Ongekend goede service! We wisten dat we met de SureFlap microchip ( inclusief hub) niet het goedkoopste luikje kochten, maar we wilde het beste voor onze katten. Na een jaar intensief gebruik ble... Toon meer
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Goede service Al een aantal jaar maak ik gebruik van het dierenluik. Super handig rn tevreden. Helaas funcioneerde het luik niet meer als behoren. Na wat heen en weer contact met vragen en antwoo... Toon meer
Nog niet vaak zo'n goede klantenservice meegemaakt ! Vriendelijk en degelijk telefonisch contact : ik werd stap per stap begeleid. Wanneer bleek dat mijn kattenluik stuk was, kreeg ik gewoon een n... Toon meer
Vorig jaar Oktober heb ik 2 automatische voerbakken op chip besteld omdat m'n Bengaalse poes mager werd en m'n zwart/witte kitten wel erg dik werd. Sinds ze niet meer bij elkaar kunnen roven zijn z... Toon meer
Na het verwisselen van de batterijen herkende ons kattenluik onze kat niet meer (luik was nog geen jaar oud). Opnieuw de detectie-procedure doorlopen, maar dat hielp niet. Dit bij de klantenservice... Toon meer
Ik heb een surflap kattenluikje voor mijn 2 gechipte poezen. Sinds de zomervakantie waren de batterijen steeds met een paar dagen al leeg. Eerst dacht ik dat het aan de vatterijen lag,maar na er Phili... Toon meer
Wegens een metamorfose aan ons huis wilden wij onze SureFlap veranderen van Wit naar Zwart. SureFlap benaderd en zij gaven aan dat het lastig zou worden om alleen een voorkantje te bemach... Toon meer
Perfecte service! Mijn voerbak bleef haperen en maakte een raar geluid. Na wat uitleg over de mail en hebben het op kunnen lossen door een nieuwe naar ons toe te sturen. Top bedrijf! Bedankt!
Wij vonden dat onze SureFlap toch wel erg veel tocht doorliet. Na dit aangegeven te hebben bij Sure Petcare werd ons gemeld dat het ontwerpteam een nieuw deurtje heeft ontwikkeld met betere tochtafslu... Toon meer
Ik heb 2 Surefeed Microchip Pet Feeders, omdat één van mijn katten speciale nierdieet brokken heeft. Door deze oplossing kan elke kat van de juiste brokken blijven eten. Laatst maakte de motor een... Toon meer
Gedoe met kattenluikje op microchip. Binnen garantieperiode. Van alles geprobeerd met het luik. Diverse keren goed email-contact gehad. Even leek het probleem opgelost, toen begon het euvel weer (waar... Toon meer
nog net binnen onze garantie wou het kattenluik met chip niet meer goed sluiten - klepje bleef open staan, hierdoor konden er toch nog andere katten binnen komen wat niet de bedoeling was. Contact opg... Toon meer
We gebruiken de Sure Petcare chip voederbak voor onze kat Renault omdat ze anders een eetprobleem ah ontwikkelen was. Andere katten zijn immers dominanter en eten makkelijk haar voer. Deze voerbak... Toon meer
Wat een ongekend goede klantenservice biedt SurePetcare! De meest slimme chatbot die ik tot nu toe ben tegengekomen, persoonlijke reacties altijd binnen 1 dag en dan zonder enig morren of gedoe een n... Toon meer
Contact gehad met de klantenservice daar een nieuw gekochte Surefeed met chip het niet deed. Moest even een filmpje maken, zodat de klacht direkt goed beoordeeld kon worden. Volgende dag direct e... Toon meer
Fijne ondersteuning bij ons kattenluikje dat al (ruimschoots) buiten de garantie viel en toch alles gedaan en meegedacht voor een oplossing. Blij mee en zeker tevreden over. Aanrader!
