Nina.care Reviews 

We zaten hiervoor bij Au Pair International, maar Nina Care is veel persoonlijker. Ze denken oprecht met je mee en zoeken de juiste match voor je. Complimenten richting Lyla, ze enthousiast en eerlijk; wat heel fijn communiceren is.

Begin er niet aan! Heel veel problemen haal je in huis.

Echt 100% zonde van je geld en tijd voor het zoeken naar een oppas. Wellicht werkt het voor een au pair? Maar absoluut niet voor een oppas. Ze adverteren met dat een oppas een 2 uur geregeld is, een week later is er nog niets. In eerste instantie zag ik best veel goede profielen in de buurt. Maar veel waren al maanden en weken niet meer online geweest. Ik denk dat ik 15 uitnodigen verstuurd heb, 0 respons in 4 dagen. Ik heb mijn uur bedrag vrij hoog staan.
Daarna is er een bericht gekomen van iemand 45 minuten verder weg.
Verder heb ik enkel van die vervelende mailtjes van au pairs en oppas uit het buitenland ontvangen. Leuk concept, goede marketing, veel tijd kwijt en 0 resultaat.

Ik betaal al 7 maanden mijn abonnement na een bevestiging dat het stop is gezet. Ik krijg al een tijd geen respons behalve van AI na meermaals een bericht te hebben gestuurd.

Na jaren ervaring met au pairs weten wil inmiddels precies waar het misgaat bij veel platforms: BESCHIKBAARHEID en betrouwbaarheid. De matching score gaf meteen inzicht waarom een kandidaat bij ons gezin paste, en opvallend genoeg klopte dat ook in de praktijk.
Alle kandidaten die wij spraken waren daadwerkelijk beschikbaar en regeerden snel. Geen eindeloze berichten of teleurstellingen zoals we eerder bij aupair world hebben meegemaarkt. De profielen zijn inhoudelijk sterk, goed opgebouwd en realistisch.

We hebben drie kinderen (4, 6 en 9jaar). Onze au pair haalt ze op van school, brengt ze naar sport en regelt alles rondom het middagprogramma. Dat ze Europees is en een rijbewijs heeft, maakte ons dagelijks leven aazienlijk makkelijker.
Wat ons extra positief verraste, was de begeleiding vanuit het hoofdkantoor. Deskundig, betrokken en zonder verkooppratjes. Dit voelt als een platform voor ouders die bewust kiezen.

Nina Care levert betrokken en professionele zorg met oprechte aandacht voor de mens achter de zorgvraag. De communicatie is prettig en betrouwbaar, en er wordt echt meegedacht in oplossingen. Een fijne organisatie waar je je gehoord en goed geholpen voelt.

Oprecht een heel prettige ervaring. We wilden een agency wat betrokken was bij zowel het plaatsen als gedurende het jaar en dat is precies wat we misten bij aupairworld.com etc.

Kan Nina.care van harte aanbevelen

We hebben onze leukste au pair tot nu toe (5e inmiddels) gevonden binned de 3 dagen gratis trial. De grote switch in strategie van Nina kunnen we zeker waarderen na alle regelgeving gedoe. Respect voor deze ondernemers en.. wat een fijn platform voor wat meer ervaren hostgezinnen. Succes meiden! Groet Thomas

Oppas de avond van te voren afgezegd bij belangrijke werkdag. We hebben echt een probleem nu. Echt waardeloos dit.

Ik krijg wekelijks mails en zelfs directe berichten via old school sms, maar op vragen via de email wordt niet gereageerd en contact via het aangegeven mobiele nummer is niet mogelijk.
Echt hele slechte klantenservice en dat terwijl het over het begeleiden van jongen mensen en gezinnen met kinderen gaat.
Gelukkig hebbeb we geen plaatsing bij dit bedrijf op dit moment.

Update 19-01: Contact gehad met Jasmijn. Compensatie gekregen voor het onderstaande verhaal. Stonden erg open voor feedback en excuseerden zich voor de situatie.

€69 euro betaald en mijn account werd door een technisch probleem binnen 1 dag op “onbetaald” gezet, betaling vond wel plaats natuurlijk. Alle features waren weg. Heb gepoogd nina.care te contacten via de volgende wegen:

- In de app zelf via de chat (Camilla)
- Via de chatbot
- Via whatsapp genoemd in de app (Camilla)
- Via 2 verschillende e-mail adressen.

Al 2 weken geen reactie.

Uiteindelijk contact via een ander whatsapp nummer. Erkende een technische fout maar kon het niet oplossen. Zou maandag opgelost worden. Inmiddels wordt nergens meer op gereageerd. Uiterst onprofessioneel en klantenservice ontbreekt volledig. Je staat er dus alleen voor als je problemen hebt. Want de klantenservice bestaat niet.

Mocht de app na dure betaling wel werken. Dan zul je zien dat niets goed werkt. Neem bijvoorbeeld de zoekmachine. Je zoekt op leeftijd (Nederland geldt een maximum van 24 jaar oud)? Kijk maar ff wat je doet, we laten je alles zien. Nationaliteit of taal? Kijk maar ff, we laten je alles zien.

Oftewel. Je betaald 69 euro voor een platform zonder zoekfilter met een aantal au pairs erop waarvan 75% al niet meer actief is. En dat is als je er uberhaupt bij kan na betaling.

PS: Na het schrijven van de review was het plots geregeld. Kan in theorie toeval zijn.

€69 euro weg en 0 klantenservice.

Snelle app en goede kwaliteit au pair profielen met geintervieuwde video erbij. Duidelijk tech / app focus- Een opluchting na aupairworld.com vol bugs. Gewoon goed

Ik heb altijd zowel mijn oppas also mijn au pair bij Nina geregeld. Fijn bedrijf, makkelijke app en echt vriendelijke medewerkers, zeker Michelle!

Niet alleen moet je behoorlijk veel geld betalen voordat je toegang krijgt tot de informatie van mogelijke medewerkers, maar er is geen enkele persoonlijke toegevoegde waarde van dit bedrijf om mensen te zoeken die passen bij het profiel of in de buurt wonen. Het is gewoon een zoekmachine waar je dik voor moet betalen. En opzeggen gaat heel lastig en dan zit je nog vaak aan een lange periode vast waar je dus niets aan hebt. Jaja, dat zal vast en zeker in de bekende kleine lettertjes staan dus hierbij een waarschuwing. Maar het meest irritante vindt ik nog wel dat je na de uitschrijving en tot vijf keer toe een email met het verzoek al je informatie te verwijderen en geen mails meer te ontvangen gewoon post blijft ontvangen.

Slechte begeleiding. Er wordt amper naar onze au pair omgekeken. Als je vragen stelt aan je agent krijg je korte en onduidleijke antwoorden. Uitjes zijn slecht georganiseerd (ver reizen met ov op een industrieterrein in Haarlem). Onze au pair moest maanden wachten voor ze kon deelnemen aan een welkomsttraining (steeds vol). Toen ik belde om mijn ongenoegen te uiten werd er begripvol gereageerd (zoals je overal leest, je krijgt een suikerzoete reactie) maar ondertussen verandert er niets. Wij hadden al voor de nieuwsuur berichten besloten om niet meer met dit bureau in zee te gaan en zijn blij dat we er bijna van af zijn. Geldwolven die enkel uit zijn op groei en niets geven om de meiden die ze hier naar toe halen. Het is een schande.

Kijk vooral naar de reportages van nieuwsuur op you tube over Nina Care

Super leuke familie geweest gastvrouw en super aardig