Studentverhuizers Reviews 

Verhuizers zijn erg slordig te werk gegaan, op veel meubels zitten krassen, schaafplekken en er mist een pootje van de droger. Ik ga hier nooit meer naartoe.

Dramatisch

Heel fijn en behulpzaam team. Bleven, ook helemaal aan het einde van de dag, keihard doorwerken. En ook voorzichtig met spullen, verf- en stucwerk. Ook de klussers waren top, scheelde (voor ons) heel veel tijd en moeite. Hebben zelfs een deur eruit gehaald en terug gezet omdat een tafel er anders niet doorheen kon.

Ook goed geholpen door de klantenservice aan de telefoon om dingen naar tevredenheid op te lossen.

Wat een aanfluiting. Meer stress dan gemak.

Wij zijn eind april verhuisd.
Alles was ingepakt, alles stond klaar en er stond een hele groep aan familie en vrienden klaar om ons te ondersteunen.

Er kwamen 3 personen uit een mini vrschtwagen. Na een rondje door het huis werd er vrij snel gezegd; dit gaat denk ik niet lukken in 2 keer (vooraf duidelijk aangegeven om hoeveel bedden / kasten /dozen het ging).

Alles ging ontzettend langzaam, 1 persoon was alleen maar druk met zijn telefoon en 1 persoon stond voornamelijk te roken.
Onze hulptroepen zijn op een gegeven moment maar mee gaan helpen met dozen sjouwen.
De eerste vrachtwagen kwam om 14uur aan, ook hier hebben onze hulptroepen helpen uitladen.
1 persoon liep met een brandende sigaret! onze woning in.
Het werd alsmaar later en later.
Familie en vrienden hebben volop meegeholpen.

De heren hebben met het uit elkaar halen van de kasten, de kasten beschadigd. Niet netjes uit elkaar, maar gewoon lomp.

Er werd ons gevraagd om contant af te rekenen (want het pin-apparaat deed het niet in de vrachtwagen). Hier zijn wij niet mee akkoord gegaan. Zowel cash als pin niet.
We hebben telefonisch contact gehad met een van de managers, en zijn woorden waren 'het is bekend, er zijn al meer klachten binnengekomen'.

Ongelofelijk dat deze drie heren nog naar mensen gestuurd worden, het heeft ons veel stress gegeven en de rekening mag gewoon betaald mag worden.

Hebben we pech gehad? Misschien.
Jammer dat dit zo is gelopen.

In een woord dramatisch ga niet met deze mensen in zee d’r ging van alles fout bij de verhuizing van onze moeder, in totaal aan diggelen service waar nul verantwoordelijkheid voor genomen wordt maar ze zich verschuilen achter de voorwaarden en het eigen risico, het is de schandalig voor woorden ik had een heel verhaal geschreven, maar d’r is geen plek voor anders had ik het gedaan, besteed iets meer geld uit en werk samen met een bedrijf dat zij verantwoordelijkheden durf te nemen. een verhuizing hoeft niet zo te lopen, je regelt dit omdat je ons zorgt wil worden en niet dat je alleen maar zorgen hebt. Niet alleen tijdens de verhuizing maar ook in de afdeling daarna, ik heb d’r geen andere woorden voor als schandalig.

Update:
Van 3* naar 1*
Eigenaar Lucas Naeder ons een 1* review gegeven met de boodschap: als jullie het verwijderen dan doe ik het ook.
Heel bijzonder.

Update:
Van 1* naar 3*
Na deze review kregen wij wel reactie en na alsnog veel bellen hebben ze het uiteindelijk betaald.

Oorspronkelijke review:

Eigenaar Lucas Naeder besteld bij ons een nieuw laken voor hun pooltafel. Netjes offerte gemaakt en akkoord gekregen, werkzaamheden uitgevoerd en vanaf daar niets.... niet via zijn mobiel, niet via de zaak, niet via de mail, geen reacties op de schriftelijke aanmaningen.

Ik had bij een opslagbedrijf in midden-Nederland twee inboedels opgeslagen, een hele zeecontainer propvol. Dat moest allemaal verplaatst worden naar een andere opslaglocatie, een 'heidens karwei'.
Studenten Verhuizers (Den Haag) klaarde die klus goed, netjes en snel (namen alleen heel even pauze voor de lunch), in 8 uur tijd was alles van A naar B. Grandioos werk van Otis en zijn team, en veel betaalbaarder dan de reguliere verhuisbedrijven. Echt een aanrader (ook voor normale verhuizingen) !

Wat ging er mis? Heel veel. Veel spullen stuk, het was een chaos, dat heeft zelfs een verhuizer na die tijd geappt aan mij. Oude huis was niet compleet leeggehaald, heel apart. De afspraak was ook dat ze bed en 3m brede kast zouden demonteren en monteren. Bed zelf 's avonds moeten monteren, waarvan de poten nog in oude huis lagen. De kast is gemonteerd maar verlichting ervan lag in oude huis.
Manden die in de kast horen lagen in oude huis. Kast zit vol met schade. Elke deur (6) heeft zware schade aan binnenkomt van het schroeven. Een lade is beschadigd en van de 9 zelfsluitende lades sluiten er 6 niet meer vanzelf. Klep van aircooler afgebroken en weg. Glas van een grote lijst gebroken etc. Na melding beroepen ze zich dat t soms kan gebeuren en ik krijg 50 euro uit coulances. Zelfs komen niet eens dat ze de kast repareren.