Prima klantenservice! Na een aantal jaren had ik nieuw micro-chip kattenluik nodig. En wilde graag weer een zogenaamd 'thump proof' luikje erin, om te voorkomen dat mijn jonge katten het luikje open k... Toon meer
Het contact met de klantencervice is altijd prettig, ook vooral dat je nog met een echt persoon te maken krijgt wat bij veel bedrijven niet meer het geval is. Ik heb al zo lang de pet feeders en de se... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg goede, snelle en klantvriendelijke service. Het knopje voor het openen/sluiten is al meermaals door onze kat gesloopt. Dit heeft niet met het materiaal te maken, maar alles met het frequente sloop... Toon meer
De service is, zonder tegenspraak, van de bovenste plank! Bij problemen (na 5 jaar probleemloos gebruik) met ons kattenluik contacteerde ik de helpdesk. Ik kreeg advies via mail maar toen het probleem... Toon meer
Allereerst geef ik mijn complimenten voor de snelle, vriendelijke en uitvoerige beantwoording voor de emails. Ik was en ben zeer tevreden met het kattenluik van Sure Flap, alleen wist mijn achterbuur... Toon meer
Na contact met de klantendienst ivm onze surefeed Connect voerbak,werd er al snel een oplossing gegeven dmv een nieuwe op te sturen.geen discussie maar een snelle efficiënte oplossing.fijn zo een klan... Toon meer
Helaas werkte de door ons aangeschafte SureFlap niet goed. Binnen 48 uur lege batterijen, het apparaat reageerde de ene keer wel, de andere keer niet op de chip van onze katten. Per mail gekla... Toon meer
Maandag heb ik per email een defect aan onze catflap gemeld en hierop werd vrijwel direct gereageerd. Na het sturen van een foto kreeg ik vandaag kosteloos een nieuw kattenluik toegestuurd. Wat een... Toon meer
Wat een goede service van Sure Petcare. Ik heb een huisdierenluik met chip (wij hebben een grote kat) maar onze kat loopt zo langzaam naar binnen dat zijn staart het luikje soms wel eens tegenhoud o... Toon meer
Mijn kattenluik SureFlap reageerde niet meer op de chip van mijn poes. Er werd snel door de klantenservice gereageerd en er werd meegedacht om te analyseren wat er mis was met de SureFlap. Na alle tes... Toon meer
De hub van ons kattenluik Connect wilde na bijna 6 jaar gebruik géén verbinding meer maken met het wereldwijde web. Na een melding via het support portaal op de site kreeg ik een mail met enkele opti... Toon meer
Ben sinds oktober 2022 in het bezit van het huisdierenluik Connect. De service van Surepetcare is subliem! De Wifi op het luik was slecht, contact met de klantenservice opgenomen en heb vandaag een ve... Toon meer
Een van onze twee Microchip voerbakken begon rare kuren te vertonen. Het leek erop dat er iets niet goed ging, de bak opende en sloot opeens vanzelf, bleef dan helemaal open staan. Tot twee keer toe n... Toon meer
Ik heb al een aantal jaar vier connect kattenluiken in gebruik waarover ik erg tevreden ben. Met vijf katten worden de luiken zeer intensief gebruikt. Een enkele keer heb ik de klantenservice nodig... Toon meer
Ik ben uiterst tevreden! Het toegangsdeurtje van mijn kattenluikje was na ongeveer 7 jaar een scheurtje ingekomen. Ik wilde een nieuwe bestellen, maar met mijn serienummer kon ik deze niet bestellen... Toon meer
Heel tevreden over de producten en top klantenservice bij problemen. Er wordt altijd snel via e-mail gereageerd en ze komen met passende oplossingen. Zo ontving ik direct een nieuw product (kattenluik... Toon meer
Ik heb in oktober twee Microchip feeder connects gekocht. Met Hub, achterkappen en rvs voerschaaltjes. Van begin af aan deed een het goed en de ander niet. Hij reageerde wel op de chips maar regis... Toon meer
Mijn kattenluik werkte niet meer. Na enkele mails heen en weer om het probleem te achterhalen, kreeg ik een nieuwe bedieningsknop en front opgestuurd. De verzending was heel snel geregeld. Na instal... Toon meer
Anderhalf jaar geleden kochten we een kattenluik, waar nooit iets mis mee was, maar nu anderhalf jaar gaan ineens de batterijen binnen een paar uur leeg. Contact gehad met de klantenservice, ze hebben... Toon meer
