Ik heb juli 2025 een iPhone 14 Pro besteld. In april stopte de aan/uit knop met werken, heb toen geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf. Ik heb een mail gestuurd en een aantal keer gebeld, maa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke website met veel info. Veel producten redelijk scherp geprijsd. Ze leveren snel. Door de klantenservice werden we nog gebeld om het adres te controleren, omdat de bot die het online ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
iPad Air 2024 besteld met premium kwaliteit. Op zondag besteld en op woensdag ontvangen. Lijkt geheel nieuw, geen krasjes en batterij 100% en 1 keer opgeladen. iPad voor het eerst aangezet juni 2024.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Belde net met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, half uur aan de lijn gehangen om te kijken waar mijn Ipad pro blijft. Aan het eind van ons gesprek werd het pakketje toevallig bezorgd geluk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smartest Order is all about good quality, price and satisfaction. With excellent customer service and the best offers, we make sure you are always happy with your purchase!
Contactgegevens
Enschede, Nederland
- +31 6 452 452 86
- info@smartestorder.com
- smartestorder.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb juli 2025 een iPhone 14 Pro…
Ik heb juli 2025 een iPhone 14 Pro besteld. In april stopte de aan/uit knop met werken, heb toen geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf. Ik heb een mail gestuurd en een aantal keer gebeld, maar ik kreeg ze niet aan de lijn. De website is ook al een tijdje offline. Ik twijfel of dit bedrijf wel betrouwbaar en nog bestaat. Ik zou hier niet weer bestellen. Ook stopte de oplader er na 1 maand mee.
Scammers
Scammers, bought a Phone 26 july 2025. Still havent received anything. Also no reply from the text i send.
Een dubbel gevoel
Ik heb een iPhone 16 pro enkele maanden geleden besteld. Deze zou gloednieuw zijn. Waarschijnlijk was dit een showmodel want de verpakking was niet zoals deze hoorde te zijn, inclusief het ontbreken van de juiste seal over het toestel. Ik heb de telefoon geïnstalleerd en kwam tot de conclusie dat deze niet eerder was gebruikt en verder prima was. Daarom liet ik mijn bevindingen achterwege. De webwinkel heeft aan mij gevraagd om een review te schrijven vandaar deze eerlijke visie.
Oplichters
Oplichters! Niet kopen! Apparaat werd geleverd en laadt niet op, na terugsturen geen reactie meer ontvangen. Geld is kwijt, mobiel is kwijt!
Top zoals beloofd 13 mini leuke…
Top zoals beloofd 13 mini leuke kwaliteit
Telefoon met mankementen. Klant genegeerd!
In mei van dit jaar een refurbished I Phone gekocht bij dit bedrijf. Al snel bleek de microfoon stuk en ging het opladen moeizaam. De microfoon werd gerepareerd. Binnen een paar maanden ging de accu stuk (was waarschijnlijk al niet in orde). Ik heb het bedrijf aangeschreven via email. Er werd geheel niet gereageerd. Na een week een herinnering gestuurd. Weer geen reactie. Na een week nogmaals een mail gestuurd. Wederom geen enkele reactie. Reparatiekosten waren 75 euro. Dit heb ik dus voor eigen rekening moeten nemen. Reparateur was verbaast dat zo'n relatief nieuw toestel zo slecht was. Voor mij is deze ervaring voldoende om geen zaken meer met Smartestorder te doen.
Bijzonder
Telefoon besteld, kreeg bericht dat deze kleur niet beschikbaar en moeilijk te verkrijgen was, of ik akkoord ging met een andere kleur. Toen ik aangaf dat ik de bestelling dan wilde annuleren waren er opeens meerdere aanwezig. Na ontvangst van de telefoon was de kwaliteit prima, accu 100% zoals beloofd, maar de telefoon was niet teruggezet naar fabrieksintellingen en stond in het Japans ingesteld. Kortom, zoals aangegeven in de titel - bijzonder. Maar helaas niet bijzonder professioneel.
Zéér matige aftersales - af te raden
Ik kreeg een telefoon die niet overeenkwam met het bestelde (premium / "als nieuw") besteld, maar dat was hij niet. Verkoper (geen naam) gaf aan dat dit waarschijnlijk een vergissing was, ik mocht hem retour sturen. Tot hier was de communicatie prima en behoorlijk vlot.
