Nordic Reviews 

Ik had een reis besproken en betaald Bergen Kirkenes Bergen. Mijn vrouw kreeg twee weken voor vertrek een zeer pijnlijke Hernia. Toen ik belde met Nordic waren ze er niet, kantoren waren onvoorzien gesloten. Uiteindelijk heb ik een mail gestuurd met de vraag wat nu? Annuleren was het antwoord. Het ik gedaan, maar er werd niets gezegd over omboeken naar 2027. Dit vond ik wel op ChatGPTik heb daarna gebeld, maar uiteindelijk konden ze niets meer doen.
Ik vind een reis van 13000 euro wel duur en ik vond op ChatGPT:

“Omdat je geen annuleringsverzekering hebt, zal Nordic officieel zeggen: 100% kosten. Maar bij medische reden mét doktersverklaring zijn ze bij Hurtigruten-reizen vaak wél bereid om om te boeken naar 2027.”

Niets daarvan.Niets van een coulance. Alles was al bevestigd door Nordic.

In ieder geval ga ik nooit meer mee met Nordic zeereizen.

perfect georganiseerd.
uitstekende begeleiding.

NORDIC heeft de kennis en het enthousiasme om een reis voor je voor te bereiden, waar je met plezier aan deelneemt en er later met een hoofd vol herinneringen aan terugdenkt

Goede betrouwbare informatie en meegedacht met het plannen en samenstellen van onze reis.

Wij wilden op 17/7/26 de West Fjorden Reis fly drive boeken overeenkomstig de informatie die op dat moment op de site van NORDIC stond, incl. de prijs van EUR 2.807,00 p.p. voor vertrek 16/8/26.
Wij belden Nordic, en de informatrice dacht helemaal met ons mee. Zij zou de reis gaan reserveren en ons de definitieve offerte mailen. Die kwam nog diezelfde dag. Alles klopte, alleen de prijs was ineens EUR 3.730,00 p.p. (33 % hoger!, zonder enige opgaaf van reden).
Wij reageerden direct: 'Dit moet een vergissing zijn", waarop de reactie kwam dat de prijzen van vlucht en de hotels waren gestegen (binnen 1 werkdag!?? zonder dat deze informatrice dat wist???).
Hiertegen hebben we wederom geprotesteerd waarop de Teamleider reageerde met o.a. dat op de site de prijzen stonden die in het voorjaar 2026 golden en dat wij 'pas' 4 weken voor vertrek boekten.
Hoe kan het bestaan de een reisorganisatie als NORDIC de prijzen van het voorjaar op de site vermeldt, terwijl die in juli 33 % hoger blijken te zijn?
Hoe kan het zijn dat een informatrice dat niet weet, dan wel niet zegt in een gesprek met een klant?
Hoe kan het zijn dat NORDIC pas 2 dagen na onze claim de verhoogde prijzen op haar site vermeldde?
Maar nog gekker: hoe kan het zijn dat ongeveer dezelfde prijzen van j.l. juli nu WEER op de site staan voor vertrek in augustus 2026????

Conclusie: NORDIC is uiterst bedenkelijk bezig door geïnteresseerden zo voor te liegen. Sorry voor mijn woordgebruik, maar beleefder kan ik het in dit geval niet.

Victor van Kooten

Hele mooie reis gemaakt naar Zweden. Alles was in de puntjes geregeld.

Heerlijke vakantie gehad. Nordic heeft ons in fantastische hotels in verschillende delen van Denemarken onderhebracht en ook de boot voor de terugreis al in de reis opgenomen.

Leuke reis, goede hotels, alles prima geregeld

Nordic bood een mooi reisprogramma ( "Hoogtepunten van Noorwegen"). Paste goed bij onze wensen met voldoende dagen per accomodatie en en mooie locaties

Alles verloopt via internet. Gebruikte app Vamoos is
supermakkelijk om te gebruiken. Alles in 1 overzicht.

TOEVOEGING N.A.V. REACTIE NORDIC 21/7
De suggestie wordt nu gewekt dat er is “meegedacht” en er sprake is van een gedeeltelijke teruggave. Let op: Dat is totaal niet aan orde! Nordic heeft direct aangegeven geen enkele teruggave te willen verzorgen (en verwijzen naar de voorwaarden). Begrijp me niet verkeerd: daar staan ze geheel in hun recht, maar sta er dan ook voor. Nu proberen ze in de reactie nog mooie sier te maken alsof er echt van alles is geprobeerd.

ORIGINELE REVIEW:
Helaas is twee weken voor vertrek van onze reis naar Noorwegen duidelijk geworden dat door ziekte de reis niet gemaakt kan worden.
Uiteraard zijn we zelf schuldig aan het niet scherp hebben van de maximale reissom bij onze annuleringsverzekering.