Wat een service! Na 2 jaar vertoonde het kattenluik kuren. Per mail contact met Sure Petcare gehad. De gevraagde foto’s met informatie teruggemaild. De tips die ik vervolgens kreeg werkte helaas nie... Toon meer
Mijn ervaring met Sure Petcare was bijzonder positief. Nadat mijn SureFlap huisdierluik een defect begon te vertonen, heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Vanaf het eerste moment werd... Toon meer
De surefeed bak ging niet meer open of dicht. Ondanks het buiten garantie was is het motortje gratis opgestuurd en met de duidelijke handleiding heb ik het motor kunnen vervangen. Bedankt voor de p... Toon meer
De display van ons dierenluik was na 2 jaar kapot gegaan. Ook konden de katten niet meer naar binnen omdat hun chip niet herkend werd. Zonder problemen hebben we een nieuw luik aangeboden gekregen. To... Toon meer
Ik heb anderhalf jaar geleden het kattenluik aangeschaft en was al zeer tevreden over het luik. Nu wist 1 van mijn katten ineens toch steeds het luikje open te maken terwijl die vergendeld was. Vorige... Toon meer
Na een probleem met het kattenluik heb ik diverse keren telefonisch contact gehad met de klantenservice van dit bedrijf. Het duurde even voordat het 'lek boven was', maar iedere keer dat ik belde werd... Toon meer
Heel prettige klantenservice! Na iets meer dan twee jaar heeft onze Microchip Kattenluik Connect het begeven. De elektronische vergrendeling bleef constant open en dicht gaan. Natuurlijk vervelend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top kattenluik! Gaat al 5 jaar met veel plezier mee. Onlangs een onderdeel stuk en met onwijze service werkt alles weer.
Onze 10 jaar oude en trouwe Sureflap voor onze poezen werkte nog altijd betrouwbaar, maar vertoonde wat slijtage. Bij het zoeken naar reserve onderdelen vond ik niets voor ons serienummer. Daarom cont... Toon meer
Wij hadden problemen met de motor van 1 van onze surefeed voerbakken. Na contact opgenomen te hebben, kregen wij snel een reactie en werden we goed geholpen. Binnen 4 dagen werd er een nieuwe surefeed... Toon meer
Hele goede klantenservice en perfecte service. We hebben een kattenluikje van Sure Petcare en onze kat is erg lomp en wild. Al meerdere keren heeft hij de knop van het luikje gesloopt en iedere keer... Toon meer
Onze hub van het kattenluik bleek kapot te zijn. Ik nam contact op met de klantenservice en kreeg supersnel een reactie: vriendelijk en meedenkend. Al snel werd duidelijk dat de hub echt stuk was, en... Toon meer
SureFlap kattenluik deed het na 2 jaar niet meer, kan gebeuren. Ik heb de servicedesk gebeld, werd snel opgenomen de medewerker luisterde aandachtig en dacht mee in oplossingen. Via de mail kreeg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Sure Petcare, we understand that your pet is an important member of the family and that you want to provide the very best care for them throughout their life. Our range of smart pet products help you to do this by solving some of the common problems of day-to-day pet care, leaving you more quality time to spend with your furry friend. Our multi award-winning range of microchip-operated pet doors solve the well-known problem of unwanted, intruder animals entering the home, while our feeders enable the easy separation of food in multi-pet households, to prevent food stealing. And our innovation has not stopped there. Our app-connected products enable you to care for your pet like never before: not only by controlling your pet’s devices using your smartphone, but also by tracking their day-to-day behaviours and routines to gain a much deeper understanding of how to provide them with the best possible care. Sure Petcare – smart products for smart pet parents.
Contactgegevens
Ground Floor Building 2030 Cambourne Business Park, Cambourne, Cambridge, Cambridgeshire, CB23 6DW, CAMBRIDGE, Verenigd Koninkrijk
- 0800 012 4511
- marketing@surepetcare.com
- surepetcare.com
4,6
Uitstekend
3K reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Nieuw luik gekregen na falende chipdetectie in kattenluik
Na het verwisselen van de batterijen herkende ons kattenluik onze kat niet meer (luik was nog geen jaar oud). Opnieuw de detectie-procedure doorlopen, maar dat hielp niet.
