Mammashop.dk Reviews 

Antwoord van Mammashop.dk

8 jul 2026

Beste Dilara,

Hartelijk dank voor je mooie review! 😊

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons ruime assortiment, de snelle service en onze scherpe prijzen.

We doen ons best om onze klanten een groot aanbod en een prettige winkelervaring te bieden, dus jouw feedback betekent veel voor ons.

Bedankt voor je vertrouwen en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Mammashop!

Met vriendelijke groet,
Emma
Mammashop 🌿

Antwoord van Mammashop.dk

21 mei 2026

Beste Vicky,

Hartelijk dank voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je bestelling snel verzonden werd en in perfecte staat is aangekomen 😊

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Mammashop!

Met vriendelijke groet,
Emma
Mammashop 🌿

Antwoord van Mammashop.dk

20 mei 2026

Beste Eefje,

Bedankt voor je review.

Het spijt ons echt dat je bestelling beschadigd is aangekomen en dat je het gevoel had geen reactie van ons te ontvangen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is, zeker na de eerdere problemen met de levering en het adres.

Op 6 mei hebben wij gevraagd om je correcte adresgegevens zodat we direct een vervangend product konden opsturen, maar daarna hebben wij helaas geen reactie meer van je ontvangen. Daardoor hebben we de vervangende verzending nog niet kunnen verwerken.

We helpen je natuurlijk nog steeds graag verder en staan klaar om het zo snel mogelijk op te lossen zodra we de benodigde informatie ontvangen.

Onze excuses voor het hele verloop van deze bestelling en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.

Met vriendelijke groet,
Emma
Mammashop 🌿

Antwoord van Mammashop.dk

18 mei 2026

Beste Nathalie,

Hartelijk dank voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit als het design van onze producten 😊

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Mammashop!

Met vriendelijke groet,
Emma
Mammashop 🌿

Antwoord van Mammashop.dk

18 mei 2026

Beste Jomana,
Bedankt voor je review.
We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer de levering langer duurt dan verwacht en de tracking niet duidelijk genoeg is.
Je bestelling is op 1 mei vanuit ons verzonden. Daarna is het pakket onderweg geweest via PostNord/DPD, en volgens de laatste trackinginformatie is het pakket inmiddels aangekomen bij het distributiecentrum in Nederland.
We betreuren dat de tracking onderweg niet goed zichtbaar was en dat dit onzekerheid heeft veroorzaakt. Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, zijn wij afhankelijk van hun scans en updates, maar we begrijpen natuurlijk dat jij als klant gewoon duidelijke informatie verwacht.
We hopen dat je pakket nu snel bij je wordt geleverd. Mocht er toch nog iets misgaan, neem dan gerust opnieuw contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Emma
Mammashop 🌿

Antwoord van Mammashop.dk

31 mrt 2026

Beste Mariëlle,

Dank je wel voor je review.

Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad – dat is uiteraard niet de bedoeling.

We kunnen in onze communicatie zien dat we je zo goed mogelijk hebben geprobeerd te helpen en de situatie uit te leggen. Wat betreft de gele speen: BIBS-spenen zijn gemaakt van natuurlijk rubber, en daardoor kunnen er variaties in kleur en oppervlak voorkomen. Dit kan ervoor zorgen dat sommige spenen er matter of minder transparant uitzien dan andere – dit betekent echter niet dat ze gebruikt zijn.

Wat betreft de andere speen met het vacuüm: we hebben je gevraagd om een video zodat we het probleem correct konden beoordelen en een passende oplossing konden bieden. Helaas hebben wij geen video ontvangen in een formaat dat wij konden openen, waardoor we de klacht niet verder konden behandelen.

We willen uiteraard heel graag helpen, men we hebben wel de juiste documentatie nodig om dit te kunnen doen.

Je bent nog steeds van harte welkom om contact met ons op te nemen via e-mail en het bestand opnieuw te sturen in een kleiner of gecomprimeerd formaat, zodat wij je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Emma
Mammashop 🌿

Antwoord van Mammashop.dk

Geüpdatet op 12 sep 2025

Beste LV,

Het spijt ons te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen en dat u problemen heeft ondervonden met het bereiken van onze klantenservice. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.

Wij kunnen helaas niet zien wie u bent op basis van deze beoordeling. Kunt u alstublieft rechtstreeks contact met ons opnemen via info@mammashop.dk
of via dit formulier: https://mammashop.dk/policies/contact-information

Dan zorgen wij ervoor dat uw klacht zo snel mogelijk wordt behandeld en dat we samen een passende oplossing vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Mammashop Team