Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #31 van de 58 beste bedrijven in Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Crazy goed parfum 🩷👌
9 februari 2026
Kussenslopen…
Oktober 2025 heb ik drie kussenslopen gekocht waarvan twee na vijf maand stuk waren. Destijds een mail gestuurd en netjes twee ( maart 2026) nieuwe kussenslopen gekregen. Wat dat betreft erg goede en nette service. Helaas zijn de twee kussenslopen van maart 2026 nu ook al stuk… aan de zijkant van de naad. De kussenslopen gaan dus maar een half jaar mee??? Terwijl je wel een aardig bedrag betaald voor deze kussenslopen. Ontzettend jammer want het zijn wel prettige kussenslopen. Beetje teleurstellend wat betreft de kwaliteit hiervan….
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Esme,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat ook de vervangende kussenslopen nu alweer stuk zijn gegaan. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker omdat je juist vanwege de prijs een langere levensduur en betere kwaliteit mag verwachten.
Fijn om te horen dat je onze service destijds als goed en netjes hebt ervaren, maar natuurlijk willen we je ook nu graag verder helpen. Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van de beschadigingen? Dan kijken we dit graag persoonlijk voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Alvast bedankt, en onze excuses voor het ongemak!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Niet de hype waard
Ik heb de Written in Sand Duo gekocht (parfum + hair & body mist) en daar heb ik eerlijk gezegd best spijt van. Voor €122 had ik er echt veel meer van verwacht, zeker omdat deze geur zó ontzettend wordt gehyped door middel van mooie beelden op de socials.
Bij de eerste spray denk je nog: oh, best lekker. Maar zodra de geur zich verder ontwikkelt op mijn huid, vind ik hem echt niet lekker. Er komt een nare, zware geur naar voren die mij totaal niet aanspreekt. Zowel de parfum als de hair & body mist vind ik persoonlijk echt geen succes. Voor mij absoluut geen €122 waard.
De oogschaduw ziet er daarentegen prachtig uit! Ik heb hem nog niet gebruikt, dus daar kan ik inhoudelijk nog niet zoveel over zeggen. Ik ben wel heel benieuwd hoe hij in gebruik is.
De nieuwe Skin Teint in de kleur Medium vind ik qua tint erg mooi, maar voor mijn huid is hij helaas nog te licht. Achteraf had ik beter nummer 4 kunnen nemen. Dus mocht je twijfelen tussen de kleuren: houd daar rekening mee.
Ik kreeg ook een sample van For a Reason en die geur vind ik wél lekker! Alleen… hij komt me ontzettend bekend voor en doet me heel erg denken aan een parfumgeur van ZARA.
Kortom: niet alles is een hit voor mij. De hype rondom Written in Sand snap ik persoonlijk echt totaal niet.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nadia,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid en eerlijk je ervaring met ons te delen. We vinden het natuurlijk jammer om te horen dat Written in Sand niet de juiste match voor je is.
Geur is ontzettend persoonlijk en we begrijpen dan ook dat niet iedere geur bij iedereen in de smaak valt. We kijken natuurlijk graag even persoonlijk met je mee om te zien of we iets voor je kunnen betekenen.
Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordernummer en een verwijzing naar deze review? Dan nemen we graag persoonlijk contact met je op.
Fijn om te horen dat je de kleur van de Skin Tint mooi vindt en dat For a Reason wél helemaal jouw smaak is! We zijn ook heel benieuwd wat je uiteindelijk van de oogschaduw vindt zodra je deze hebt geprobeerd.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Perfect service!!!!
20 augustus 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Mariëtte,
Bedankt voor je positive review over onze service.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Super producten en service.
Echt super fijne producten en klatenservice. Bestelling was in een dag bezorgd en bij vragen wordt je goed geholpen. 10/10 bedrijf.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Maisy,
Wat ontzettend fijn om te lezen! Bedankt voor je lieve review, superfijn dat je bestelling zo snel is bezorgd en dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Zeer tevreden!
