Nabelo Reviews 

Antwoord van Nabelo

5 dagen geleden

Hej,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med Nabelo.dk.

Det glæder os meget at høre, at dine varer blev leveret cirka en uge efter bestillingen, og at du løbende blev holdt orienteret om leveringen. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Tak for din tillid og din positive feedback – det betyder meget for os.

Venlig hilsen

Antwoord van Nabelo

7 dagen geleden

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi beklager meget den frustration, denne sag har medført.

Vi forstår, at du ifølge din beskrivelse kontaktede os cirka fem minutter efter bestillingen for at annullere den og bad om, at varen ikke blev sendt eller betalingen gennemført, men at ordren alligevel blev behandlet nogle dage senere. Vi forstår også din frustration over efterfølgende at blive bedt om at betale for en returforsendelse til Kina, når du allerede havde forsøgt at annullere ordren.

Da du allerede har været i kontakt med kundeservice og bedt om en returlabel, ønsker vi ikke, at du skal starte hele processen forfra. Den eksisterende korrespondance, tidspunktet for din annulleringsanmodning, tidspunktet for afsendelsen samt betalings- og returforløbet bør gennemgås samlet.

Af hensyn til dit privatliv bør du ikke dele personlige oplysninger offentligt. Hvis du modtager en privat informationsanmodning via Trustpilot, kan du oplyse de nødvendige ordreoplysninger der, så den eksisterende sag kan findes.

Vi beklager den oplevelse og manglende løsning, du har haft.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

7 dagen geleden

Hej,

tak for din opfølgning. Vi beklager, at du nu for tredje gang har henvendt dig med et konkret spørgsmål om virksomhedens CVR-/registreringsoplysninger uden at få et klart og relevant svar.

Vi forstår godt, at det skaber frustration og usikkerhed, når et konkret spørgsmål om virksomhedens registrering bliver mødt med et generelt svar. Din tidligere korrespondance bør gennemgås, og du bør modtage et konkret svar om de relevante virksomheds- og registreringsoplysninger.

Vi beklager den mangelfulde kommunikation og den oplevelse, det har givet dig.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

26 aug 2026

Hej Karsten,

Tak for din besked.

Vi beklager oprigtigt den lange ventetid og forstår godt din frustration, især når du allerede har kontaktet os flere gange uden at få en konkret løsning.

Vi har nu identificeret din ordre #NB140114DK og din forsendelse med sporingsnummer YT2619500707006019.

Da du oplyser, at pakken ikke har vist nogen reel fremgang fra Malmö siden 28. juli, har vi taget sagen videre til nærmere undersøgelse for at få afklaret, hvorfor forsendelsen ikke er kommet videre.

Du kan fortsat følge din pakke her:

Følg din pakke hos Nabelo

Sporingsnummer: YT2619500707006019

Du behøver ikke sende os yderligere oplysninger på nuværende tidspunkt. Vi beklager meget, at du har været nødt til at kontakte os gentagne gange, og vi vender tilbage, så snart vi har en konkret opdatering om din forsendelse.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,
Nabelo

Antwoord van Nabelo

24 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger, og at du samtidig er utilfreds med returprocessen og omkostningerne ved at sende varen retur.

Vi forstår godt, at returporto til Kina kan opleves som en betydelig omkostning. Vi vil gerne have din konkrete sag og de returvilkår, du har fået oplyst, gennemgået for at se, hvilken løsning der er mulig.

Af hensyn til dit privatliv bør du ikke dele personlige oplysninger offentligt. Hvis du modtager en privat anmodning via Trustpilot, kan du dele dit ordrenummer og de nødvendige oplysninger dér.

Vi beklager, at din oplevelse med Nabelo har været så skuffende.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

20 aug 2026

Hej,

tak fordi du følger op. Vi beklager oprigtigt, at din oprindelige henvendelse om den beskadigede emballage har stået uden en reel løsning så længe. At du først får en reaktion næsten et år senere, uden at selve sagen efterfølgende er blevet håndteret, er naturligvis ikke tilfredsstillende.

Du skal ikke være nødt til at starte hele processen forfra. Vi vil derfor gerne have den oprindelige sag og tidligere kommunikation gennemgået, så det kan afklares, hvad der skete med din reklamation, og om der stadig mangler en løsning.

Vi beklager den meget lange manglende opfølgning.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

26 aug 2026

Hej Heidi,

Tak for din besked.

Vi beklager oprigtigt den lange ventetid og den frustration, denne situation har medført.

Vi har nu gennemgået dine ordreoplysninger og identificeret din ordre som #NB137077DK med sporingsnummer YT2618400708595915.

Vi kan se, at ordren er blevet afsendt, men da du oplyser, at pakken ikke var tilgængelig på det Meny-udleveringssted, du blev henvist til, tager vi nu sagen videre til nærmere undersøgelse.

Vi vil få kontrolleret pakkens aktuelle placering, forsendelsesforløbet og oplysningerne fra den lokale transportør for at afklare, hvad der er sket med din pakke.

Du kan følge forsendelsen her:

https://nabelo.dk/a/spor?nums=YT2618400708595915

Sporingsnummer: YT2618400708595915

Du behøver ikke sende os din adresse eller dine øvrige oplysninger igen på nuværende tidspunkt, da vi allerede har dem registreret på ordren.

Vi beklager meget, at du har været nødt til at kontakte os gentagne gange uden at få en konkret løsning. Vi tager nu sagen videre og vender tilbage, så snart vi har fået afklaret forsendelsens status.

Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Nabelo

Antwoord van Nabelo

18 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med både produkternes kvalitet og den service, du har modtaget. Vi forstår også din frustration over returprocessen, især når en retur med tracking medfører en betydelig omkostning.

