k had een probleem met een product dat ik had gekocht en heb hierover een e-mail gestuurd. Tot mijn verrassing kreeg ik vrijwel direct een reactie en werd er zonder problemen een nieuw product toege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ten eerste de snelle levering van de brede uitschuifbare douchewisser. Kwaliteit uitstekend. Maar dan... door eigen schuld (3 maanden na aanschaf) het wissergedeelte van de steel afgebroken. Dus me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een wisser met uitschuifbare steel. Helaas ging de steel kapot. Contact opgenomen via website. Gratis een nieuwe steel ontvangen, prima service. Wij genieten weer van onze wisser.
Bedrijf heeft geantwoord
Technisch probleempje aan onze douchewisser.Eén mailtje en meteen aktie! De after-sales prima, behulpzaam en snel reageren. Binnen één dag opgelost en een nieuw onderdeel onderweg. Dan heb je het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sanova is jouw partner in sanitair. Bij Sanova combineren we stijl, functionaliteit en kwaliteit om jouw badkamer naar een hoger niveau te tillen. We bieden innovatieve en duurzame sanitaire producten die moeiteloos zorgen voor een strak en schoon resultaat. Met oog voor design en gebruiksgemak streven we naar de beste ervaring voor onze klanten.
Contactgegevens
Parelweg 11, 1812RS, Alkmaar, Nederland
- info@sanova-sanitair.nl
- sanova-sanitair.nl
4,6
Uitstekend
585 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitschuifbare douchetrekker niet voor alle vloeren
Uitschuifbare douchetrekker goede kwaliteit maar niet geschikt voor douche met kleine tegels, en afloop naar het midden. De wisser is niet flexibel genoeg, werkt niet dus niet erg.
Levering snel.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de douchetrekker en de snelle levering. Jammer om te vernemen dat de wisser door de kleine tegels en het verloop naar het midden niet optimaal werkt in jouw douche. Omdat de trekker inderdaad een stevig en strak blad heeft, heeft hij soms een volledig egale ondergrond nodig.
We waarderen je eerlijke feedback enorm en nemen dit zeker mee om onze productinformatie nog duidelijker te maken.
Mocht je nog vragen hebben of willen overleggen over een passende oplossing, laat het ons dan gerust weten via de klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Sven
Klantenservice Sanova Sanitair
Zeer tevreden mooi en heel praktisch…
Zeer tevreden mooi en heel praktisch voor onze inloop douche alsook de poetsdoeken ,een aanrader bedankt
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Uitstekend
Ik heb de uitschuifbare douchewisser besteld en mijn eerste ervaringen zijn uitstekend, ik was vooraf een beetje bezorgd of hij wel stevig genoeg was doordat je deze kan uitschuiven maar dat was dus niet nodig, ook uitgeschoven is hij lekker stevig en hij wist de vloer droog zonder ook maar iets van kracht te hoeven zetten
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de douchewisser je verwachtingen overtreft en ook uitgeschoven stevig aanvoelt. Veel plezier met je aankoop! 😊
Perfecte service!
Ongeveer een jaar geleden wisser aangekocht. Altijd heel tevreden geweest met de aankoop. Nu plots een probleem met de steel. Ik dacht, ik stuur maar eens een mailtje. En na vijf minuutjes kreeg ik al een reactie. Na nog wat verduidelijking werd gezegd dat ze het verder zouden bekijken. Zoals dikwijls dacht ik, hier komt niks van. Maar vlug kreeg ik al bericht dat er gratis een nieuwe steel zou worden opgestuurd. Van een goede service gesproken. Hier zouden vele firma's een voorbeeld aan kunnen nemen.
Bedankt aan de mensen die dit zo voorbeeldig hebben opgelost.
Een dikke 10 op 10 !
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Wat een geweldige review, hartelijk dank! 😊 Fijn dat we je zo snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We waarderen je mooie woorden enorm. Veel plezier weer met je wisser!
Hele fijne compacte wisser
Hele fijne compacte wisser. Makkelijk in gebruik!
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat de wisser zo goed bevalt en prettig in gebruik is. Veel plezier ermee! 😊
kapotte uitschuifbare steel
Wij hebben een wisser met uitschuifbare steel. Helaas ging de steel kapot. Contact opgenomen via website.
Gratis een nieuwe steel ontvangen, prima service.
Wij genieten weer van onze wisser.