Al meerdere producten gekocht bij SophiaMea en altijd megaaaaa tevreden en àlles wordt altijd super snel verzonden.
Vooral ben ik erg blij met de make-up producten ik heb namelijk een erg lastige huid waardoor make up producten vaak erg vlekkerig worden bij de blushes en bronzer van SophiaMea heb ik daar helemaal geen last van, alles brengt zo mooi en vlekkeloos aan op de huid.
5 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Alyssa,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Superfijn dat je zo tevreden bent met je aankopen bij SOPHIA MAE en dat vooral de make-up zo goed werkt voor jouw huid. Hoe fijn dat je met de Blushes en Bronzer geen last hebt van vlekken en alles mooi en vlekkeloos aanbrengt!
Heel erg bedankt voor je lieve woorden, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anouk,
Bedankt voor je feedback.
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over je bestelling, veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Ik had het luchtje Aura gekocht
Ik had het luchtje Aura gekocht, heerlijk luchtje. Helaas is het flesje volledig verdampt door de hitte. Contact gehad met de klantenservice en ik kreeg een cadeaubon t.w.v. €10 vond ik wel krap aangezien het geurtje rond de €100 kost.
29 september 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jolanda,
Bedankt voor je review.
We zien dat je bestelling van 7 mei 2025 is. Parfum kan na verloop van tijd, vooral door warmte en direct zonlicht, achteruitgaan of sneller verdampen.
Omdat we het vervelend vinden dat je dit hebt ervaren, is onze klantenservice je uit coulance tegemoetgekomen met een giftcard ter waarde van €10. We hopen je hiermee toch een passend gebaar te hebben kunnen bieden.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nina,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Volumizing Dry Shampoo, dat vinden wij leuk om te lezen.
Enjoy!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Prima product
Prima product. Ik gebruik het 2x in de week. Het geeft een mooie tint zonder vlekken.
3 oktober 2025
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Tanning Mist, dat vinden wij leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Goede klantenservice
Goede klantenservice, ik had een pakketje niet aangekregen, lag aan de leverancier.
Ze hebben me een nieuw product verstuurd.
Ik heb altijd al meerdere producten van Sophie Mae gehad en die zijn super 🤩👍
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Saskia,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm!
Veel plezier met je bestelling.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fan van dit merk.
Kan niet meer zonder de tanning mist van Sophia Mea. Altijd snelle levering.
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Joelle,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
Zo'n fijne en mooie producten.
26 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi.
Bedankt voor je positieve feedback, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Zeer goed
Heel goede producten en snelle levering! Een verkeerd product ontvangen maar ze hebben dit meteen opgelost. Zeer snelle en goede klantenservice! Niets op aan te merken!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lara,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Mooie producten en snelle verzending!
27 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Charon,
Bedankt voor je positieve feedback, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering
Snelle levering! Helaas was de kleur donkerder dan gehoopt dus ik heb hem maar aan mijn schoonzusje gegeven. Verder zeer tevreden!
22 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Joke,
Bedankt voor je positieve feedback, wat jammer om te lezen dat de kleur net te donker was maar fijn om te lezen dat je je schoonzusje hier blij mee hebt kunnen maken.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Valerie,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Heerlijke volumizing spray
Snel geleverd. Heel fijn product en dat gaat dan om de Sophia Mae volumizing texture spray.
Ik heb fijn haar. Je haar wordt luchtig, valt niet plat langs je hoofd. Gezonde uitstraling. Door deze spray wacht ik ook een dag langer met haarwassen. Op droog haar ook heel fijn en een beetje bij föhnen. Luchtige gevoel en gezonde uitstraling blijft.
Erg blij mee. Ik vind deze fijner dan de droog shampoo. Daar wordt je haar wat stugger van.
Monique
24 april 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Monique,
Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over de Volumizing Texture Spray!
Bedankt dat je jouw ervaring zo uitgebreid deelt. Heel veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.