Fijne vakantie gehad daar in La Roque-sur-Cèze. Mooie streek en fijne camping met leuke Safari tenten en airco daar in. En niet te vergeten Fijn onthaal met Roel en Madelon.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
duidelijk en overzichtelijk maakt boeken eenvoudig en geeft je een uitgerust gevoel voor het boeken van een vakantie ruime keuze en betaalbaar
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden geboekt bij een andere organisatie maar kregen ter plaatse op Hu Albatros in San Vincenzo, Marty en Tom van Suncamp Holidays als contactpersoon voor onze Babul Lodge. Wat een vriendelijkhe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige ervaring via WhatsApp moeten boeken de site liep vast en de medewerkster heeft alles geregeld was zo gepiept aanrader.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Een heerlijke, zorgeloze kampeervakantie op een mooie camping? Bij Suncamp holidays bent u aan het goede adres! Op de leukste campings van Europa reserveren wij alvast een goede plaats voor u. Een kampeerplaats voor uw eigen tent of caravan, of nog makkelijker: in één van onze accommodaties. Compleet ingerichte tenten, stacaravans, bungalows of chalets. Allemaal eenvoudig te boeken op onze website.
Waarom Suncamp holidays?
Geschreven door het bedrijf
- Meer dan 50 jaar ervaring
- Suncamp holidays is onderdeel van campingspecialist ACSI. Met ruim 50 jaar ervaring in de campingbranche weten we precies op welke campings u zorgeloos kunt genieten van uw vakantie.
- Ruim aanbod
- Bij Suncamp holidays kunt u kiezen uit een groot aanbod kwaliteitscampings in Europa. U kunt kampeerplaatsen en accommodaties boeken. Alle campings zijn kindvriendelijk en waterpret is gegarandeerd: er is een zwembad of de camping ligt bij een strand.
- Eigen glamping-accommodaties
- Op 30 topcampings in Europa heeft u de mogelijkheid om een SunLodge te boeken. Deze avontuurlijke lodgetenten en luxe mobile homes zijn van alle gemakken voorzien. Bij uw aankomst op de camping wordt u welkom geheten door onze SunLodge-couriers.
- Service en betrouwbaarheid
- Onze klantenservice is er voor u. Hier kunt u terecht met al uw vragen met betrekking tot uw boeking of verblijf.
Contactgegevens
Geurdeland 9, 6673 DR, Andelst, Nederland
- +31 (0) 488 - 45 42 45
- info@suncamp.nl
- suncamp.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne vakantie gehad daar in La…
Fijne vakantie gehad daar in La Roque-sur-Cèze.
Mooie streek en fijne camping met leuke Safari tenten en airco daar in.
En niet te vergeten Fijn onthaal met Roel en Madelon.
7 augustus 2026
Antwoord van Suncamp holidays
bedankt voor uw positieve woorden en fijn dat de vakantie goed bevallen is. Zonnige groet, Ulla, team Suncamp
boekingsproces
3 september 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Bedankt voor uw 5 * review. Met zonnige groet, Ulla, team Suncamp
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw review en de 5*. Wij zijn blij dat u het naar de zin heeft gehad. Zonnige groet, Ulla, team Suncamp
Overzichtelijk
Ik kan dit niet beoordelen hoe de service verder is van suncamp. Prijstechnisch scheelt de prijs niet veel met elders, de app met alle papieren en noodnummers bijelkaar is een grote plus.
Ik heb verder niemand gesproken, online geboekt en het was rond. Dat is dan ook positief. Website is overzichtelijk en wellicht zal ik nog een keer boeken via suncamp.
27 augustus 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw boeking. Wij zijn verheugd dat alles zo makkelijk voor u was en wensen u een fijne vakantie. Zonnige groet, Ulla, team Suncamp
Klantvriendelijkheid
De snelheid,klantgerichtheid waarmee ik ben geholpen is top.
Hierdoor snel boeking kunnen regelen
2 september 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw 5* beoordeling. Met zonnige groet, Ulla team Suncamp
Er wordt niet geluisterd
Er wordt niet geluisterd, personeel wat er was was niet bekwaam. Accomodatie niet naar behoren is ook niet opgelost ondanks dat er gezegd wordt van wel.
We zijn teleurgesteld in Suncamp terwijl onze eerste indruk van Suncamp indrukwekkend was.
11 augustus 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw goede beoordeling. Zonnige groet, Ulla, team Suncamp
Kwamen aan op de camping was echt niet…
Kwamen aan op de camping was echt niet hoe het beschreven is, en ook de foto’s waren van jaren geleden het was een en al vergaande glorie en er was niks te doen en dan sta je daar dan met je gezin zwaar teleurgesteld. Een vakantie waar je het hele jaar hard voor hebt moeten werken en je je op verheugd had!!