Het plannen van de opdracht gaat erg soepel. Uiteindelijk blijkt de opdracht minder in omvang, hierover is voorafgaand aan de verhuizing gebeld met de planner. Dit zou geen enkel probleem zijn. Alleen de daadwerkelijke verhuistijd wordt in rekening gebracht.

Tijdens de verhuizing krijg je een heel gehaast gevoel, alsof elke minuut voor ze telt. Er wordt onderling heen en weer gesproken op zeer luidruchtige toon naar elkaar. In totaal is er 1.5 uur verhuisd.

Tijdens het maken van de factuur wordt gemeld dat de minimale afnameduur drie uur is. Tegen de eerder gemaakte afspraak. Hier konden de verhuizers niks aan doen, dus toen maar betaald.

Er wordt na afloop heel dwingend gevraagd of je NU een recensie kan typen. Daarna zijn ze snel weer verdwenen, waarna wij diepe butsen in de muren ontdekken (door het verhuizen van de wasmachine) en zit de kraan zo hard vastgedraaid dat er geen water doorheen komt en de wasmachine het dus niet doet.

Contact gelegd met de planner over de afnameduur die nu ineens 3 uur zou zijn, terwijl voorafgaand werd gezegd dat alleen de verhuistijd in rekening zou worden gebracht. Er wordt verwezen naar de website waar een minimale duur van drie uur staat vermeld. Op zich begrijpelijk, maar niet als in het telefonisch contact anders wordt verteld.

Op de schade krijgen we reactie dat we zelf verantwoordelijk waren voor het afdekken van de muur, niet eens een een excuus of op z’n minst een “vervelend dat het zo gegaan is”. Zeker geen aanrader dus.

Regelrechte oplichters, een offerte opvragen die je niet bevestigd, dan hoor je 2 maanden niks van hun en opeens staan ze aan de deur om annuleringskosten in rekening te brengen.. wat een schandalig bedrijf

Het is jammer dat je de review niet in 2-en kan splitsen.
Wat betreft de aanloop naar en de verhuizing zelf niets op aan te merken. Ik ben echter al sinds 2 juni bezig om een officiële factuur te krijgen (nodig omdat het vergoed wordt door de gemeente) . Ik krijg via de mail steeds terugkoppeling komt er zsm aan. Afgelopen vrijdag gebeld en de urgentie aangegeven dat ik het voor 1 juli moet hebben. Zou dezelfde dag geregeld worden, helaas....

Ik heb zeer slechte ervaring ze komen mijn adres niet vinden andere half uur te laat van mijn bed onbekenden spullen het bed werkt niet goed meer en dat wordt er niets vergoed je wordt gedwongen om een goede referentie te schrijven nee ik zal dit bedrijf nooit aan iemand aan bevelen

Helaas na mailcontact en maar geen duidelijk antwoord, ook vanuit ons een slechte recentie.

Wij raden Studentverhuizers NIET aan.

Er was geen volledig inzetbare hoofd verhuizer aanwezig. Waarvan wij het idee hebben, hier wel voor betaald te hebben.

Er zijn spullen vermist geraakt.

Er is afval in de buurt op de grond gegooid.

Er werden erg veel pauzes gehouden en later werden de langer 'gewerkte' uren in rekening gebracht. Hierdoor hebben we veel meer betaald.

Er zijn meerdere meubels licht beschadigd, er werd ook niet zo voorzichtig gedaan.

Gisteren geholpen door studentverhuizers met intern wat meubels verhuizen op kantoor. Super fijn en zeer snel geholpen. Ik weet ze nu te vinden.

Wij zijn super blij hoe onze verhuizing is verlopen: voorzichtig, snel, vriendelijk.
Nogmaals dank aan de 3 mannen!
Wanneer over 2 jaar onze nieuwbouwwoning klaar is, maken we weer graag gebruik van jullie diensten.

Een grote ramp gewoon. Niet alleen zijn mijn muren beschadigd maar ook meubels en andere spullen. Er stond breekbaar op dozen desondanks ermee gegooid. Asociale lui.

Te laat komen en beloftes niet nakomen over het juiste transport. Veel schade bij de verhuizing en geen verantwoording hiervoor nemen achteraf. En onzorgvuldig en totaal niet professioneel qua personeel. Tijdens de verhuizing Klagen over het aantal spullen en op hun telefoon kijken en peuken roken om het kwartier en schofterig nog extra uren doorberekenen ook hiervoor. Totaal geen harmonie in het team niet wetend wat ze aan het doen zijn.
Een fatsoenlijke oplossing voor de gelede schade wordt nooit geboden, nooit maar dan ook nooit in zee mee gaan met deze oplichters.
Marind van der Berg maakt beloftes die hij nooit nakomt.

Binnen 6 uur waren onze meubels gedemonteerd, verhuisd naar het nieuwe huis en weer gemonteerd. Dankzij de inzet van de verhuizers konden we dezelfde dag nog in ons nieuwe huis slapen. Ze werkten zeer professioneel en gingen zorgvuldig met onze meubels om.

Ronduit verschrikkelijk. Er is niks professioneel aan dit verhuisbedrijf, ordinaire sjouwers, meer niet.