Dit bij de klantenservice gemeld. Vragen beantwoord. Een luiktester opgestuurd gekregen (kartonnen afstandsmaat met chip), maar dat bleek ook niet te werken. Conclusie was dat er iets kapot was en dat ik een nieuwe kreeg opgestuurd.
Blij met deze oplossing.
Het was wel het 2e luikje waar dit bij gebeurde, dus ik hoop dat het nieuwe luikje het beter volhoudt (daarom ook 4 sterren ipv 5). Maar wel erg te spreken over de service dus.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Perfecte service
Perfecte service! Mijn voerbak bleef haperen en maakte een raar geluid. Na wat uitleg over de mail en hebben het op kunnen lossen door een nieuwe naar ons toe te sturen. Top bedrijf! Bedankt!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ongekend goede service
Ongekend goede service!
We wisten dat we met de SureFlap microchip ( inclusief hub) niet het goedkoopste luikje kochten, maar we wilde het beste voor onze katten.
Na een jaar intensief gebruik bleek de tochtborstel versleten te zijn. Dat viel een beetje tegen. Na contact met de serviceafdeling kregen we zonder probleem een nieuwe inclusief een installatiehandleiding. Wij waren er van onder de indruk!
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service
Al een aantal jaar maak ik gebruik van het dierenluik. Super handig rn tevreden. Helaas funcioneerde het luik niet meer als behoren. Na wat heen en weer contact met vragen en antwoorden kwamen ze al snel tot een conclusie. De motor moest vervangen worden. Het luik sloot niet meer. 3 dagen later nieuwe motor in huis en vervangen met handige handleiding. Zo klaar.
Kattenluik werkt weer als van ouds. Zeer tevreden over deze service!
Kan het iedereen aanbevelen.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Wat een klantenservice !!!!!
Nog niet vaak zo'n goede klantenservice meegemaakt !
Vriendelijk en degelijk telefonisch contact : ik werd stap per stap begeleid. Wanneer bleek dat mijn kattenluik stuk was, kreeg ik gewoon een nieuw opgestuurd !
Trouwens heel tevreden over mijn surepetcare-kattenluik !!!!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Top product & service
Top kattenluik! Gaat al 5 jaar met veel plezier mee. Onlangs een onderdeel stuk en met onwijze service werkt alles weer.
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke en adequate ondersteuning
Fijne ondersteuning bij ons kattenluikje dat al (ruimschoots) buiten de garantie viel en toch alles gedaan en meegedacht voor een oplossing. Blij mee en zeker tevreden over. Aanrader!
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Sure Petcare automatische voerbak op chip
Vorig jaar Oktober heb ik 2 automatische voerbakken op chip besteld omdat m'n Bengaalse poes mager werd en m'n zwart/witte kitten wel erg dik werd. Sinds ze niet meer bij elkaar kunnen roven zijn ze beide weer netjes op gewicht.
Maar 1 van de voerbakken begon een knerpend lawaai te maken bij openen/sluiten. Toen heb ik dat gemeld bij PetsPlace, maar die verwezen me rechtstreeks naar de support van Sure Petcare. Eerst moest ik een filmpje maken met diverse testjes en de batterijen vervangen. Daarna kreeg ik het antwoord dat deze klacht niet te repareren is en ik kreeg een hele nieuwe unit opgestuurd.
Oh wat is deze weer lekker stil!
Heel blij met deze service; bedankt!
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Wegwerp artikel voor heel veel geld
Al jaren katten liefhebber en al jaren de sure petcare kattenluiken. In 2020 een connect kattenluik gekocht. Een hele dure aanschaf, maar de belofte is dat het een goed product is en dat je er alles mee kan. Super fijn gebruik van gemaakt tot in 2022 ik klachten kreeg. Batterijen vlogen binnen een week op en de klep reageerde slecht. Katten raakte gestrest en poepte binnen door her niet werken van de klep. In contact met klantenservice duurde het lang voordat de conclusie was: je krijgt een nieuwe. Ik maak altijd keurig gebruik van spullen en maak elke week met een doekje het luik schoon.
