Mister-Auto Reviews 

Het wordt nog gekker.
Mister-auto reageerde op mijn eerder hieronder geplaatste review met de uitnodiging om mij te melden bij hun klantenservice.
Eerder werd ik al in het Frans te woord gestaan, nu ontving ik het antwoord op mijn mail in het Spaans.
Ik moest de reactie dus eerst online vertalen.
Overigens bood men geen oplossing. Jammer,na 15 jaar trouwe klant geweest te zijn bestel ik voortaan bij een andere internetwinkel.

Jaren trouwe klant gewest, echter laatste tijd gaat het van kwaad naar erger. Op website staat levertijd 3 dagen, in werkelijkheid maken ze 3 weken van, zonder bericht of wat dan ook. Als je klantenservice wil bellen krijg je een of andere Franssprekende-chatbot vertalende iemand waar je geen cm kan opschieten. Vervolgens krijg je levering t.v.v. €200 waarvan 3/4 vernietigd was tijdens transport. Ik stuur klacht, en vervolgens mag ik opnieuw bij chatbot mevrouw. Goed, ik neem verlies en stap over naar Autodoc. Prijzen zijn ongeveer zelfde, maar zij hebben wel klantenservice dat je keurig in Nederlands bij wil staan. Mister-auto is wat mij betreft een afrader. Niet doen als je geen problemen zoekt.

Een hele slechte organisatie. Hebben geen nederlandse klantenservice meer. Gaat nu over Frankrijk. Die gebruiken life AI om te vertalen. Begrijpen niet altijd wat je zegt. Afwikkeling van de transportschade ook waardeloos! Een veel te grote doos met 7 items zonder opvulling, gegarandeerd schade! Van de 7 verpakkingen, waren er 5 kapot. 1 doos met 2 schokbrekers volledig kapot. Schokbrekers geschadigd. Compensatie no way! Informatie gestuurd, foto's gemaakt, maar opvolging duurt erg lang!

Zowel als beoordeling en kwaliteit van de:
Klantenservice: geen ster!
Klantcommunicatie: geen ster!
Helaas is 1 ster het laagste wat je kunt geven.

Was er lang klant, maar koop ik hier nooit weer!

Mijn bestelling was niet direct zichtbaar in mijn account. Ik werd snel ongeduldig en wilde het annuleren. Vriendelijke klantenservice, waar direct de telefoon werd opgenomen en die, ondanks mijn ongeduld, bereid was mij te helpen. Na contact met de klantenservice dezelfde dag het bedrag op mijn rekening teruggestort gekregen. Mijn ervaring is dat men zeker bereid is te helpen indien er zich een probleem voordoet en sneller dan ik verwacht had.

Gisteren mijn bestelling gekregen en volgens afspraak dus ik heb niks te klagen dus voor mij is mister auto een top bedrijf

Ons pakketje is nu bijna 3 weken onderweg, heb Mister Auto gebeld maar tot nu toe geen beweging.

Betalen met iDeal niet mogelijk keer op keer foutmelding. Bank overschrijving duurt 4 dagen, pas na bellen met klantenservice betaling geaccepteerd. Acht dagen zijn verstrekken en bestelling wordt het nog steeds voorbereid. Aangegeven leverdatum 19.11.2025 zal niet meer haalbaar zijn, is nog steeds niet verzonden.

Gewoon dropshipping bedrijf dat Chinese plastic troep voor de hoofdprijs verkoopt als zogenaamd origineel materiaal voor een bepaald type merk...

Ben er zelf als onwetende consument ingetrapt met de aanschaf van een speciale e-rocks autohouder voor telefoons van 29 euro. Bij levering blijkt het een plastic houdertje te zijn dat je overal kan kopen voor paar euro.

Verpakking buitengewoon slecht, waardoor gevoelige onderdelen tijdens transport beschadigen.
Onderdelen n.b. op kenteken besteld worden verkeerd geleverd.
Bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen en weigert retourzending.
Dit bedrijf zou geen bestaansrecht in Nederland moeten hebben.
Mijn advies, doe geen zaken met dit bedrijf!
Na lezing van deze review kwam er van Mister-auto een bla bla reactie, waarin zij beloofden hun best te zullen doen om de relatie met hun klanten te verbeteren.
Feit is en blijft, dat Mister-auto verkeerde en defecte artikelen levert en retourzending weigert.
Denk héél goed na, voordat je iets bij dit onbetrouwbare bedrijf bestelt!