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor jullie mooie review! Fijn dat we jullie snel hebben kunnen helpen en dat jullie weer met plezier gebruikmaken van de wisser. 😊
Goed advies en een prima product…
Goed advies en een prima product geleverd
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat ons advies goed heeft geholpen en je tevreden bent met het product. Veel plezier ermee! 😊
Mooi handdoekdrager
De handdoekdrager binnen 1 dag binnen. En meteen aan de muur vastgedraaid zonder boren. Toppie.
26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn om te horen dat je de handdoekdrager al binnen één dag hebt ontvangen en deze meteen zonder boren kon monteren. We wensen je er veel plezier mee!
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat het product makkelijk in gebruik is en goed bevalt. Veel plezier ermee!
Vloerwisser snel vervangen.
Onze wisser was al snel kapot. Sanova reageerde meteen op onze klacht en enkele dagen later werd een nieuw vloerwisser bezorgd. Niets dan lof. 👍👍
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor jullie mooie review! Fijn dat we snel een oplossing konden bieden. Veel plezier met de nieuwe vloerwisser! 😊👍
Slecht retourbeleid
Op de site niet zichtbaar dat je €8.95 retourkosten moet betalen en dat voor een klein pakketje.
Na ontvangst retour op 2 oktober nog steeds mijn geld niet teruggestort. Nu al twee keer hierover gemaild, waarna geantwoord wordt dat ze het gaan onderzoeken en dat ze spoedig contact opnemen. Niet dus.
Echt waardeloze retourservice. Ik zal deze site dan ook nooit aanprijzen en zeker zelf niets meer kopen.
Update: weer 5 dagen later en nog steeds niets, behalve de belofte dat ze het gaan onderzoeken.......
Hoe moeilijk is het om geld over te maken?
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Wat vervelend dat de terugbetaling zo lang op zich laat wachten. Onze excuses hiervoor! We hebben je hier op Trustpilot om wat meer informatie gevraagd, zodat we dit direct voor je kunnen uitzoeken zodra we je reactie ontvangen. We helpen je graag om dit netjes op te lossen.
k had een probleem met een product dat…
k had een probleem met een product dat ik had gekocht en heb hierover een e-mail gestuurd. Tot mijn verrassing kreeg ik vrijwel direct een reactie en werd er zonder problemen een nieuw product toegestuurd, dat ook nog eens razendsnel werd geleverd.
Uitmuntende klantenservice! Snel, vriendelijk en oplossingsgericht. Zo hoort het te zijn! Hartelijk dank voor de uitstekende service!
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Wat fijn om te lezen, hartelijk dank voor deze mooie woorden! 😊 We helpen je graag en zijn blij dat je zo tevreden bent met de oplossing. Bedankt voor je vertrouwen in Sanova!
Goed product maar een nog betere…
Goed product maar een nog betere service! Bedankt ;)
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Wat een mooi compliment! 😊 Fijn om te horen dat zowel het product als onze service goed bevallen. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Levering op tijd en zeer tevreden van…
Levering op tijd en zeer tevreden van de aangekochte artikelen.
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Goed om te horen dat je bestelling op tijd is aangekomen en de artikelen goed bevallen! 😊 Bedankt voor je review en veel plezier met je aankoop.
Snelle verzending en prima product
Snelle verzending en prima product
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Goed om te horen dat het product bevalt en je bestelling snel is aangekomen! 😊 Bedankt voor je review en veel plezier ermee.
snelle levering en een goed product
Makkelijk te bestellen, snelle levering en een goed product
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Fijn dat het bestellen soepel verliep, je bestelling snel binnen was en het product goed bevalt! 😊 Bedankt voor je review en veel plezier ermee.
Antwoord van Sanova Sanitair
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met het uiterlijk van het product! 😊 Bedankt voor je mooie review en veel plezier ermee.
Snelle levering
Snelle levering, en alles goed in orde.
De bestelde artikelen zagen er net zo goed uit als op de site. Perfect
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Beste,
Bedankt voor je bericht en je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons dan gerust weten. We helpen je graag weer verder!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sanova Sanitair
Correcte afspraak!
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Beste Gudrun,
Bedankt voor je bericht en je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons dan gerust weten. We helpen je graag weer verder!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sanova Sanitair
Goede producten, prima prijs en snelle levering
Producten prima, ophanghaken zonder boren heel goed, uitschuifbare douche trekker moet zich nog bewijzen,bestellen simpel, levering snel en goed, prijs ook prima
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sanova Sanitair
Bedankt voor je review! 😊 Fijn dat de ophanghaken goed bevallen en je tevreden bent over het bestelgemak, de levering en de prijs. We hopen dat de uitschuifbare douchetrekker je ook goed gaat bevallen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.