SCOOTPLAZA Reviews 

Vandaag een gesprek gehad met de verkoper van scoot plaza over de fold one.
Hij bleef bij de info die hij gegeven zou hebben.
Dus heb ik het verkeerd geïnterpreteerd.
De accu werd volledig nagekeken en was helemaal goed.
Al met al een goed gesprek en service.
Dank daarvoor.

Vandaag werd mijn rollator bezorgd. Hij zou 6,9 kg wegen. Maar bij het uitpakken voelde ik al dat het zwaarder was. Staat er in de beschrijving dat het netto gewicht 8,4 kg is. De telefoniste vertelde mij, bij navragen, dat het een fout is op de site... ze komen de rollator weer halen.
Bij verder onderzoek op het internet naar dezelfe rollator kom ik bij bijv. BOL uit met het zelfde gewicht van 6,9 kg. Maar als 3e partij Scootplaza. Zo verkopen ze onder meer andere site namen. Voel me knap belazerd.

Ze steken erg veel energie in het bedenken hoe je iets niet hoeft te doen. Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Totaal geen interesse. In een lege winkel, je vertellen dat je een afspraak kunt maken. Weigeren om even te kijken naar het probleem. Kijken je niet aan. Schofterig. Ik heb er spijt van dat ik daar ooit wat gekocht heb.

Had en nieuwe scootmobiel gekocht IVA Z1000 en werd afgeleverd thuis door Tuncay. Wat een aardige man! Alles top uitgelegd, kon vragen ook stellen. Dikke pluim.
Na eerste rit ontdekte ik dat de toeter t niet deed, vandaag kwam weer Tuncay langs en nu gemaakt. Top weer en ook even gezellig babbeltje gemaakt
Wat mij betreft een dikke 10!

Nieuwe scootmobiel gekocht accu laadde niet op
Onbeschoft behandeld aan de telefoon
monteur kwam uiteindelijk toch en heeft ons
prima geholpen!! Bedankt Toensky !!!

1 steris nog teveel.
In juli 2024 een Atto sport scootmobiel gekocht omdat deze mee mocht in het vliegtuig. Binnen een jaar gaf dat ding problemen, door tijdens het rijden plotsklaps stil te staan. De scootmobiel ingeleverd, toen mijn man na 3 weken belde hoe het ermee stond, werd hem in niet mis verstane woorden verteld dat het niet de bedoeling was dat hij ging bellen hoe het ermee stond, we hebben een servicebeurt moeten geven à €99,- en kregen geen leen scootmobiel mee. Helaas was het probleem niet opgelost en hebben we hem weer ingeleverd, na 5 weken gebeld hoe het ermee was, was hij al klaar .Volgens Scootplaza was er geen probleem en lag het aan mijn man. Als vrouw mag je niet tegen Otto praten, je wordt genegeerd en je moet je bek houden. Dit was echt zijn woorden.
Nooit naar toe gaan, agressieve verkoop en geen service.

tijdens de aanschaf van een scootmobiel prettig geholpen, aangezien de scootmobiel voor mijn oudere vader was kregen wij te horen dat er een mogelijkheid was om de scootmobiel weer bij hun aan te melden mocht deze in de praktijk niet gebruikt worden . dit gaf de doorslag om hem aan te schaffen.
na 69 kilometer met de scootmobiel te hebben gereden is mijn vader overleden en de mobiel nog in nieuwstaat. echter vanuit scootplaza was er absoluut niets mogelijk , erger nog , we zijn ronduit schandalig te woord gestaan. Mijn advies is dus doe geen zaken met deze firma . Ze willen je wat verkopen maar als je iets gekocht hebt zijn ze klaar met je.

Ik deel zeker dr ervaringen van sommigen hier niet ik begrijp het ook niet want mijn ervaring was een heel andere.
Afgelopen vrijdag gingen wij naar Scootplaza om ons te laten informeren over hoe en wat er allemaal is op het gebied van scootmobiels. Om te beginnen al een hele vriendelijke ontvangst en konden kiezen, koffie, thee, water? Fijn dat er een advies kwam wat afgestemd werd op mijn kunnen en handicaps. Proffessioneel advies en ook zeker niet gericht om het duurste te verkopen maar wel wat voor mij het beste is. Vanmiddag is ie dan bezorgd. Ook weer een heel vertrouwd gevoel daarbij gekregen. Dus ja. Ik zou Scootplaza zeker aanbevelen. Voor je scootmobiel maar ook voor alle andere hulpmiddelen. Dankjuliewel familie Scootplaza.