Retour is wel aangekomen (getekend voor ontvangst), maar het kostte me 3 maanden en een oneindige stroom e-mails en whatsapp'jes om eindelijk een reactie te krijgen. Telefoon wordt niet opgenomen. Na lang tobben heb ik uiteindelijk mijn aankoop bedrag terug ontvangen (met een slap excuus over de retourlevering). Ik raad een bestelling hier af. Uiteindelijke een telefoon besteld bij LEAPP, dat verliep keurig en daarbij kreeg ik ook wat er beloofd werd.
doen wat ze beloven
doen wat ze beloven, snelle levering en mooie telefoons. Ik raad smartest orders aan iedereen aan!
snelle levering en product beter dan…
snelle levering en product beter dan verwacht. Batterij perfect en geen krasje of butsje niks. Nieuwstaat voor minder echt heel blij mee
Dank je wel heren top …
Dank je wel voor de juiste iPad goed opgelost dank je wel heren .
Top service
Slecht
De batterij en scherm van me telefoon was kapot gegaan eerst zeiden ze dat ze de batterij gratis wilde repareren en het scherm om mijn eigen kosten. Maar toen ik dat wilde bevestigen hebben ze niet meer gereageerd. Triest
Slechte ervaring
Het "Smartest" is niet bij deze website te bestellen.
Vandaag besteld morgen in huis aan me hoela! Het duurde 2 weken!! en een boze email voordat mijn bestelling eindelijk werd bezorgd. Bestelde ook een screen protector en deze werd geleverd zonder gebruiksaanwijzing en liet gewoon los na een dag. Dus geloof niet wat er op hun website staat.
Prijs en kwaliteit verhouding is goed!
Prijs en kwaliteit verhouding is goed!
Helaas lang moeten wachten op mijn bestelling, contact met bedrijf verloopt erg slecht (reageert erg traag)
Was duidelijk op de hoogte gehouden van…
Was duidelijk op de hoogte gehouden van de levering i.v.m.vakantie.
Ik kocht een IPad Air
Ik kocht een IPad Air.
3x de verkeerde bezorgd ( verkeerde kleur, geheugen)
De laatste keer de verkeerde kleur geaccepteerd. Terwijl ze zeiden dat ze de juiste wel 100x hadden liggen…
Ze hebben wel wat gecompenseerd. Maar het duurde lang voordat ze op de app of mail reageerde.
Het geeft 3 weken geduurd voordat ik mijn iPad in huis had.
Ik probeer al vanaf juni in contact te…
Ik probeer al vanaf juni in contact te komen met deze mensen.
De mail krijg ik terug en via de app ook geen gehoor
Van de eerse leugen nog niet…
Van de eerse leugen nog niet gebarsten!!!
Reviewers hebben een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit en de prijs van de producten. De levering wordt als snel ervaren, al zijn er gemengde gevoelens over de bestellingen zelf. Sommige klanten melden problemen met ontbrekende of verkeerde items, en de communicatie met de klantenservice verloopt niet altijd vlekkeloos. De service wordt doorgaans als positief beoordeeld, waarbij snelle reacties via WhatsApp worden gewaardeerd. Echter, er zijn ook meldingen van trage reacties of het uitblijven van antwoorden op vragen. Over het algemeen zijn mensen te spreken over de producten, vooral de "premium" kwaliteit, die vaak als zo goed als nieuw wordt ervaren.Toon minder
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Heel slecht
Heel slecht. iphone besteld en 10 euro extra betaald om mijn bestelling de volgende dag binnen te krijgen. Krijg hem vervolgens gewoon via postnl 4 dagen later binnen. Een mail gestuurd en mocht via whatsapp een betaalverzoek sturen, deze is nooit betaald. Ook had ik er een beschermlaagje bij gekregen, en deze paste helemaal niet op de telefoon die ik had besteld. De volgende keer dat ik een telefoon bestel zal het niet hier zijn.
Nette iPad ontvangen
Nette iPad ontvangen, werkt uitstekend. Heel tevreden.
Antwoord van Smartest Order
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.