Altijd mooi verpakt geleverd. Netjes up to date gehouden in de mail, Zeer tevreden. Al vaak besteld. Hoopte alleen een keer op een leuke kortingscode vanuit pokeplaza. Na een aantal bestellingen. Dat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Twee keer hier iets besteld. Alle producten netjes en goed beschermd ingepakt en snelle levering. Eentje had wel vertraging, maar daar een mooie compensatie voor ontvangen! Zeker een aanrader.
Eerste keer dat ik hier bestel ik ontdekte de winkel omdat ik opzoek was naar een bepaalde set. Door scalpers is er amper nog wat te vinden wat voor mij echt betaalbaar is en had bijna geen zin m... Toon meer
Pakket eerst niet geleverd door DPD , na mail een snelle reactie terug van Pokeplaza. Hebben daarna de goederen opnieuw verzonden! Netjes hoor !!!
Bedrijfsgegevens
- #14 van de 19 beste bedrijven in Verzamelplaatjeswinkel
- #27 van de 37 beste bedrijven in Verzamelaarswinkel
- #17 van de 30 beste bedrijven in Spellenwinkel
- #46 van de 65 beste bedrijven in Hobbywinkel
Geschreven door het bedrijf
Pokeplaza is dé webshop voor Pokémon-verzamelaars! Ontdek een breed assortiment Japanse, Koreaanse en Chinese boosterboxen en packs. Altijd de nieuwste releases en scherpe prijzen. Bestel nu en breid je collectie uit!
Contactgegevens
Nederland
- contact@pokeplaza.com
- pokeplaza.com
4,6
Uitstekend
332 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het had een 5 kunnen zijn,alleen de…
Het had een 5 kunnen zijn,alleen de bezorging laat te wensen over. Pakjes te laat en/of beschadigd. Misschien een ander verzendbedrijf? Goedkoop is meestal duurkoop. PostNL en DHL zijn beter
31 mei 2026
Slechte klantenservice
De klantenservice is ver onder de maat. Men kan heel snel antwoorden als je wat wil bestellen maar kan opeens niet meer reageren zodra je je bestelling geplaatst hebt.
In mijn geval werd het pakket als bezorgd gemarkeerd terwijl dit niet het geval was. De klantenservice is sindsdien onbereikbaar.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
super tevreden
koop altijd mijn japanse kaarten hier en altijd tevreden over blijf zo door gaan
10 april 2026
Zat niks in de packs
5 maart 2026
Product gekocht
Product gekocht, paar dagen daarna binnen. Goed ingepakt zelfs stickers met dat het breekbaar is. Zeker een aanradar, hier koop ik snel weer opnieuw!!
8 maart 2026
Verkeerd product, vervolgens geen contact, uiteindelijk goed
Eerder besteld, geen probleem.
Een aantal weken terug wederom besteld, helaas verkeerder producten gekregen, kan gebeuren. Gemaild om samen te kijken naar een oplossing. 1 week gewacht, geen reactie. Via instagram een bericht gestuurd, geen reactie na een week. Wederom een mail gestuurd en helaas weer geen reactie..
Uiteindelijk alsnog reactie gehad en hebben ze het keurig opgelost! Alleen jammer dat het zo lang heeft geduurd
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle service
Ik had een verzoek erbij gezet en hier werd vrijwel direct op gereageerd. Dat vond ik erg prettig, omdat het laat zien dat er aandacht is voor de wensen van de klant. De communicatie verliep soepel en mijn verzoek werd goed opgepakt. Al met al een fijne ervaring en zeker voor herhaling vatbaar.
13 februari 2026
Goede prijzen en snelle reactie vanuit…
Goede prijzen en snelle reactie vanuit service.
1 februari 2026
Antwoord van Poképlaza
Beste Merijn,
Vervelend om te horen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
Omdat de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd, hebben wij eerder vandaag een formulier van niet-ontvangst naar je toegestuurd. Dit formulier hebben wij nodig om een onderzoek te starten bij de bezorgdienst.
Zodra wij het formulier ingevuld hebben ontvangen, kunnen we dit direct in behandeling nemen en samen kijken naar een passende oplossing. We helpen je hier uiteraard graag bij.
Met vriendelijke groet,
Team Poképlaza
Goed bedrijf, slechte levering
Veel aanbod voor weinig. Het support team heeft mij snel uit de brand geholpen bij een probleem die ik had veroorzaakt.
Waarom dan toch 3 sterren: de website biedt alleen bezorging via DPD. Nu hebben alle pakketdiensten zo hun eigenaardigheden.
Maar elke keer als ik gefoceerd wordt om DPD te gebruiken wordt mijn pakket pas na 1 tot 2 weken bezorgd. Dit is al 10+ jaar niet meer acceptabel. De informatie over de bezorging is niet te begrijpen. Het pakket wordt bezorgd naar een automaat bij een supermarkt die 24 uur open is. Dan krijg ik (na 4 dagen wachten) om 19:43 een bericht dat het pakketpunt niet open is en het terug is gestuurd naar het depot, wat dus gewoon een leugen is. Dit gebeurd ELKE keer als iets met DPD wordt bezorgt.
Dit is uiteraard meer een DPD klacht dan PokePlaza. Maar het feit dat ik mijn pakket alleen kan laten bezorgen via DPD. Wetende dat ik weer meerdere keren 20+ minuten in de wacht moet staan voor hulp en een week moet wachten op een pakketje is vreselijk.
Ik hoop dat PokePlaza snel voor een andere bezorgdienst kiest, ik zie mij anders niet snel nog eens bestellen bij dit bedrijf.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Top!
Twee keer hier iets besteld. Alle producten netjes en goed beschermd ingepakt en snelle levering.
Eentje had wel vertraging, maar daar een mooie compensatie voor ontvangen!
Zeker een aanrader.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Producten zijn snel duidelijk en…
Producten zijn snel duidelijk en goedkoop afgehandeld!!!
28 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.