Een ster is zelfs nog te veel.

Ik heb een ontzettend nare ervaring gehad bij Scootplaza. Ik had eerst een Rollz Flex rollator gekocht waarvan de wielen wobbelden.

Bij de levering kreeg ik totaal geen advies en de rollator bleek achteraf ook veel te hoog voor mij. Ik moest er zelfs zélf om vragen of ze hem af wilden stellen en de rest van het verpakkingspapier eraf wilden halen.

​Pas na anderhalve maand ellende is hij uiteindelijk omgeruild voor exact hetzelfde model. Maar bij dit nieuwe exemplaar werkte de remmen vanaf het begin al niet—ze moesten afgesteld worden, waardoor waarschijnlijk ook het wiel niet goed zat.

In plaats van serieus naar mijn klacht te luisteren, werd ik heel klantonvriendelijk weggewuifd en werd de schuld direct bij mij gelegd.

​Omdat ik er met Scootplaza absoluut niet uitkwam, heb ik mijn zorgen rechtstreeks gemaild naar de fabriek van Rollz. Ik mocht meteen langskomen in hun showroom in Delft.

Wat een wereld van verschil! De medewerker daar hoefde de rollator niet eens echt te controleren; hij zag direct dat de remmen het inderdaad niet deden en zei meteen: "Dat is een kwestie van afstellen."

​Bovendien hebben ze bij Rollz ook naar het gesprek met Scootplaza geluisterd dat ik had opgenomen. Hij schudde zijn hoofd bij het horen van het fragment. Rollz heeft het vervolgens fantastisch opgelost en ik heb de rollator daar mogen omruilen voor de Rollz Air Carbon. De volgende keer bestel ik mijn rollator meteen bij Rollz.

Bij Scootplaza laten ze je met een onveilig product en nul service de deur uitgaan, maar de fabriek zelf begrijpt gelukkig wél wat service en menselijkheid betekenen. Voor mij nooit meer Scootplaza!

Zeer slecht, nemen 3 dagen lang de telefoon niet op, beantwoorden de mail niet
Zeer ongeïnteresseerd gedrag

Geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Er was nog één persoon voor mij. Na 35 minuten wachten de verbinding verbroken.
Waardeloos!!!!!

Heb 2 weken geleden een nieuwe rolstoel gekocht 159 euro. Nu is er een dop af, rechterwiel maakt raar geluid, wij 70 en 80 jaar , geen auto. Krijgen te horen, nee wij repareren rollators en rostoelen niet aan huis, moeten van ijsselstein met dat ding naar amersfoort, slechte service.

Ik heb een slechte ervaring met scooter Plaza, een hele dure UNA Wheel maxi gekocht. Kosten €3500,- Verkoop gaat bij hun, ik ben speciaal naar de winkel geweest in Amersfoort ,maar owee als het bedrijf wat moet bij bestellen en je hebt al betaald ook nog. IK BEN AL ZES MAAL BEZIG MET E-MAILEN. Daarna heb ik vier keer gebeld en elke keer wordt gezegd volgende week is uw grote accu er mevr. En ze doen nou voorkomen dat ze d’r niks aan kunnen doen, want de leverancier is niet zo snel. Nou dat is niet mijn probleem. Ik vind dit hele slechte reclame .Ze maken veel reclame dat ze heel snel leveren, maar vergeet het maar. En nu is er weer gezegd ,nee echt deze week komt het.ik geloof het niet meer. Had ik maar niet het hele bedrag betaald. Ik zit nu al een maand te wachten op een extra grote accu om met vakantie mee te kunnen nemen zodat ik niet zonder stroom kom te zitten onderweg. Maar daar heb ik nu spijt van. Ik had beter naar een ander bedrijf kunnen gaan om deze Una wheel maxi te kopen. Dus wees gewaarschuwd ,je betaald veel voor het product, maar service ho maar.

Zaterdag 4 april een rolstoel besteld en al op 6 april(2epaasdag) geleverd!
Kan niet wachten om eindelijk weer naar buiten te kunnen gaan!
Bedankt voor de snelle levering!

