Sportoutlet Reviews 

Jeg tror Sport Outlet i Åsane og Gullgruven må være de eneste butikkene som har en kundeservice‑policy som består av én ting: Hvis kunden stiller spørsmål – gå vekk.Kjøpte tursko på Gullgruven. Jeg er stor i beina, prøvde mange par og var usikker på de jeg endte opp med. Jenten som jobbet der sa helt tydelig:“Kjøp de, prøv en halvtime ute. Funker de ikke, kan du bytte innen en måned.”Greit. Jeg gjorde akkurat det hun sa. Tok en liten tur, ca. 30 minutter. Skoene var vonde, gnagde og funket ikke. Det har gått 14 dager – jeg er godt innenfor fristen. Jeg hadde med eske og kvittering.Det var kø på Gullgruven, så jeg gikk til Sport Outlet på Åsane senter.Der møter jeg en ung gutt som sier: “Har du brukt de, får du ikke bytte.”Jeg forklarer hva jeg fikk beskjed om på Gullgruven. Han roper på en kollega. En ung jente kommer bort, gjentar det samme, og når jeg prøver å forklare situasjonen, gjør hun det som tydeligvis er standard hos Sport Outlet:Hun går bare vekk.Dette er ikke første gang Åsane senter gjør dette. I fjor kjøpte jeg tursko der. Etter tre uker begynte sålen å løsne. Jeg hadde gått noen timer med de. Svaret jeg fikk da var:Da har du gått for mye.” På en tursko til 1000 kroner. Og når jeg protesterte, gikk hun også bare vekk.Det virker som Sport Outlet har en intern regel: Hvis kunden har et problem – ignorer det. Hvis kunden stiller spørsmål – gå vekkJeg fulgte avtalen jeg fikk. Jeg gjorde nøyaktig det jeg ble bedt om. Jeg prøvde skoene kort, de funket ikke, jeg kom innen fristen, med eske og kvittering. Jeg burde fått bytte, og behandlingen jeg fikk var uhøflig, useriøs og helt uakseptabel.For min del kan de ryke og reise. Dette var siste gang jeg kjøper noe hos Sport Outlet – både Gullgruven og Åsane storsenter. Det er utrolig hvor lite seriøst det er.Og det verste? Du kunne ikke engang se at skoene var brukt. Jeg kunne sagt “nei, jeg har ikke brukt de” – og da hadde jeg fått bytte. Det sier alt om hvor lite seriøst dette er.Og før noen sier “du kan jo bare sende en mail til Sport Outlet”: Nei. De har faktisk ikke en kundeservice‑mail. Det sier sitt.

Helt utrolig dårlig service og sure ansatte i Sportoutlet Slemmestad!!!
Ble nektet å bytte gave med kvittering fordi prislappen ikke var intakt

Sendte dritt klærne i retur men kom tilbake til meg, fant nermest søpple kasse der Kina klær med null kvalitet kontroll hører hjemme, dag otto, nortug

Sport outlet lagunen.
Utrolig dårlig kundeservice, bare å styre unna.
Ser problemet med produktet og velger allikavel og ikke godta en reklamasjon.
Flaut!!

Dere må aldri handle på sport Outlet Åsane, her får dere ikke pengene igjen ved en reklamasjon men nytt produkt eller tilgodelapp...
Kun en "andre gangs reklamasjon" får du pengene tilbake.

IKKE HANDLE PÅ Sportsoutlet Raufoss
Kjøpte joggedress til tantebarnet merket Guppy.
Vasket det når vi kom hjem og hun fikk bruke det neste dag. Ved pølsespising fikk hun ketchup på, så den havnet rett tilbake i vask. Når den kom ut hadde ketchup bleket flekker på både genseren og buksa.
Da vi var på butikken måtte jeg selv gå inn på min side og finne kvitteringen, da deres data ikke greide å koble seg opp. Det ble tatt bilde av tøyet og en melding sendt til hovedkontoret… mens vi ble stående og vente. Etter 10 min ble mitt navn og telefonnummer skriblet på en lapp og vi fikk beskjed om at vi kom til å bli kontaktet når hovedkontoret hadde kommet tilbake til butikken.
HALLO!!!! Hva slags kundeservice er dette???
Jeg ville gitt kunden en tilgodelapp på kjøpssummen og ordnet resten internt.
Jeg er bare på besøk her! Hvor lenge må jeg vente på å få ordnet opp i dette?

Bestilte på nettsiden deres,og fikk underveis info om at dette ville bli delt opp i flere sendinger. Det er jo forsåvidt greit, men trodde aldri jeg skulle måtte betale porto for hver sending. Endte med betale nesten like mye for sendingen, enn hva jeg betalte for klærne som var på salg.
Ingen mulighet for levering i nærbutikk og da jeg klaget fikk jeg beskjed at jeg på denne måten støtte de forskjellige lokale butikkene. Hva i alle dager skal jeg som kunde støtte butikker på steder jeg ikke selv bor, og betale mer i porto enn hva jeg handler for? Styr unna og finn varer et annet sted, som innehar bedre kundeservice

Rask levering, men det er her det begynner å gå skeis... Kjøpte et par sko som skulle være en gave, men de passet desverre ikke. Sendte mail til kundeservice om bytteretten hadde gått ut,(som forøvrig svarte ganske raskt) og fikk som svar at nei da, det går greit å returnere. Sendte skoene med PostNord, betalte returfrakt, og det stopper det. Pakken ligger nå i en pakkeboks i Oslo (som dem skal hente), men er ikke hentet, men som dem har bedt om utsatt hentefrist på. Sendt ny mail ang dette, men skjermbilde av innsendt retur, men der får jeg aldri svar. Ergo har disse skoene jeg bestilte på nytt i en annen str, kostet meg nesten 2500 kr 😳 Aldri mer SportOutlet!!!!!!!

