Maand wachten op je retour geld.
Ik wacht inmiddels al een maand op mijn geld na retourneren nieuwe apparaat. Dit zou 4-6 werkdagen duren.
Antwoord van SharkNinja DE
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wacht inmiddels al een maand op mijn geld na retourneren nieuwe apparaat. Dit zou 4-6 werkdagen duren.
Antwoord van SharkNinja DE
HEB APPAARAAT BESTELD OP 26 SEPTEMBER 4 DAGEN LATER E MAIL GESTUURD HEBBEN ZE GEWOON VERGETEN OP TE STUREN
Beste Vladimir,
Bedankt voor uw reactie.
Ik heb een nieuwe bestelling geplaatst en binnen 2-3 werkdagen ontvangt u hem thuis.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Klantenservice
SharkNinja | 3150 Century Way | Thorpe Park | Leeds | LS15 8ZB
Nederland: +31 0800-020-0134
Met vriendelijke groet,
Zahra
SharkNinja Consumentervaring Adviseur en ik spreek geen duits
Antwoord van SharkNinja DE
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.