We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Die SENEC GmbH ist ein 2009 gegründetes Solarenergieunternehmen mit Sitz in Leipzig und gehört seit 2018 zur EnBW Energie Baden-Württemberg AG. Nach der Einstellung des Neukundengeschäftes konzentriert sich das Unternehmen ausschließlich auf den laufenden Betrieb und die Betreuung der bereits installierten Bestandsanlagen.
Saarländer Straße 25, 04179, Leipzig, Duitsland
3,6
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het bedrijf kwam langs voor onderhoud aan mijn ketel. Onderhoud uitgevoerd, 5 u later ketel in storing.
Op vrijdag kon men niet meer helpen dus ging men technieker later sturen wat dus nu al resulteert in 5 dagen zonder warm water en verwarming met zieke kinderen in huis.
Slechte service!!!
Slecht service!GEEN vrij datum voor één afspraak!
GEEN aanrader!
Antwoord van SENEC
Hallo Herr Mehmed,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Unseren Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice stehen Ihnen bei einem speziellen Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen diese via E-Mail an info@senec.com oder telefonisch unter der Nummer +49 341 9898 2400 (Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr). Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Besten Dank und freundliche Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team
Via engie heeft senec (of cozie, is me niet duidelijk) een onderhoud op mijn stookolieketel gedaan. Bij dit onderhoud zijn een aantal stukken vervangen, Sinds dat ogenblik werkte de brander niet meer naar behoren (continue is error). Zij zijn nadien nog 5 keer gepasseerd zonder resultaat. De laatste maal ging de technieker terugbellen, na 2 maand wacht ik nog steeds op zijn telefoontje.
Ik heb intussen zelf de ketel hersteld,.
SENEC en COZIE zetten geen voet meer binnen, een bende prutsers zijn het.
Dit grapje heeft me uiteindelijk 1500 euro gekost waarbij ikzelf de brander heb moeten herstellen!
De omwisseling is goed verlopen zeer nette monteurs 2 man hebben de klus in minder dan 30 minuten geklaard en ik heb ook nog hulp gehad met opnieuw instellen van de app 👍
Antwoord van SENEC
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. 🙏
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und wünschen sonnenreiche Tage mit einem hohen Stromertrag!
Beste Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team
Via engie kwam ik in aanmerking met Senec.
De communicatie ging via tussenpersoon Tim(regio Oudenaarde) bij de opstart .
Alles verliep correct en snel.
Bij de installatie dook er een probleem op ,ook dit werd efficiënt aangepakt. Technieker wist van aanpakken
Eerlijke duidelijke communicatie !
Antwoord van SENEC
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. 🙏
Via Engie kwam ik in contact met Senec.
Omdat onze chauffage sinds 2016 geen onderhoud gehad heeft, en dus een herstelling er aan kwam namen we contact met Senec.
HEEL tevreden ging ik op zoek om een review te schrijven.
Tot onze grote schrik zagen we de verschillende negatieve reviews......
De firma moest nog terugkomen voor de onderhoud, en voor de 2e keer waren we terug HEEL tevreden.
Omdat we een andere en betere thermostaat wilden
kwam de firma voor een 3e keer op bezoek,
dit keer kregen we de lara Croft van de firma op bezoek, idd een vrouw,
en terug HEEL tervreden.
Ik heb van de firma Senec goede info gekregen,
en kan geen enkel negatief punt vinden, ik ben geen familie van de werknemers of firma, ik ben blij met de geleverde prestaties, en kan deze firma senec aan iedereen aanraden.
Antwoord van SENEC
Hallo Dierk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dies freut uns sehr.
Beste Grüße
Ihr SENEC-Social-Media-Team
Verschrikkelijk. Een technieker kwam langs bij mijn bejaarde schoonvader omdat de chauffage niet meer werkte. Ze kreeg het toestel niet meer aan de praat en moest zgn een stuk bestellen. Na 1 maand is de chauffage nog steeds niet hersteld en heb ik dan maar een andere technieker laten komen. Die zag dat het zgn defecte stuk helemaal niet defect was. Na twee uur werk doet de chauffage het nu terug goed. SENEC liet mijn schoonpapa een maand wachten voor NIETS. Incompetentie op top.
Update: dan krijg vandaag ik een nietszeggend antwoord waarbij ze de schuld leggen bij een ander bedrijf. Niets van aan, het was een technieker van SENEC zelf.
Antwoord van SENEC
Dear P.Deweerdt,
we value your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience this has caused. Unfortunately, we can't identify the reason for the technical problem here. In such cases, your solar installer is the best person to contact. Thank you for your understanding.
Kind regards
SENEC-Social-Media-Team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