Man må være klar over at ved å returnere varer kjøpt på nett så får man kun tilgodelapp som varer i 6 måneder. Man må betale for retur selv om man vil ha pengene tilbake.

Kjøpte vintersko til sønnen som var ødelagte etter en måneds bruk i barnehagen. Sålen var begynt å gå i oppløsning og det lakk vann gjennom skoen. Tok de med til reklamasjon som jeg trodde skulle bli en enkel sak, men der gikk de rett i angrep og kom med påstander om at det var gjort med vilje, at det var tråkket på en spiker, at en hund hadde spist på sålen. Alle anklagene de kom med var åpenbart helt feil. Det var rett og slett dårlig kvalitet som ikke tålte vanlig barnehagebruk.

Viste skoen til XXL og Anton Sport som begge uttalte at det var en åpenbar reklamasjonssak om de hadde mottatt en sko med en tilsvarende feil

Endte dessverre med å melde butikken til forbrukertilsynet. Spent på mekling.

Styr unna Sport Outlet!

utrolig frekk daglig leder på strømmen storsenter. siste par sko var skitne og sort stripe på siden men fikk beskjed at de ville gå konkurs om man fikk rabatt og at jeg bare kunne sette de tilbake for noen andre ville kjøpe de. helt forfedelig måte å behandle kunder på. det går ann å ha en god tone og forklare saklig hva grunnen er.

Bestilte 2 str av jakke på nett. Den ene passet og skulle levere inn den andre i fysisk butikk. Men her startet problemet via Qliro( innkassoselskap) Jeg måtte betale for begge jakkene, og får kun tilgodelapp tilbake i fysisk butikk. Har man ikke 14 dagers bytte og returrett ? Er dette lovlig ?

Gikk for å reklamere på sko som var brukt av ungdom i underkant av 2 mnd. Skoene gikk i oppløsning og hadde store hull. Fikk beskjed om at dette var vanlig slitasje og ungdommens feil. Vintersko skal da virkelig tåle å bli gått i. Elendig kundeservice i butikk.

Nettsiden viser varer som tilgjengelige på lager, men de kan ikke bestilles i praksis. Lagerinformasjonen fremstår som upålitelig og misvisende.

Netthandelen i denne butikken er den verste jeg har vært med på. Måte til styrete retur av en pakke. Retur i butikk pleier være enklere, men ikke her. Da kan du ikke få pengene dine igjen, da gjelder tilgodelapp eller ny vare. Så jeg tenkte retur pr post da. Da må man dekke frakten selv, greit nok, men de skriver i deres returskjema som Må fylles ut før selve returen for at den skal bli godkjent, frakt med postnord koster mellom 69 og 99. Jeg hadde 2 pakker å returnere 0,5 kg og 2 kg og ender opp med å betale nesten 400 kroner i frakt. En fraktmetode jeg valgte basert på prisene de oppga. Takk, men neitakk. Handel i denne nettbutikken vil aldri forekomme hos meg igjen å frarådes til alle andre som ønsker en behagelig nettshopping, det er vel strengt talt derfor de fleste av oss handler på nettet, det skal være enklere å kanskje til og med mer behagelig.

Hva skal si? Den e kjeden er bare juns og tull. Les hva Nettavisen skriver!

Bestilte ullundertøy til meg og min datter. Skulle gjerne gitt 5 stjerner, men litt krøll ble det. Jeg betalte via telefon (appelpay), men fikk aldri ordrebekreftelse. Etter 2-3 dager sendte jeg epost til kundeservice (og det er her alle stjerner kommer inn!) - de svarte samme dag, og sendte både ordrebekreftelse og fant ut hva som hadde gått galt. En feil bokstav i eposten. Jeg er usikker på hvordan det skjedde, siden jeg betalte via telefonen, men de sendte meg det jeg trengte og ga meg link til sporing av pakken. Vi fikk ullundertøyet innen en ukes tid, og begge sett var fine, hele og akkurat som bestilt. Ingenting å påpeke egentlig. Handler gjerne her igjen.

STYR UNNA!!
Kjøpte jakke på nettet men ville bytte størrelse. Reiste til butikken på Karl Johan og de måtte da «slå ut» nettkjøpet og jeg måtte betale der og da for ny jakke. Betalingen på nettet ville bortfalle da den var slått i retur. Samme kveld får jeg «oppdatert nettfaktura» på kr 99. Dette fordi på nettet kostet jakken kr 999,- og i butikken kostet den kr 900,-. De vil nå ha kr 99,- for jakken jeg har levert i retur. Ingen svar fra kundeservice å få.

Fikk beskjed om at Stavanger jakken var lik Bergen jakken, som jeg er meget fornøyd med. Men Stavanger jakken har ikke tapende lommer i sidern, da blir det blir sølepytt inne i lommen. Så her må man huske å ikke bruke lommen i regnvær samt tørke den inni etter bruk. Var innom butikk, men fikk beskjed om at lommene er som de skal være

Har ikke varer på lageret. Kjøpte mye hvor det bare var et par ting vi fikk tilsendt.