Vi tager din feedback om produktkvalitet, returvilkår og tydeligheden af informationen før købet alvorligt. Vi vil gerne have din konkrete sag gennemgået for at se, hvad der er sket, og om der kan findes en passende løsning.

Af hensyn til dit privatliv bør du ikke dele e-mailadresse eller andre personlige oplysninger offentligt. Hvis du modtager en privat anmodning om oplysninger via Trustpilot, kan du dele dit ordrenummer og de nødvendige oplysninger dér.

Med venlig hilsen
**Nabelo-teamet**

Antwoord van Nabelo

17 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi er meget kede af at høre, at den interaktive fugl ikke svarede til det, du forventede ud fra reklamen. Vi forstår godt din skuffelse, når du forventede en fugl med bevægelse i vingerne, som kunne løfte sig og aktivere katten, men i stedet modtog et produkt, der efter din beskrivelse kun reagerer med lyd ved bevægelse.

Vi vil gerne have undersøgt både produktets funktion og den måde, det er præsenteret på. Del venligst ikke personlige oplysninger offentligt. Hvis du modtager en privat anmodning om oplysninger via Trustpilot, kan du dele dit ordrenummer og de nødvendige oplysninger dér, så vi kan finde din bestilling og vurdere en passende løsning.

Vi beklager, at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Med venlig hilsen
**Nabelo-teamet**

Antwoord van Nabelo

17 aug 2026

Hej,

tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at hele processen fra bestilling og afsendelse til levering forløb uden problemer.

Tak fordi du valgte at handle hos os. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen!

Med venlig hilsen
**Nabelo-teamet**

Antwoord van Nabelo

12 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi beklager meget, at du efter tre uger stadig ikke har modtaget din ordre, og at du samtidig ikke har fået den nødvendige opfølgning på dine henvendelser. Vi forstår godt din frustration.

Du har også helt ret i, at personlige oplysninger som din e-mailadresse ikke bør skrives offentligt i en Trustpilot-anmeldelse. Hvis vi anmoder om yderligere oplysninger, skal de deles via Trustpilots private funktion til kundeoplysninger og ikke offentliggøres i anmeldelsen.

Vi vil gerne have din sag undersøgt, herunder betalingsdatoen, forsendelsesstatus og dine tidligere henvendelser. Hvis du modtager en privat anmodning om oplysninger via Trustpilot, kan du dele dit ordrenummer og dine kontaktoplysninger dér, så sagen kan findes og følges op.

Vi beklager både forsinkelsen og den manglende kommunikation.

Med venlig hilsen
**Nabelo-teamet**

Antwoord van Nabelo

11 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi beklager meget, at din ordre fra den 8/7 stadig ikke er modtaget, og at du ikke har fået en tilfredsstillende opdatering trods din mailkorrespondance med os. Vi forstår godt din frustration, især når leveringstiden ikke stemmer overens med den forventning, der blev angivet på hjemmesiden.

Vi vil gerne undersøge, hvad der konkret er sket med din ordre og forsendelse. Del venligst dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, via Trustpilot, så vi kan finde sagen og følge op hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

10 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi er meget kede af at høre, at din ordre fra den 13/7 endnu ikke er blevet leveret, selvom den forventede leveringstid var angivet til 4–9 hverdage. Vi forstår godt din frustration, især når sporingen ikke har ændret sig i 11 dage, og du samtidig ikke har fået svar på dine henvendelser.

Vi vil gerne undersøge forsendelsen og den manglende kommunikation hurtigst muligt. Del venligst dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, via Trustpilot, så vi kan finde din ordre, kontrollere leveringsstatus og følge op på sagen.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

10 aug 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at leveringen tog omkring tre uger, og at tøjet hverken levede op til dine forventninger til kvalitet eller passede ud fra de angivne mål. Vi forstår også din frustration over, at returprocessen blev oplevet som så besværlig, at du valgte ikke at returnere varerne.

Vi vil gerne undersøge din sag nærmere, især de angivne mål og produktinformationen. Del venligst dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, via Trustpilot, så vi kan finde din ordre og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

5 aug 2026

Hej,

tak for din feedback. Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget din ordre, og at du samtidig er bekymret over produktets oprindelse og de krav, der gælder for sundhedsrelaterede produkter i Danmark. Vi forstår godt, at du ønsker klare oplysninger, før du tager produktet i brug.

Vi vil gerne undersøge din konkrete ordre og din henvendelse til kundeservice, herunder spørgsmålet om produktets dokumentation og gældende krav. Del gerne dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, via Trustpilot, så vi kan finde sagen og følge op.

Med venlig hilsen
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

3 aug 2026

Hej,

vi beklager virkelig, at din oplevelse har været så skuffende. Det er ikke tilfredsstillende, at pakken ankom beskadiget, at leveringstiden var så lang, og at du samtidig ikke oplevede den service, du forventede.

Vi tager også din feedback om virksomhedens oplysninger alvorligt. Del gerne dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet via Trustpilot, så vi kan gennemgå din ordre og undersøge, hvad der er sket.

Med venlig hilsen,
Nabelo-teamet

Antwoord van Nabelo

Geüpdatet op 30 jul 2026

Hej,

tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår din frustration, når de modtagne plastikovertræk ikke stemmer overens med den beskrivelse, du forventede, og når kvaliteten ikke lever op til det, du havde regnet med.

Vi beklager også, at du oplevede manglende tydelighed omkring leveringen. Del venligst dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, via Trustpilot. Så gennemgår vi din sag, herunder produktbeskrivelsen og dine muligheder for en løsning.

Med venlig hilsen.