Helaas is de levertijd niet wat ze zeggen op website. Mijn bestelling moet uit China komen, dus kan niet 1 dag na bestelling geleverd worden. En ook mijn bestelling is opgesplitst in 2 leveringe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kwastenset besteld
Kwastenset besteld. Mail dat de bestelling is binnengekomen, maar er is niks geleverd. Je wordt enorm aan het lijntje gehouden tijdens mailcontact, maar ze lossen het niet op. Geld terug? Nee hoor, want zij willen perse wachten op reactie van de bezorgdienst. Echt frustrerend!
Leek wat lang te duren
Leek wat lang te duren, maar kwam netjes binnen. Nadat er iets ontbrak, na een mail het ontbrekende ontvangen. Keurige sevice en prima mailcontact. Producten goed!
Hele goede ervaring met Jan
Heb een hele goede ervaring opgebouwd met Jan van painting expert. Mijn vragen zijn goed uitgevoerd en snel beantwoord.
Jan nogmaals bedankt en kan painting expert zekers aanbevelen..
Goede service
Ik ben het eens met het feit dat de levering lang duurde, ik heb daar zelf niet zoveel problemen mee.
Er miste een zakje met diamantjes, ik heb contact gehad met Jeffrey en die heeft me goed geholpen. Ik heb ze afgelopen week ontvangen. Dus klantenservice (Jeffrey) is geweldig.
Zorg dat je nog een een painting hedt voordat je besteld dan maakt de verzendtijd volgens mij niet zo veel uit.
Erg goed geholpen door Jan
Erg goed geholpen door Jan ivm vergeten huisnummer door te geven bij adres. Hierdoor was de bestelling terug naar depot vervoerder . Door accuraat contact met vervoerder is de bestelling alsnog aangekomen.
Malafide onderneming
Mijn bestelling bleek bij 2 weken navraag niet te zijn besteld.
Bestelling werd op nieuw gedaan met excuses.
Weer 2-3 weken later navraag gedaan bestelling scheen nog niet in productie te zijn.
Weer 2 weken later bleek de bestelling verloren te zijn gegaan, met excuses opnieuw besteld.
Weer 2 weken later nog steeds geen product of beticht ontvangen.
Geld terug gevraagd maar volgens de voorwaarden is dat niet mogelijk.
Wat vindt u …
Is dit een bonafide of een malafide onderneming?!
Goede klantenservice, mooi product
Het duurde wel lang voor ik de zending ontvangen had, maar het materiaal is heel goed en werkt prettig.
Het resultaat was iets anders dan verwacht. Toen ik daarover contact op nam werd er super snel en goed gereageerd. Het probleem werd heel goed opgelost
Ik zou eigenlijk geen ster willen…
Ik zou eigenlijk geen ster willen geven. Veel geld betaald voor een Diamond painting van meer dan 50 kleuren wat dan heel gedetailleerd zou moeten zijn. Niets meer dan 50 kleuren. De ogen van mijn dochter zijn gewoon 2 zwarte vlekken en nee, ik heb hem niet te klein besteld. De kleuren lijken in niets op de foto. Witte deur zijn de kleuren die van een gezicht zou moeten zijn, een deel van het gezicht is bijna fluo roze. Een gele muur op de achtergrond is bruin. Nooit meer, 51 euro weggegooid. Was bedoeld als cadeau voor mijn ouders, dit durf ik niet afgeven.
Ontevreden over de dekking van de verf
Ik heb een eigen foto op canvas laten zetten om mijn ouders te verrassen. Ik kreeg bericht dat de foto niet geschikt was voor het formaat wat ik had uitgezocht ik had twee opties of een andere foto kiezen of het formaat wijzigen, ik heb het formaat gewijzigd naar 40x50. Wat achteraf een mooi formaat blijkt te zijn. Dus zeer tevreden over de gekregen informatie.
De foto is een uitdaging maar dat maakt het juist leuk. De reden dat ik 3 sterren geef is dat ik de kwaliteit verf erg slecht vindt en met name de dekking ervan. Of dit komt door de kleuren van de foto weet ik niet ( zwarte wit foto). Het canvas bestaat uit 33 kleuren. Ik vind het niet cadeauwaardig wat ik erg jammer vindt...
