Contact waardeloos
Probeer al weken in contact te komen met de klantenservice over een niet geleverde zending. Krijg eenvoudig geen antwoord of enige actie. Alleen standaard mails met mededeling dat vraag in behandeling is
Antwoord van Svinando
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Der erste Weinclub, der sich dem Online-Verkauf von Qualitätswein widmet. Die besten Etiketten zu den besten Preisen, ausgewählt von denen, die wie Sie das Vergnügen des Weins lieben.
Italië
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Probeer al weken in contact te komen met de klantenservice over een niet geleverde zending. Krijg eenvoudig geen antwoord of enige actie. Alleen standaard mails met mededeling dat vraag in behandeling is
Antwoord van Svinando
Het aankopen en afwikkeling, zo had ik mij dat voorgesteld. Doe zo voort.
Antwoord van Svinando
Na het bekijken van de website aangemeld en geprobeerd om een bestelling te plaatsen. Het ging meteen mis, de voucher kwam niet. Na het lezen van de reviews gevraagd werd ik voorzichtig en froeg of de bestelling eerst geleverd en achteraf betaald kon worden. Klantenservice komt met gratuite kletspraat maar doet niets voor de klant. Alleen proberen het geld binnen te krijgen. Zelf maken ze fouten maar ze vertrouwen hun klanten niet. Zoals de waard is........ Er zijn veel prettiger bedrijven.
Antwoord van Svinando
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.