Voor het inchecken gebeld met suncamp die deden alsof ze ons hielpen maar we kregen van de reissom 5% terug als we nu zouden annuleren
Vreselijk al je zuur verdiende geld kwijt en je vakantie waar iedereen zo aan toe was in het water gevallen.
We hebben nog geprobeerd met de man achter de balie te praten maar ook deze boeide het helemaal niks!!!! Vreselijk hoe mensen kunnen zijn
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suncamp holidays
Jammer om te lezen dat uw vakantie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat dit een grote teleurstelling is, zeker wanneer u zich hier het hele jaar op heeft verheugd.
Wij herkennen ons echter niet in het beeld dat de camping totaal anders zou zijn dan beschreven. Het is geen moderne camping en dat pretenderen wij ook niet. De foto's op onze website geven een realistisch beeld van de huidige situatie. Daarnaast wordt de camping jaarlijks bezocht door de onafhankelijke ACSI-inspecteurs, die de faciliteiten controleren en de informatie waar nodig actualiseren.
Wij waarderen het wel dat u direct na aankomst contact met ons heeft opgenomen. Op die manier kunnen wij immers proberen mee te denken over een passende oplossing. Helaas verliep dit contact niet op een prettige manier. Het taalgebruik dat daarbij werd gehanteerd – waarvan wij de gebruikte bewoordingen hier niet zullen herhalen – maakte een constructief gesprek en het zoeken naar een oplossing niet eenvoudiger. Dat vinden wij jammer, omdat wij onze klanten juist graag zo goed mogelijk helpen.
Het enige punt waarop wij uw teleurstelling begrijpen, betreft de onmogelijkheid om te suppen. Kort voor uw verblijf heeft de gemeente dit verboden vanwege een verslechterde waterkwaliteit als gevolg van de aanhoudende droogte. Dit was een onverwachte maatregel waarop de camping en Suncamp geen invloed hadden. Desondanks zullen we hiervoor een kleine compensatie aanbieden.
Wij vinden het dan ook jammer dat u uw verblijf met één ster beoordeelt. Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij deze beoordeling daarom helaas ook slechts met één ster waarderen, omdat wij van mening zijn dat deze geen evenwichtig beeld geeft van de camping en de dienstverlening.
Voorspelbaar en helder
20 juli 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw goede review. Met zonnige groet, Ulla, team Suncamp
Zag er goed uit en overzichtelijk.
Zag er goed uit en overzichtelijk.
Het was zeer duidelijk.
23 juli 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Reactie op plaats
Heeft heel goed gereageerd op de mail... en heb netjes tijdig een antwoord ontvangen
Topper
20 juli 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Enorme teleurstelling!
Enorme teleurstelling!
Allereerst bij aankomst bij Camping Bella Italia stonden we 1.5uur in de brandende zon om in te checken bij HappyCamp, i.p.v. Sun Camp waar al verwarring over was. Een beetje schaduw creëren lijkt me niet zo ingewikkeld of kostbaar.
De medewerkers nemen continu telefoon aan tussendoor terwijl ze met ons bezig waren en spreken met elkaar in een vreemde taal. Komt zeer ongeinteresseerd en onbeleefd over.
Overige kosten moeten ter plaatse worden voldaan, dat staat ook vermeld maar dat het kontant moet worden afgerekend niet, niet handig, vreemd en onproffessioneel.
-Verder geplaatst in een zeer verouderde stacaravan,de voordeur sluit niet, alleen als je m op slot doet.
-Hendel raam slaapkamer zit heel los, en is dus kapot.
-Raam andere slaapkamer kan niet open
-Toiletrolhouder is kapot, hangt aan 1 schroef.
-Splinters vloer serre, scheef ongedraaide schroeven, kan er niet een op blote voeten lopen.
-Hek en deur omheining is kapot, hangt van ellende in elkaar.
-We hebben amper waterdruk in de douche en geen warm water.
-Amper kastruimte, waar laat je spullen en kleding met 5, laat staan 6 personen?!
-Weinig stopcontacten
-Veel onkruid, zeer onverzorgd en 2 personen al hun enkel verzwikt op de stenen die onder de trap liggenen die door het onkruid niet zichtbaar zijn.
-Nachtkastje?
-Zeer armetierige tuinset
-Mini bedden
-Keukenkastjes hangen van ellende in elkaar en sluiten niet, medewerker ter plaatse vermeldde al dat de keuken nodig vervangen moet worden......
