SAVA Amsterdam Reviews 

Ik heb een aantal weken geleden al een pakketje teruggestuurd en nog steeds geen geld terug ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder gehoor. Belachelijk..

Mijn ervaring met SAVA Amsterdam is ronduit verschrikkelijk. Ik raad iedereen aan om heel goed na te denken voordat je hier iets bestelt.

1. Misleidende beloftes over verzending
Op 22 september plaatste ik mijn bestelling, mede omdat de website aangaf dat mijn bestelling diezelfde dag verzonden zou worden als ik binnen de aangegeven tijd bestelde.
De volgende dag bleek mijn bestelling echter nog helemaal niet aan PostNL te zijn overgedragen. Na meerdere e-mails vertelde de klantenservice mij dat de normale levertijd maar liefst 6 tot 10 werkdagen bedraagt.
Toen ik hierover klaagde, erkende SAVA zelf dat de tekst op de website verkeerde verwachtingen had gewekt. Dat zegt genoeg.

2. Producten met de uitstraling van goedkope AliExpress-sieraden
Toen de sieraden uiteindelijk arriveerden, was de teleurstelling compleet. De producten zagen er naar mijn mening goedkoop uit en voelden totaal niet als de hoogwaardige sieraden die de website en marketing suggereren.
Het deed me denken aan goedkope sieraden die je voor een fractie van de prijs op AliExpress kunt vinden. Ik kan niet beoordelen waar SAVA zijn producten daadwerkelijk inkoopt, maar de prijs-kwaliteitverhouding was voor mij bijzonder slecht.

3. Een retourproces dat onnodig ingewikkeld is gemaakt
Je zou denken dat een webshop die zo nadrukkelijk adverteert met een retourtermijn van 60 dagen, retourneren eenvoudig maakt. Vergeet het maar.
Je moet zelf gegevens invullen of een briefje met persoonsgegevens en bestelgegevens meesturen, de zending op eigen kosten traceerbaar retourneren, de trackinginformatie doorgeven en vervolgens afwachten of SAVA de retour accepteert.
Dit is een buitengewoon omslachtige manier van retourneren, zeker vergeleken met de eenvoudige retourprocedures die veel andere webshops aanbieden.

4. Zelfs de terugbetaling verliep niet normaal
Nadat mijn retour was aangekomen, bevestigde SAVA per e-mail dat de volledige terugbetaling was verwerkt. Toch bleek op dat moment slechts de helft van het aankoopbedrag te zijn terugbetaald. Ook daar moest ik dus opnieuw achteraan.
Conclusie
Mooie website, professionele marketing en grote beloftes. Maar mijn daadwerkelijke ervaring bestond uit teleurstellende productkwaliteit, verwarrende verzendinformatie, een onnodig bureaucratisch retourproces en gedoe over mijn geld.
Wat mij betreft is dit absoluut geen prettige of betrouwbare winkelervaring geweest.
Mijn advies: bespaar jezelf de frustratie en koop ergens anders.
⭐ 1/5 – Ik bestel hier nooit meer.

Zeer mooie ringen ontvangen en degelijke kwaliteit. Binnenkort ga ik ook een horloge bestellen.

Uitstekende kwaliteit, netjes ingepakt, ja echt tevreden!

De kwaliteit is top en mijn armbanden en kettingen zijn prachtig. Ik ben heel tevreden en ben al terug aan het kiezen om nieuwe dingen te gaan bestellen.
De levering was ook snel en goed verpakt.
Een echte aanrader!

Hele goede kwaliteit en ziet er netjes en mooi uit! Klein foutje met het adres wat vertaald naar het Engels was, maar dat werd keurig en snel opgelost!
Ik zou hier zeker vaker bestellen!!

Prachtige kwaliteitsvolle halskettingen!

Ze werken met DragonFly als bezorgdienst, wat echt te dom voor woorden is. Klopt helemaal niks van dat bedrijf. Bezorgtijd is lang maar dat vind ik nog niet eens zo erg. Mijn pakket is zojuist geopend bezorgd, en de inhoud van mijn pakket is gestolen.

Voor mij is het meer een herdenking aan mijn papa die gestorven is dat hij toch altijd bij mij is

Afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst, Sava Amsterdam belooft een snelle levering, inmiddels maandagavond en nog steeds geen updates via Shop, of via de mail. Erg teleurstellend aangezien het nu waarschijnlijk niet op tijd binnenkomt als verjaardagscadeau.

Snelle levering en onwijs mooie sieraden

Vanwege de bezorgtijd zal het waarschijnlijk om dropshipping gaan, maar kwaliteit is na bezorging prima.

Zeeeeeeer slecht met levering ben heel ontevreden wacht al 2,5 week er op en word ook nog eens verkeerd geleverd
Nu weten ze niet waar het is geleverd door post nl

chinese levertijd dik 2weken… niet optijd binnen voor verjaardag.

Misleidend adverteren, 1+1 gratis staat bij de foto van de dubbele ketting, als je die besteld zijn het 2 items en dan geld de 1+1 gratis niet, daar kom je pas achter als je het product hebt ontvangen (na 3 weken).

De levering is lekker snel en was der eerder dan verwacht de kwaliteit is super goed en het zit echt perfect goed material ook

Ondertussen al 1 week geleden besteld. Nog steeds geen bevestiging of antwoord op mijn mail over waar de brillen blijven.

Very good quality, fast shipping and communication. Very professional.

Er was een probleem met mijn bestelling, maar de klantenservice heeft dit goed opgelost en heeft juist gehanteerd. Ik kan niet wachten tot me bestelling er is.

Heel trage levering. Grote kans dat het om dropshipping gaat. Bestelling geplaatst op 1 november, pas op 7 november een verzendbevestiging ontvangen waarin staat dat de verwachte leverdatum tussen 17 en 21 november is.

Dat betekent dus een levertijd van in totaal 3 weken.

Het Instagram account heeft veel volgers en interactie, maar hier zitten veel fake profielen tussen.

Slim opgezet, maar helaas niet helemaal authentiek dit merk.

Benieuwd naar de uiteindelijke kwaliteit van de producten.