van uw ervaring.
We waarderen uw steun en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn!
Antwoord van PDF Guru
Beste Shelina,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is fijn om te weten dat u tevreden bent met uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het PDF Guru-team
Na nu 2 maanden nog steeds geen redund
Na nu 2 maanden nog steeds geen redund. Al zeggen ze van wel, maar kunnen ze niet meer nagaan bij hun bank.
Mijn bank gecontacteerd en onderzoek gedaan en er is niks binnengekomen, het zogezegde refund nummer bestaat niet zegt mijn bank. Maar pdf guru weigert te onderzoeken of terug te betalen.
Pas op. Veel beloven maar niks doen
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Vanessa,
Dank u voor uw bericht. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is en nemen uw feedback serieus.
We hebben een specifiek casenummer toegewezen aan uw verzoek: TP-100428. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via social@pdfguru.com en vermeld uw casenummer in het onderwerp, zodat ons team uw kwestie zorgvuldig kan onderzoeken en behandelen.
Antwoord van PDF Guru
Dear Michał,
Thank you for your review and the great rating! We're delighted to know you had a positive experience with PDF Guru.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again.
verschrikkelijk
wat een verschrikkelijke website. een pdf aangepast en proberen te exporteren. dan moet je ineens €0,99 betalen, wat vervelend is aangezien ditniet van te voren aangegeven wordt. Maar dit moet dan met creditcard of Apple/Google pay betaalt worden. En als je dan de kleine letters leest, betaal je 99cent voor 7 dagen en wordt het daarna automatisch verlengt voor €50. gelukkig uiteindelijk niet betaalt.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDF Guru
Beste Dio,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als kosten en abonnementsvoorwaarden niet duidelijk genoeg lijken tijdens het gebruik van een dienst.
Uw ervaring is waardevolle input voor ons, en we willen dit graag verder onderzoeken. Neem alstublieft contact met ons op via social@pdfguru.com, zodat we uw situatie beter kunnen begrijpen en eventueel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het PDF Guru-team
goed en snel
15 augustus 2026
Antwoord van PDF Guru
Beste Waardevolle Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over de snelheid en kwaliteit van onze service.
We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Antwoord van PDF Guru
Beste Julia,
Hartelijk dank voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je het snel en makkelijk vond.
We waarderen je steun enorm!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.