Studiomeen Reviews 

Goed en mooi materiaal, goed verpakt, snel bezorgd, goed contact

Gisteren mijn tv-meubel geleverd gekregen. Ik had het pas de middag ervoor besteld en werd keurig de volgende ochtend gebeld of ik wel thuis was en een kwartier later al geleverd zou worden. Ook is het keurig (en heel lief) met extra hulp bij mij binnen neergezet, gezien mij dit alleen niet zou lukken. Ik zeg: top kwaliteit, zowel het product (heel blij mee!) als de service! Ik ben erg tevreden en raad ze zeker aan!

Vriendelijk ,behulpzaam . Netjes binnen gezet 😉

Als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan.

Ik wacht inmiddels al meer dan twee maanden op mijn bestelling en de communicatie vanuit Studiomeen is ronduit waardeloos. Tijdens het hele proces word je nauwelijks uit jezelf op de hoogte gehouden. Als je wilt weten wat de status van je bestelling is, moet je er zelf steeds achteraan.

Na een maand wachten heb ik al contact opgenomen omdat ik geen enkele concrete update had ontvangen. Toen kreeg ik te horen dat de leveringen op 30 augustus hervat zouden worden, maar zelfs toen kon er geen concrete leverdatum worden gegeven. Inmiddels zijn we weer verder en nog steeds wacht ik op mijn pakket.

Wat mij vooral enorm stoort, is dat je als klant totaal geen duidelijkheid krijgt. Vertraging kan natuurlijk gebeuren, maar meer dan twee maanden wachten zonder fatsoenlijke proactieve communicatie is gewoon niet acceptabel. Een bedrijf hoort klanten zelf te informeren wanneer een bestelling ernstig vertraagd is, in plaats van de klant telkens zelf te laten vragen waar zijn bestelling blijft.

Daarnaast werd er op de website ondertussen nog steeds gecommuniceerd over een levertijd van 5 werkdagen, terwijl mijn bestelling wekenlang — en uiteindelijk maandenlang — vertraagd was. Dat schept verwachtingen die blijkbaar totaal niet worden waargemaakt.

Ook de manier waarop prijzen en kortingen worden gepresenteerd, vind ik persoonlijk erg twijfelachtig. De prijs lijkt verhoogd te worden, waarna er met een flinke korting wordt geadverteerd, terwijl je uiteindelijk ongeveer op hetzelfde bedrag uitkomt als de oorspronkelijke reguliere prijs. Dat wekt bij mij absoluut geen vertrouwen.

Kortom: ontzettend teleurstellende ervaring. Meer dan twee maanden wachten, nauwelijks communicatie, geen concrete leverdatum en je moet overal zelf achteraan. Dit is naar mijn mening geen manier om met betalende klanten om te gaan. Ik zou hier op basis van mijn eigen ervaring niet nogmaals bestellen en kan het op dit moment helaas ook niet aanbevelen.

Mooi product, bezorger was behulpzaam.
Blij mee!

Snelle levering en klantvriendelijk

Zeer blij met ons nieuwe tv meubel! Zeer snel en onbeschadigd geleverd. Ook makkelijk te monteren. Voor de zekerheid ( na het lezen van andere reviews ) het meubel met extra schroeven opgehangen. Zeer fijne ervaring.

Goede producten en vooral ook uitzonderlijk goede klantenservice! Heel veel dank voor de prachtige spiegel die op een goed moment kon worden geleverd, na heel fijn contact met jullie.

Een spiegel besteld, die levering ging goed maar spiegel bleek toch te groot. Contact gezocht om de spiegel retour te doen en te laten ophalen. Er komt maar geen ophaalservice. Diverse keer contact gezocht, telefonisch zeer moeilijk bereikbaar. Ik krijg via de mail wel " ontzettend vervelend voor u" te horen maar we zijn bijna 3 weken verder en nog niks vernomen dat ik word ingepland. Zeer teleurstellend dit! Volgende week ben ik weer aan het werk dus dan wordt het ophalen lastig vandaar dat ik het in mijn vakantie heb ingepland. Ik zou hier nooit meer bestellen.

Via email een afspraak gemaakt om tv kast en spiegel te bekijken.
Het adres klopte, maar er was niemand aanwezig.
Voor niets naar het adres gereden.
Slechte zaak..

Heel tevreden met mijn tv meubel, mooi design, goede kwaliteit!

Het tv-meubel voldoet precies aan onze verwachtingen. Het contact met Studiomeen zowel via mail als in het magazijn was zeer aangenaam. De levering verliep perfect door vriendelijke bezorgers.

MIk had een spiegel besteld en mijn adresgegevens correct doorgegeven, maar de bestelling werd toch op een verkeerd adres geleverd. De track & trace werkte bovendien niet. Na contact via Instagram kreeg ik verschillende, tegenstrijdige verklaringen over waar mijn bestelling was en waarom deze niet geleverd zou zijn.

Uiteindelijk werd beloofd een nieuwe bestelling op te sturen, maar ook daarover kreeg ik geen duidelijke informatie. Na meerdere contacten en een telefoongesprek waarin beloofd werd mij terug te bellen, bleef een oplossing uit.

Heel teleurstellende ervaring. De communicatie is onduidelijk, de levering verloopt niet correct en de service komt helaas niet betrouwbaar over. Uiteindelijk heb ik gevraagd om de bestelling te annuleren.

Mooie spiegel, exact zoals op de foto.
Heel blij met het resultaat.
Persoonlijke levering aan huis.

Snelle service en een geweldig wandmeubel!!

super snelle levering en tv meubel is precies zo als op de foto geweldig ben er super blij mee

Fijne service, mooie product.
Thnx

Snelle levering, goed en veilig verpakt. Product zoals verwacht!

Schitterende kast, communicatie en levering is helder en vlot verlopen. Bij levering moesten de bezorgers met een kast van 270 cm naar de 1e etage met een bocht in de trap. Met hun inzet en passen en meten hebben ze het keurig bezorgd op de 1e etage.