-Handoeken en beddengoed gehuurd voor serieus geld, wil je schoon kun je nieuwe huren of zelf gaan wassen.....
Bij de camping zelf vorig jaar, keurig iedere 3 dagen verschoning voor veel minder geld.
- En gewoon geen afzuigkap boven het gasfornhuis, behoeft verder geen uitleg neem ik aan, serieus.....
Ruim €4500.00! betalen voor een verbijf en dan terrecht komen in zo'n dramatisch verblijf en minimale service. Onacceptabel! En dat terwijl we bewust hebben gekozen om te boeken via een reisorganisatie die is aangesloten bij de SGR zoals SunCamp om dit soort praktijken te voorkomen.
We zijn er nog niet klaar mee, maar eerst een zó welverdiende vakantie vieren.
Personeel ter plaatse deed heel snel hun uiterste best, waarvoor een dikke pluim.
De reisorganisatie adviseerd een nog duurder huisje te boeken om teleurstelling te voorkomen.......Wauw!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Super fijne website en mega aanbod!
24 juni 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Vakantie geannuleerd en slechte service
Vakantie geboekt via de website naar Castell Montgri in Estartit. Geboekt en betaald. Na een halve dag werden we gebeld dat eea niet kon doorgaan, aangezien de huisjes volgeboekt waren. Er was geen mogelijkheid tot een ander huisje, enkel met forse bijbetaling. Geld terugstorten laat lang op zich wachten.
25 juni 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Beste Ralph en Sanne,
Wat ontzettend jammer dat de vakantie naar niet kon doorgaan zoals gepland. Jullie hadden alles netjes via de website geboekt en betaald, en dan is het natuurlijk heel teleurstellend om na een halve dag te horen dat de accommodatie toch volgeboekt blijkt te zijn. Wij begrijpen heel goed dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest.
Wij vonden het zelf ook niet fijn om dit aan jullie te moeten melden. Helaas was er op dat moment geen alternatief beschikbaar zonder aanzienlijke bijbetaling, wat de situatie nog lastiger maakte.
Wij hebben toen de afdeling Finance opdracht gegeven voor de terugbetaling. Deze betaling hebben jullie inmiddels terug ontvangen zoals ik kan zien in de boeking.
Met vriendelijke groet, Stephanie | Team Suncamp Holidays
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Snel geregeld, prachtige locatie
Snel geregeld, duidelijk, mooie aanbieding.
De plek waar we zijn is ook echt wat beloofd werd. Aanrader.
2 juni 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Hartelijk dank voor uw positieve review. Veel plezier nog! Zonnige groet, Stephanie |Team Suncamp
Wij hadden geboekt bij een andere…
Wij hadden geboekt bij een andere organisatie maar kregen ter plaatse op Hu Albatros in San Vincenzo, Marty en Tom van Suncamp Holidays als contactpersoon voor onze Babul Lodge. Wat een vriendelijkheid en wat een mooi chalet! Er was een probleem met de riolering maar dit werd goed opgepakt door Marty en de problemen zijn uiteindelijk verholpen.
We wachten nog op bericht van het hoofdkantoor voor een eventuele compensatie, maar ter plaatse niets anders dan lof.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Suncamp holidays
Beste klant, hartelijk dank voor uw review.
Via dit portaal zouden we een beoordeling van het boekingsproces op prijs stellen. De camping en de accommodatie worden op andere portalen beoordeeld.
Wij hebben uw e-mail ontvangen en zullen hier spoedig op reageren.
Met hartelijke groeten, Stephanie | team Suncamp
Mooie grote campingplaatsen
Het zijn geweldig mooie royale campingplekken. Leuk terras waar je wat kunt drinken of een pizza bestellen. Jammer dat er op zo'n grote camping alleen maar toiletten, douches en toiletcassette te legen zijn bij de receptie. Het is vanaf plaatsen achter op de camping erg ver lopen.
De website geeft voldoende informatie, maar het is jammer dat je geen plaatsnummer kunt kiezen en dus niet weet waar je komt te staan.
In de omgeving is niet veel te beleven. Prijzig en te weinig comfort.
25 mei 2026
Antwoord van Suncamp holidays
Beste klant, hartelijk dank voor uw review.
Via dit portaal zouden we een beoordeling van het boekingsproces op prijs stellen. De camping en accommodatie worden op andere portalen beoordeeld.
Als u feedback over de camping of accommodatie wilt geven, raden wij u aan om dit via de camping te doen.
Met hartelijke groeten, Stephanie | team Suncamp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.