Echter had het Nordic kunnen sieren door zich menselijker op te stellen. Zijn alle kosten werkelijk gemaakt? De huurauto bij Avis had denk ik prima nog kosteloos geannuleerd kunnen worden. Op website van Avis Norway staat immers tot 24h kosteloos te annuleren! Of één van de huisjes...?
Enfin, alhoewel Nordic in lijn met hun boekingsvoorwaarden / annuleringsvoorwaarden handelt, voelt het kil en koud om je zo op te stellen naar mensen die met een onverwachte en ingrijpende ziekte te maken krijgen.

Ook nadat wij aangeven heel graag de reis te willen omboeken naar een later moment in het jaar - en heel graag via Nordic dit zouden willen boeken - waren zij niet ontvankelijk. Nordic had bijvoorbeeld ook een discount kunnen geven voor een eventuele vervolgreis. Ik noem maar wat.

Resumé, verwacht van dit bedrijf geen greintje coulance, meedenken of maatwerk in uitzonderlijke situaties.

N.B. De vervolgreis gaan wij - vanzelfsprekend - door deze botte, afstandelijke, kille en zakelijke houding niet meer bij Nordic boeken. Jammer!

Makkelijk in contact gekomen, onze wensen zijn direct omgezet in een definitieve boeking, de medewerker kent haar product door en door.

Een geweldige reisorganisatie, duidelijk, vriendelijk, snel en zeer compleet !! Ik kan het iedereen aanraden.

Prima aanbod. Prachtige app met alles wat je nodig hebt

Nordic heeft een geweldige reis naar Noorwegen voor ons georganiseerd. Alles was top geregeld en de hotels waren geweldig.

Alles is prima geregeld. Hebben hier al 2 keer goede ervaringen mee gehad. Een aanrader.

Fijne organisatie, prettig contact, fantastische reis gemaakt door Noorwegen, Lofoten en met de Hurtigruten.

Reisagentschap: Nordic
Reisperiode: 22 mei tot 3 juni 2026
Reisgezelschap: 1 koppel zestigers, 1 koppel dertigers met kind van 5 jaar
Reis: IJsland rondreis in slow motion
Klimaat: aantal zonnige dagen gehad (10 tot 16 graden), ook drie sneeuwdagen gehad maar geen vrieskou, twee dagen regenachtig en mistig.

Positieve punten:
- IJsland is een topbestemming, wonderbaarlijke natuur, zeer afwisselend, veilig, prettig om te rijden, onvergetelijk.
- Organisatie door Nordic is goed inzake vluchten, hotels en administratie met in acht name van een aantal verbeterpunten hieronder vermeld.

Verbeterpunten:
- het road book wordt door een app ondersteund die Vamoos heet. Nordic geeft in haar communicatie geen enkele uitleg over het gebruik van de app. Pas toen we belden hebben we wat uitleg gekregen. Het gebruik is nochtans noodzakelijk om de reis goed te laten verlopen.
- de reisroute wat betreft het zuiden en het zuid westen zit zeer goed in elkaar. Eenmaal voorbij het westen moeten er dagelijks meer kilometers gereden worden met ritten van 3 tot 4 uur. Voor het noorden en oosten is er te weinig tijd om te bezoeken want afstanden zijn te groot. Voor ons 1 nacht te weinig in het zuiden en 1 teveel in het westen.
- we hebben voor de hele reis drie kamers moeten bestellen alhoewel er in verschillende hotels voldoende ruimte was om het kind van 5 jaar in de kamer van de ouders te leggen. Nordic heeft geen moeite gedaan om ons te helpen hierin alhoewel we de vraag vooraf gesteld hebben.
- er wordt geen informatie gegeven om de reis van kinderen te ondersteunen bvb ivm kindvriendelijke restaurants, speelmogelijkheden, etc…..
- het lava center, de lava show en het Perlan zijn absolute musts om te bezoeken. Nordic geeft weinig advies hierover.
- het hotel in Skulagardur laat te wensen over inzake avondeten en ontbijt. Jonge hoteleigenaars met heel weinig ervaring in horeca.

hurtigruten, de hurtigruten was fantstich, een heerlijke reis. daar zijn we ook te weten gekomen dat we helemaal geen nacht voor en na moesten boeken, wat een pittig prijsverschil maakte. ook de 'rechtstreekse' vluchten naar bergen, gingen in de eerste plaats over oslo en in het terug komen over, jawel, stockholm... het duurzame van Nordic geldt blijkbaar alleen als het hun financieel uitkomt, ook vervelend was dat ik daar allemaal zelf achter moest komen. chapeau voor alle partners van Nordic, door hun steun heb ik als longkankerpatient toch kunnen genieten van de reis. de hurtigruten direct opnieuw, en als ik die via hurtigruten zelf boek kan ik 2 keer voor dezelfd prijs. ook de excursies kan je beter boeken op de hurtigruten zelf, goedkoper en kan je echt dag per dag bekijken

zie ingevulde enquete