De katten hebben echt nog een maand moeten vertrouwen dat het kattenluik het nu wel echt weer goed doet.
Echter nu na 3 jaar begonnen de problemen weer, en ze werden steeds erger. 3 jaar en 6 maanden later contact met petcare opgenomen. Je moet van alles van ze doen. Filmpjes maken, fotos maken. Kattenluik uit de deur halen, met een opgestuurde chip testen, noem het maar op, allemaal gedaan. Conclusie na 2 weken: luik is inderdaad defect, maar garantie verlopen. (Punt)
Nou, ik ben hier helemaal ontstemd van. Een kattenluik dat 3 jaar en 6 maanden is en het normaal is dat het kapot is.. wat een waardeloos product verkoop je dan. 200 euro voor een wegwerp artikel. Mijn kat (nu nog 1) is weer helemaal in de war, slaapt ongewild in angst buiten (klep gaat wel naar buiten open maar andersom is het ineminemutte of die werkt)
Ik hoop dat het bedrijf even 2 x achter zijn oren krabt…
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Fantastische service❣️
Ik heb een surflap kattenluikje voor mijn 2 gechipte poezen. Sinds de zomervakantie waren de batterijen steeds met een paar dagen al leeg. Eerst dacht ik dat het aan de vatterijen lag,maar na er Philips batterijen in te hebben gedaan,die misschien 1 dag langer meegingen,toch de klantenservice gebeld en zeer vriendelijk te woord gestaan. Luikje is bijna 2 jaar oud,maar viel gelukkig nog binnen de garantie,die 3 jaar is! Na wat foto's en gegevens te hebben gemaild,kreeg ik zonder problemen een gloednieuw luikje toegestuurd ❣️echt fantastische service en wat een ontzettend vriendelijk personeel! Echt topklasse❤️
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Hele fijne klanten service
Hele fijne klanten service. Een vriendelijk iemand aan de telefoon die het aankan als je van het script afwijkt (i.t.t. een chatbot).
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heel prettige klantenservice!
Heel prettige klantenservice!
Na iets meer dan twee jaar heeft onze Microchip Kattenluik Connect het begeven. De elektronische vergrendeling bleef constant open en dicht gaan. Natuurlijk vervelend dat het product het heeft begeven, maar Sure Petcare heeft ons boven verwachting goed geholpen. Toen ik op donderdag belde, kreeg ik direct (geen wachtrij) iemand (in het Nederlands) aan de lijn. De medewerker heeft tijdens het gesprek geholpen het probleem te onderzoeken met behulp van een videocall. Daarna ontving ik nog een mail met tips, maar helaas kreeg ik het probleem niet opgelost. Toen ik dit per mail liet weten, kreeg ik binnen 20 minuten bericht dat er een nieuw exemplaar was verstuurd, omdat het probleem waarschijnlijk niet met vervangende onderdelen kon worden opgelost. Inmiddels (maandag) heb ik het vervangende product ontvangen. Zeer snelle en behulpzame service dus!
Eerder heb ik ook contact gehad over een Microchip Voerbak. Eén van onze katten wist voer te stelen van een andere, omdat het klepje van de voerbak niet snel genoeg sloot. Op afstand heeft een medewerker toen ingesteld dat het klepje sneller en met meer kracht dichtging. Ook dit was een erg positieve ervaring.
Eigenlijk is het natuurlijk bijzonder dat een goede klantenservice me zó verrast, maar het is tegenwoordig meer uitzondering dan regel. En dan is zo'n positieve uitzondering een welkome verrassing!
PS: De producten zelf zijn overigens ook heel handig.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sure Petcare
Bedankt voor uw uitgebreide feedback!