Ik had 3 Maart een afspraak gemaakt met Scootplaza en kreeg 9 dagen later al de monteur aan huis voor een onderhoudsbeurt met een goede service en ben hier erg blij mee.

Een drive rollator nitro SL, Mei 2025 gekocht. Nu 4x de rem afgebroken. 2x een nieuwe remkabel opgestuurd gekregen die ik zelf gerepareerd heb, daarna de rollator opgestuurd voor reparatie en advies wat de reden is van het steeds terugkerende probleem. hier heb ik geen antwoord op gekregen alleen een opnieuw vervangen remkabel. een paar maanden later weer gebroken. Geen vertrouwen meer in de rollator waar mijn moeder van afhankelijk is.
Antwoord van Scootplaza is dat de rollator te lichte remmen heeft, dat mijn moeder in Amersfoort een ander model kan uitzoeken. Dit is geen optie voor haar omdat Amersfoort te ver weg is voor ons.
Omdat er geen vergelijkbare klachten zijn over deze rollator worden wij niet in het gelijk gesteld door scootplaza. Wij kunnen dus deze rollator weggooien.
Gelukkig zijn er geen ongelukken gebeurd. maar ik wil iedereen waarschuwen dat dit geen veilige rollator is!!!

In 2024 kocht mijn vriend de Elite Max met vering. De verkoper beweerde toen dat de eerste onderhoudsbeurt voor hun rekening was. Toen ik vorig jaar kwam voor onderhoud kon ik gewoon 99euro aftikken want ze konden mijn rekening niet vinden. Gisteren terug met de rekening. Nu beweerde men dat dit niet inbegrepen was en het zou apart op de rekening moeten staan. Kreeg overigens mijn factuur niet terug. Opnieuw dus de 99,00 aftikken. De accu's zijn waarschijnlijk slecht en men zou 5 dagen nodig hebben om dat te meten. Geen leen- of huur scootmobiel beschikbaar. Ook heeft men geen leenaccu voorgesteld. De accubehuizing is niet te openen door lamgedraaide schroeven (niet mijn doen overigens) De behuizing is ook nergens online te koop behalve bij ScootPlaza noch zijn de accu's elders te vinden. Hun pinapparatuur weigerde gisteren ook nog dus ik geef aan dat ik het thuis wel even overmaak. Kreeg ik te horen dat ze dat liever niet hebben en of ik even op de factuur wilde zetten dat ik het zou overmaken. Zo de waard is vertrouwd meneer zijn gasten. Natuurlijk heb ik de rekening thuis gelijk overgemaakt. Al met al, ik heb een zeer nare smaak in mijn mond van deze toko in Amersfoort.

Op 12 februari is de heer Tuncay geweest voor de onderhoud van twee scootmobiels hij is zeer vakkundig en legt alles goed uit
Vandaag 5 maart is de heer Tuncay weer geweest om nieuwe accu's te plaatsen die hij voor ons geregeld had.
Ik geef de heer Tuncay 5 sterren voor zojn hele goede service

Hallo, bij scootplaza een rollator besteld. Het duurde wat lang gebeld zij hadden problemen met de computer gehad. Alles dezelfde dag door een allervriendelijkste dame in orde gebracht. Ik ben nogal lang 1.91m. Gekeken naar een model wat lang genoeg is en de bedrading in de buis heeft, toe het bezorgd werd met enigszins scepsis uitgepakt. De rollator was prima verpakt en was zeer eenvoudig in elkaar te zetten en voor mij op prima hoogte. Scootplaza geweldig geïnformeerd, en mooi en goed product. Ga zo door.

Een rollator gekocht via Bol. Na een paar maanden was er een klein onderdeel losgegaan en verdwenen. Contact gezocht met Scootplaza en zij zouden het onderdeeltje opsturen. Het is nooit ontvangen. Aangegeven dat wij het niet hebben ontvangen. En nu wordt iedere vorm van communicatie volledig genegeerd.
Diverse mailtjes gestuurd er komt totaal geen reactie. Ondertussen met de rollator naar onze doe het zelf winkel gegaan en zij hebben een alternatief gevonden. Het kostte nog geen € 0,80. Bedankt voor de goede services Scootplaza. Hier zullen wij nooit meer iets bestellen.