Komen afspraken niet na
Komen afspraken niet na, 19 dagen geleden besteld.. nog niks ontvangen. Track and tracé code ontvangen die niet werkt. Ben bang dat ook dit bedrijf vriendjes is met temu..als het vanuit Nederland kwam (op voorraad) had het al lang binnen moeten zijn. Meteen ook de laatste keer hier
Zeer teleurgesteld in de site
Zeer teleurgesteld in de site. Ik heb een diamont painting besteld voor 40,- die ik net zo goed bij Ali, Temu of Shein had kunnen bestellen aangezien zij dit ook doen.
Ik probeer hier altijd scherp op te zijn helaas is dat dit keer niet gelukt. De misleidende tekst over bestellen binnen 8-10 dagen verzonden waar je snel over heen leest en denkt het product binnen 8-10 dagen te hebben is ook zeer misleidend. Dit mag zeker duidelijker aangegeven worden dat het wel 3 á 4 weken kan duren. De track en trace van de vervoerder geeft ook 0 informatie.
Dus het product na 9 dagen nog niet ontvangen. Geen idee wanneer ik het kan verwachtten en komt gewoon rechtstreeks uit China dus had het voor minder dan de helft ook zelf bij Temu of Ali kunnen bestellen. Dan had ik het waarschijnlijk ook al in huis gehad.
Zeer slechte service!
Zeer slechte service!
Bestelling geplaatst duurde een aantal weken voordat het geleverd werd. Direct daarna nog een bestelling gedaan met speciale kwasten en deze helemaal nooit ontvangen. Per mail contact opgenomen maar ze zeggen dat het geleverd is en dat was het dan. 2e bestelling nooit ontvangen 30 euro gewoon weg …
Krijg geen reactie meer op mijn mails. Dus denk even na voordat je hier besteld.
Contact helpdesk via Jeffrey
Een paar keer contact gehad qua verzending. Werd geholpen door Jeffrey. Geeft gelijk antwoord en lost het netjes op. Ben zeer tevreden. Dank u wel Jeffrey.
Heb besteld op 15 sept jl maar tot…
Heb besteld op 15 sept jl maar tot heden 7 okt nog niks ontvangen meerde mailtjes gestuurd dan krijg je steeds weer het bericht het komt eraan onzin dus
Ook het trackingsysteem werkt niet er wordt niet bijgehouden tot hoelang het nog duurt
Heb inmiddeld een klacht gedaan bij consunentenbond en klarna
Voor iedereen hier aan denkt hier is te bestellen DOE HET NIET het zijn een stelletje oplicters
Slechte levertijd en leugens
We wilden een cadeau hebben voor een verjaardagsfeest. Painting expert gaf aan dit op tijd te kunnen leveren, vandaar dat we voor hun hebben gekozen. Na het bestellen kreeg ik een levertijd door die later was dan op de site aangegeven. Direct een mail gestuurd dat we het schilderij wilden geven op een verjaardag en of ze het toch op tijd konden leveren. Ze gaven aan hun best te gaan doen. Nu, 3 dagen na de verjaardag, krijg ik een mail dat het uit China moet komen. Dus het was bij voorbaat kansloos dat dit op tijd zou zijn. Als ze dit direct hadden aangegeven dan had ik nog iets anders kunnen regelen voor de verjaardag.
Ik verdenk deze partij van ordinair dropshippen, dus ik zou adviseren om een andere partij hiervoor te kiezen.
Erg leuk om te doen
Erg leuk om te doen! Eén nadeel, ik kan niet stoppen als ik eenmaal bezig ben😜
Mijn producten kwamen goed verpakt…
Mijn producten kwamen goed verpakt binnen. Wat ik fijn vond dat je goed op de hoogte wordt gehouden van je bestelling. Deze winter ga ik de foto doeken schilderen. Heel benieuwd naar het eindresultaat.
Bestelling nooit ontvangen!!
Ondanks ik regelmatig mailde en vele valse beloftes kreeg, heb ik op vandaag, ruim anderhalve maand na bestelling, mijn schilderij nog altijd niet ontvangen! Ik vroeg beleefd om mijn geld terug te storten maar dat konden ze niet. Ik vroeg beleefd voor een tegemoetkoming en ze gaven me 20% korting op een volgende bestelling. Alsof ik dat ooit nog zou doen! Bestel hier niet!!
Albin heeft mij duidelijkheid gegeven…
Albin heeft mij duidelijkheid gegeven over mijn order en snel gereageerd op mijn e-mail
Goede, snelle klantenservice
Ik had een schilderij besteld dat met een niet goed gemonteerd frame werd geleverd. De klantenservice heeft mij direct een nieuw schilderij gestuurd en ik hoefde geen moeite te doen om te kapotte terug te sturen. Goed en snel geholpen zonder gedoe, top!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.