Het contact met de klantencervice is…
Het contact met de klantencervice is altijd prettig, ook vooral dat je nog met een echt persoon te maken krijgt wat bij veel bedrijven niet meer het geval is. Ik heb al zo lang de pet feeders en de service voor deze automatische voederbakjes waar ik er 3 van heb, voor elke kat 1, is echt geweldig. En kan dit bedrijf absoluut heel warm aanbevelen. Super product en super klantenservice.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sure Petcare
Bedankt voor uw feedback! Wij waarderen dit zeer.
Kattenluik vreet batterijen
Ik snap dat electronisch apparatuur gebouwd wordt om het na een aantal jaar niet meer te doen om nieuwkoop aan te moedigen, maar ik had toch gehoopt dat mijn SureFlap kattenluik het iets langer dan 3 jaar zou volhouden.
In de manual staat ook heel handig dat er alleen maar single use batterijen in kunnen wat ook lekker is voor het milieu, vooral als je na een paar jaar er om de 6 uur nieuwe batterijen in moet stoppen omdat ze dan al helemaal leeg gezogen zijn en je kat buitengesloten zit.
Stap toch maar weer over op zo'n analoog kattenluik, misschien weert dat geen vreemde katten maar het kost je tenminste geen klauwen met geld en is stukken milieubewuster.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sure Petcare
Beste Z.G.F.
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat er een probleem met uw kattenluik is. Als u een case kunt openen via onze website www.surepetcare.com dan kunnen wij u hiermee waarschijnlijk helpen.
Goede klantenservice
Goede klantenservice! Gelijk geholpen nadat ons kattenluikje het niet meer naar behoren deed. Een uitstekende oplossing geboden.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sure Petcare
Bedankt voor uw vriendelijke woorden.
Top product en service
Goed product, makkelijk te bedienen en goede service!
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sure Petcare
Bedankt!
Top serive
Heel erg goed geholpen. Na 2,5 jaar een nieuw luikje gekregen omdat een buurkat met zijn nagels de oude open maakt. Heel erg goede serive!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sure Petcare
Bedankt voor uw feedback. Wij staan altijd klaar om te helpen.
Mijn ervaring Uitstekende klantenservice en probleemloos vervangonderdeel ontvangenmet Sure Petcare was…
Mijn ervaring met Sure Petcare was bijzonder positief. Nadat mijn SureFlap huisdierluik een defect begon te vertonen, heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Vanaf het eerste moment werd ik zeer vriendelijk en professioneel geholpen.
Het team nam echt de tijd om mee te denken en stelde gerichte vragen om het probleem goed in kaart te brengen. Uiteindelijk werd kosteloos een vervangonderdeel opgestuurd, inclusief duidelijke instructies en een handige video. Ondanks wat vertraging door de verzending (waar DHL bij betrokken was), bleef Sure Petcare alles actief opvolgen en hielden ze me goed op de hoogte.
Het nieuwe onderdeel werkt perfect en het luik functioneert nu weer zoals het hoort. Ik waardeer hun betrokkenheid, snelle opvolging en heldere communicatie enorm.
Kortom: een uitstekende klantenservice die echt achter hun producten staat. Bedankt aan het hele Sure Petcare team!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Wegens een metamorfose aan ons huis…
Wegens een metamorfose aan ons huis wilden wij onze SureFlap veranderen van Wit naar Zwart.
SureFlap benaderd en zij gaven aan dat het lastig zou worden om alleen een voorkantje te bemachtigen omdat deze niet los verkocht worden en het dus zou moeten loskomen uit een servicegeval.
Inmiddels de nodige weken verder - ik was het alweer vergeten - werd ik benaderd dat de klep op de post ging!
Vandaag ontvangen en dit is hoe ik heb gereageerd per mail aan hen:
"Grote klasse SurePetcare.
Klepje ontvangen vandaag.
Een dikke tien voor jullie service!
Grt
Wouter"
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Super Klantenservice
Wij hadden problemen met de motor van 1 van onze surefeed voerbakken. Na contact opgenomen te hebben, kregen wij snel een reactie en werden we goed geholpen. Binnen 4 dagen werd er een nieuwe surefeed voerbak geleverd. Dat is nou goede klantenservice!
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.