Myprotein Reviews 

Ik heb 5 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niet binnen.

De klanten service heb ik afgelopen 2 weken, 3 mails gestuurd en ik heb nog steeds geen reactie.

kwaliteit van de kleiding is niet echt goed.

De eerste verkeerde indruk lag niet bij de webshop maar bij de transporteur. De transporteur spring gds gaf via tracking aan dat de bezorging nog 5 dagen op zich ging laten wachten. Dit schept verwarring en ergernis. De shop had de zending wel correct en snel verzonden.

Ik bestel hier niet weer! Via een pakketpunt besteld, hij pakt automatisch de mail van je inlog. Ik was ingelogd met facebook, helaas kan ik niet meer bij dat email adres. Gebeld met DPD, en talloze berichten naar Myprotein. Mijn pakket is nu op onbekende locatie en ik weet niet of ik het pakket ga ontvangen.

Krijg elke keer een reactie waar ik niks mee kan en ben hier al 1,5 week mee bezig. Jammer want ook vaak tevreden geweest maar dit vind ik geen manier van omgang met klanten.

Al jaren klant en altijd netjes in orde. Goede prijs/kwaliteit en retourzendingen indien nodig.

De Flavdrops worden met een veel te korte houdbaarheidsdatum geleverd. Het is geconcentreerd spul en als je meerdere smaken afwisselend gebruikt, dan moet je wel de tijd krijgen om het te kunnen gebruiken. En ik gebruik het dagelijks. Als je hierover een bericht stuurt naar de klantenservice, krijg je geen antwoord.

Eiwitpoeder (vanille) is lekker, kan goed door warme en koude maaltijden/dranken. Toen ik een tijd terug weer een verpakking wilde kopen zag ik dat de inhoud van 1kg naar 900g is gegaan en de prijs zeker €10 omhoog. Nu opzoek naar een ander passend merk. Erg jammer Myprotein :-(

ik bestel hier nooit wat,, nu wat shirtjes besteld voor de eerste keer maar dat is ook meteen een week geleden.. geen idee waar mn pakketje is en of de shirtjes uberhaupt al zijn verzonden.
erg frapant wel aangezien op de site van my protien "next day delivery"

bedrijf van loze beloftes

Ik bestelde een short op de website. Na slechts enkele malen dragen lost deze op de naad. Daarnaast rafelt de onderkant van de short ook uit. Wat duidelijk een gebrek aan kwaliteit toont. Ik nam contact op met de klantendienst die gewoon liet weten dat de garantie verlopen is... Uiteraard is deze verlopen gezien je maar 30 dagen mag retourneren en daarbij moet de kledij ongedragen en ongewassen zijn. Met andere woorden, quasi onmogelijk om ooit iets te retourneren dat gewoon slechte kwaliteit vertoond. Van sportkledij zou je net verwachten dat ze wel wat kunnen verduren.
Zéér jammer. Teleurgesteld!

Bestelling zou uiterlijk 9 juni geleverd worden, maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. In plaats van duidelijke levering krijg ik alleen vage updates dat het “onderweg” is en dat ik maar moet wachten tot er misschien weer eens iets in de tracking verschijnt.

De communicatie van de klantenservice van Myprotein is echt teleurstellend. Eerst wordt gezegd dat ik het nog “even de tijd moet geven”, daarna weer hetzelfde verhaal zonder enige concrete oplossing of duidelijkheid. Ondertussen schuift de bezorgdatum steeds verder op zonder dat iemand verantwoordelijkheid neemt.

Voor een bestelling die al ruim over de beloofde levertijd heen is, verwacht je actie in plaats van standaard antwoorden. Dit voelt alsof niemand echt meedenkt of het probleem serieus oppakt.

Zeer frustrerende ervaring met zowel levering als klantenservice. Ik bestel hier niet nog een keer.

Tot voor kort was ik tevreden over Myprotein. Onlangs probeerde ik een nieuw product (Veganistische Eiwit Mix), welke ik zo onsmakelijk vind dat ik het ondrinkbaar vind. Ik heb dit netjes in een review verwoord, maar deze wordt niet geplaatst. Bij de vraag waarom deze niet wordt geplaatst, is het antwoord: omdat dit om een kwaliteitsissue gaat. Mijn vraag: dan zou ik graag mijn geld terug willen of een nieuw product. Hun antwoord: het is toch geen kwaliteitsissue. Maar alsnog plaatsen ze de review niet.

Dit zegt naar mijn mening veel over de betrouwbaarheid van deze organisatie. Ik koop mijn eiwitpoeders voorgaan ergens anders.

Mijn ervaring met Myprotein is helaas erg teleurstellend. Ik heb een T-shirt besteld en vervolgens geretourneerd binnen de gestelde termijn. Het pakket heb ik netjes afgegeven bij het postkantoor en daarna nooit meer iets vernomen over de status van mijn retourzending.

Toen ik na enkele weken nog steeds geen terugbetaling had ontvangen, probeerde ik contact op te nemen met de klantenservice. Dat bleek echter al een probleem op zich: de klantenserviceknop op de website werkt niet en leidt simpelweg naar een 404-foutmelding. Hierdoor werd het onnodig lastig om hulp te krijgen.

Na meerdere pogingen om contact te leggen, kreeg ik uiteindelijk reacties van medewerkers, maar geen van de antwoorden gaf duidelijkheid over mijn vraag. In plaats van informatie over mijn retourzending of terugbetaling ontving ik algemene reacties waar ik niets mee kon. Mijn vraag bleef onbeantwoord en een oplossing bleef uit.

