⭐ Zeer slechte service
⭐ Zeer slechte service – €95 verder en nog steeds geen uitslag
Ik had via Stop Soa een pakket met 3 soa-zelftesten besteld. De testen kwamen netjes binnen, ik heb deze afgenomen en vervolgens retour gestuurd.
Binnen een paar dagen kreeg ik een e-mail dat mijn uitslagen beschikbaar waren. Helaas kon ik het PDF-bestand meerdere keren niet openen. Ik heb daarom meerdere keren per e-mail contact opgenomen met de vraag of ze de uitslag gewoon per e-mail konden toesturen.
Het enige wat ik telkens terugkrijg, is een standaardbericht dat ze zo snel mogelijk contact met mij zullen opnemen. Inmiddels heb ik nog steeds geen reactie en geen uitslag ontvangen. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
Ik ben inmiddels €95 verder en krijg niet eens mijn uitslag te zien. Voor iets wat met gezondheid te maken heeft, vind ik dit echt absoluut niet kunnen.
Zeer slechte service en communicatie. Ik zou hier zeker niet opnieuw bestellen.
Antwoord van Stop Soa