Meerdere artikelen besteld, maar 1 artikel ontvangen niet bereikbaar via de mail, urenlang jezelf verifiëren terwijl ze via DPD dat ook kunnen doen aangezien het gewicht van het pakketje nooit 2 artikelen kunnen zijn. aan het eind van de rit nog niets ontvangen. Slecht Nederlands sprekende klantenservice, (meerdere werknemers)

Wij zijn een pro bedrijf en mister-auto kan dus met Pro klanten werken. Echter het begint al met de aanvraag, wat je ook opstuurt aan KVK en btw nummers, ik krijg elke keer weer dezelfde vraag terug dat er verplichte gegevens ontbreken. Stuur je een reply op de ontvangen mail, dan blijkt dat mail adres niet te bestaan contact(at)service.mister-auto.nl ga je bellen dan krijg je niemand aan de telefoon. Sterker nog in het keuze menu is er geen keuze om iemand te spreken over administratieve dingen. Dus alles behalve Pro. Steek het Pro maar ergens in waar je ver moet zoeken..... wat een onprofessionele tent.

Mijn bestelling werd allereerst twee weken (!) in de wacht gezet en vervolgens in twee delen gesplitst omdat een deel van de bestelling niet op voorraad zou zijn. Ik vroeg de klantenservice of dit de nbormale gang van zaken was. Iemand van Mister-Auto (de mail werd niet ondertekend door een mens) vroeg me om een beetje geduld. Twee uur later kreeg ik te horen dat dat tweede deel van de bestelling is geannuleerd. Mister-Auto maakte het aankoopbedrag over op mijn rekening, maar vergat dat ik de verzendkosten à € 8,70 bij een volgende bestelling opnieuw zou moeten betalen. Men bood me na een klacht een cadeaubon aan à € 5. Een zoethoudertje, niet genoeg voor een tweede keer verzendkosten. Klantenservice had drie bijna identieke e-mails nodig om de handen in onschuld te wassen. Bovendien gaven ze de fabrikant de schuld en legden de bal daarmee bij mij neer. Maar in mijn boekje werkt dat niet zomaar. Mister-Auto riskeert nu voor € 3,70 het verlies van een vaste klant. Ik zal in ieder geval niet meer bij Mister-Auto kopen. Wat een ballentent!

Zeer grote oplichting.

Heb 1-5-2025 niet ontvangst van koppelingset opgegeven. Lichten vervoerder en Klarna op . NIET BESTELLEN daar !!!!

Heb klantenservice meerdere malen gemaild . Erg stil .

Teleurstelling na bestelling bij Mister-Auto.
Een maand geleden heb ik een accu voor mijn Range Rover gekocht bij Mister-Auto en kwam ik na 20 minuten erachter dat ik de verkeerde component had besteld. Ik heb meteen de klantenservice van Mister-auto benaderd en vriendelijk verzocht de bestelling te annuleren en ik mijn geld teruggestort kon krijgen. Ik kreeg te horen van Mister-auto dat de bestelling nog voorbereid moest worden dus dat dit geen probleem zou zijn. Tot mijn grote verbazing werd de bestelling ondanks mijn inspanning en toezegging van Mister-auto toch bezorgd op mijn woonadres, waarna de ellende begon. Na weken heen en weer mailen met de klantenservice van Mister-Auto werd mij verzocht om het component terug te sturen naar Frankrijk. Ik heb Mister-Auto gevraagd als ze mij een gratis verzendlabel te mailen, maar dit was niet mogelijk en werd mij beloofd dat ik de verzendkosten vergoed zou krijgen via een tegoedbon. Nadat ik het pakket naar de postkantoor had gebracht en een verzendbedrag van €26,45 had betaald, heb ik dit gegeven medegedeeld aan Mister-Auto. De volgende dag kreeg ik een mailtje van de klantenservice van Mister-Auto dat het verzendbedrag van €26,45 niet meer vergoed zou worden zonder logische onderbouwing. Om deze reden adviseer ik dit bedrijf niet aan een ander consument, vanwege de valse beloftes/toezeggingen van Mister-Auto en is klantenservice ver te zoeken bij dit bedrijf. Mister-Auto zou bij de volgende speurtocht naar een auto onderdeel niet meer mijn keuze zijn.