Het is inmiddels meerdere weken geleden dat ik mijn retour heb verstuurd en ik wacht nog steeds op mijn geld. De combinatie van een niet-werkende klantenservicepagina, gebrekkige communicatie en het uitblijven van een terugbetaling zorgt voor een zeer slechte klantervaring. Als klant verwacht je dat retouren correct worden verwerkt en dat vragen serieus worden behandeld. In mijn geval is dat helaas niet gebeurd.

Zou hier kleding geen 2x kopen. Je kan op alle mogelijke manieren betalen als je een bestelling plaatst, heel fijn. Maar als je kleding terug wilt sturen is er eerst geen mogelijkheid om een legitieme reden op te geven (Je moet het als defect opgeven) en gebruiken ze met retours de betaalprovider "Adyen" waarbij je zelf de verzendkosten moet betalen (logisch) maar er zijn daar geen betaalmogelijkheden via bijv. Ideal. Nadat ik een ticket had ingevoerd met de vraag of dit eventueel anders kon, kreeg ik geen antwoord. Heel jammer. De supplementen zijn wel gewoon top!

Waardeloze klantenservice!

Broek + T-shirt besteld afgeleverd op een verkeerd adres zo'n 200 km bij mij vandaan. Wel op een adres met dezelfde straatnaam maar wel op een verkeerd huisnummer! 23 doorggeven geleverd bij de buren op nummer 19??
Maar dat zou komen omdat ik de verkeerde postcode heb doorgegeven???

Contact gezocht met de klantenservice. Ik heb daar Ingrid gesproken op de chat. Maar ipv mij te helpen en te kijken wat ze kon doen was haar beste idee om zelf maar even contact op te nemen met die persoon op dat adres of dat ik zelf maar even die kant op moest gaan om het te vragen.
Want omdat ik de verkeerde postcode heb doorgegeven kon ze echt geen onderzoek starten. Toen ik aangaf dat contact zoeken onmogelijk was en dat ik vond dat ze met een oplossing moest komen verwees ze naar de algemene voorwaarden en werd het gesprek beëindigd. Zonder verder te willen praten en tot een oplossing te komen.

Lang verhaal kort ik kan fluiten naar mijn geld. Dus ik zou zeggen doe geen zaken met deze partij! Hetgeen zich klantenservice noemt bij dit bedrijf kan nog wel lesje commercieel denken gebruiken!

Waardeloze ervaring. Ik zou een 1+1 product bestellen. Maar moest er de volledige prijs voor betalen, gechat. Zegt de persoon dat de pagina 1+1 niet bestaat of actief is. Video gemaakt van dat ik op deze pagina zit met tijd en datum. Nog steeds wordt gezegd dat dit niet correct is. Vind het maar rare praktijken. Ik haal mijn proteïne wel elders.

2 loopshortjes besteld, beide zitten niet goed. Nu dient er op eigen kosten geretourneerd te worden naar een magazijn in Polen. Absoluut niet klantvriendelijk en webshop onwaardig in deze tijden van online bestellen!

Bij mijn (nota bene) eerste bestelling (745124040) van MyProtein producten, blijkt de Hard Gainer met chocolade smaak een vervelende chemische geur en smaak te hebben en werkt de hersluitstrip van de maar liefst 2,5kg amper.

Totaal niet de ervaring die je verwacht van een premium merk.

Bij het contacteren van de klantenservice met het vriendelijke verzoek om dit te retourneren zodat het intern gecontroleerd kan worden krijg ik het volgende bericht:

“Na overleg met ons ontwikkelingsteam kunnen we bevestigen dat de smaak, geur en het uiterlijk van het product dat u beschreef, aan de verwachtingen voldoen.”

Als dit de verwachting is, zou ik het er dikgedrukt bijzetten in de product omschrijving.

Dik teleurstellend en hier ga ik nooit meer bestellen.

Je besteld Kaneelsmaak, je opent de verpakking (er staat geen sticker op met de smaak) en je proeft iets anders. Vervolgens mail ik, ik moet een foto sturen en inderdaad op de achterkant staat in KLEINE letters dat het koekjes caramelsmaak is. Als reactie krijg ik dit is de Nederlandse benaming voor kaneel. Ik heb een zak moeten weggooien die ik niet lekker vind. Ik had deze kunnen terugsturen als ik de zak niet geopend had. Maar dat wordt een beetje moeilijk. Geen enkele compensatie gekregen, ik bestel hier nooit meer.

Altijd prima voor de prijs maar na elke bestelling word je gestuurd naar 1 of andere scam site dat je cashback kunt krijgen van de gehele bestelling en dan onderaan in de kleine lettertjes dat je daarvoor wel een abonement dan koopt van 18 euro per maand wat nog meer was dan mijn gehele bestelling. heel raar dat ze dan een samenwerking doen met zo’n vaag grijs gebied oplichting bedrijf

Geen aanrader voor wanneer je rekent op wat begrip en een klantgerichte oplossing. Ik bestelde per ongeluk twee zakken proteinepoeder met de verkeerde smaak en had dat maar door eens ik een zak open had gedaan. Een omruiling van de tweede zak bleek echter onmogelijk gezien die behoorde tot een bestelling van 5kg en één zak al geopend bleek. Zelfs een voorstel om een kleine vergoeding te betalen en de retour- en nieuwe bezorgkosten voor mijn rekening te nemen brachten geen soelaas. Geen persoonlijke service ook, want er stuurt altijd iemand anders een antwoord in de chat waardoor je vaak opnieuw je vraag moet stellen omdat ze het antwoord van hun collega of van jou als klant niet goed genoeg lezen.

Een bedrijf met ietwat klantgerichtheid zou gewoon meedenken en tot een oplossing komen. Hier wordt je gewoon koudweg afgescheept.

Bestelnummer:
744089438
Datum bestelling:
28/2/2026