Kort geleden ging de hogedrukpomp van mijn oude Peugeot expert kapot. Naar de garage gegaan en het repareren zou op €2600,- komen. Nou ja, beetje te gek voor een busje wat ik gekocht heb voor €1750,-!! Een goede vriend van me die handig met autos is die vertelde me dat hij de reparatie wel wilde doen. Hij adviseerde me via internet een gereviseerde pomp op de kop te tikken omdat een nieuwe pomp alsnog bijna €900,- kost.

Ik gaan zoeken en al snel kwam ik bij Mister-Auto terecht. Uiteraard ben ik eerst reviews gaan lezen op deze website en die waren nou niet om te zeggen om over een huis te schrijven. Vooral erg negatief en het maakte me zelfs aan het twijfelen of ik hier wel moest bestellen. Want volgens al die reviews zou ik betalen maar nooit geen pomp gaan ontvangen.

Er moet me nu toch echt iets van het hart!! Uiteindelijk heb ik de pomp wel besteld via mister auto. Ik kon een pomp kopen die me uiteindelijk na restitutie van het statiegeld rond de €250,- zou gaan kosten. Voor dit bedrag wilde ik de gok wel nemen. Ik heb de pomp 15 juli jl. besteld en betaald. De website gaf aan dat de levering wel tien dagen in beslag zou kunnen nemen. Ik had me daar ook op ingesteld. Via mail werd ik keurig op de hoogte gehouden. En de pomp is afgelopen zaterdag, 19 juli 2025 aan mij geleverd via dpd. De pomp zat keurig verpakt in het piepschuim met plastic eromheen, vervolgens ook nog eens twee kartonnen dozen eromheen. Dit zodat er niks beschadigd kan raken.

De pomp word deze week ingebouwd dus ik kan nog niks zeggen over de werking/kwaliteit van het product. Mocht dit tegenvallen dan zal ik zeer zeker terugkeren op deze website om mijn gal te spugen.

Maar mbt eerlijke levering en snelle levering kan ik mister auto alleen maar een hele dikke grote pluim geven. Communicatie was goed en levering was nog beter.

Ik kan me dus (tot nu toe) totaal niet vinden in alle negatieve reviews op deze website over dit bedrijf!!!!

Bestelling geplaatst 25-5-2025, niet ontvangen, zou gelijk geld terug krijgen. Meer dan een maand verder nog niks en ook geen bericht.

Super
Harde werkers
Oog voor detail en super netjes werk afgeleverd
Ook voor grote bussen en de binnenkant helemaal cleanen zijn ze super
Voor mij geen andere meer

Bougies van 100 euro worden in een dun zakje geleverd vanuit Frankrijk naar Nederland. Bougies helemaal los erin en als vraagt om retour krijgt melding dat het goed is afgeleverd.zakje helemaal gekreukeld en bougies los erin zonder bescherming. Meteen klantenservice gebeld en die live via een verbinding samen gekeken. En zei dat inderdaad niet netjes is hoe geleverd is. Als het iets is waar het tegen een stootje kan zou ik het niet erg vinden in een zakje. Maar geen bougies die al gevoelig en kwetsbaar zijn. En dan die hele rit van Frankrijk naar Nederland zullen ze aardig klappen hebben gehad aan het zakje te zien.

Na klantenservice bellen zeggen ze nieuwe op te sturen en daarna niks meer gehoord alleen een bericht dat ze het afkeuren.wacht 7dagen voor een terugkoppeling. Zit nu zonder bougies. Had van te voren geen reviews gelezen maar ik zou hier niks bestellen.

Mijn pakket is kwijt Op 1 juni de betaling gedaan en nu zijn we bijna 3 weken verder en heb ik nog niks. De service is ver te zoeken!

Na wat onderzoek en gedoe is het opgelost ik heb me geld gelukkig terug bedankt !

Mvg Dylan