Wachtwoorden moeten plots hersteld…
Wachtwoorden moeten plots hersteld worden voor alle klanten. Miserie troef. Alles loopt zo moeizaam
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Over MaxiCoffee.com
Geschreven door het bedrijf
MaxiCoffee.com, c'est le spécialiste café n°1 sur Internet.
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.
Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy
Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat
Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon
Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini
La boutique en ligne est spécialisée dans la vente de machines expresso, café (grain, moulu, dosettes ESE, Nespresso Compatible...), thé et chocolat.
Nos Marques Machines :
- Melitta
- Jura
- Saeco
- Delonghi
- Riviera & Bar
- Lelit
- Ascaso
- FrancisFrancis - Illy
Nos Marques Café :
- Café illy
- Bazzara Espresso
- Lavazza
- Café Lionel Lugat
Nos Marques Thé :
- Dammann Frères
- Harney & Sons
- George Cannon
Nos Marques Chocolat :
- Monbana
- Dolfin
- Café-Tasse
- Tonino Lamborghini
Contactgegevens
Frankrijk
- 05 57 15 36 10
- maxicoffee.com
3,9
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service , Retour geraakt niet opgelost
Ondanks super goede machine , ben ik totaal niet te spreken over de service die wij ontvangen .
Toestel aangekocht , thuis defect toegekomen .
Retour aangevraagd en opgestuurd , bevestiging ontvangen dat is toegekomen bij hen .helaas zijn ze ondertussen het machine kwijt.
Ondertussen vele mails verder , en 9 maanden later , en momenteel nog steeds geen nieuw of herstelt machine terug gekregen .
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MaxiCoffee.com
Hallo,
Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de behandeling van uw dossier, dat bijzonder complex bleek te zijn. Helaas heeft het traceren van uw pakket abnormaal veel tijd in beslag genomen.
We kunnen u nu informeren dat er een terugbetaling is uitgevoerd. We begrijpen volledig uw frustratie en willen ons excuseren voor het veroorzaakte ongemak.
Dank u voor uw geduld. We blijven beschikbaar mocht u nog vragen hebben of bijkomende ondersteuning nodig hebben.
Wij hebben een zeer goede ervaring met…
Wij hebben een zeer goede ervaring met Maxicoffee we hadden een gescheurde verpakking en een pak koffie die gescheurd was de klanten dienst heeft direct ingegrepen en ons vergoed dat zijn vele sterren waard een dikke dankjewel
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Opgelet bedriegers
Opgelet, deze firma zijn oplichters! Je besteld hun producten, je betaald, maar je ontvangt niets!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MaxiCoffee.com
Beste klant,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring hebt gehad. Dit lijkt niet overeen te komen met de service die wij willen bieden. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via ons e-mailadres kundenservice@maxicoffee.com met uw bestelgegevens. Ons team helpt u graag verder en zorgt voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet
Nieuwe SAECO gekocht, maar nog steeds kapot!!
3 maanden geleden een nieuwe koffiemachine van SAECO bij Maxi Coffee gekocht. Machine is intussen 2x ter reparatie geweest, laatste keer is er niets gerepareerd. Nu staat het apparaat al weer 4 weken kapot bij ons, van de 3 maanden dat we de machine hebben, maar 4 weken gewerkt! Elke week mailen en er gebeurt niets, alleen mailtjes om de boot af te houden. We hebben een nieuw apparaat gevraagd.
Nu heb ik in hun winkelwagen een nieuw apparaat gezet, die ik wil hebben. Dan reageren ze wel snel met een korting van € 45??
Bovenstaande mening ook 2x op Facebook gezet, wordt daar onmiddellijk verwijderd.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MaxiCoffee.com
Beste klant,
Wij begrijpen volledig uw ontevredenheid over de problemen met uw koffiemachine. Na controle willen wij u erop wijzen dat de herstellingen en beslissingen over vervanging rechtstreeks onder de verantwoordelijkheid van Saeco vallen.
Wij vragen u daarom contact op te nemen met hun klantenservice, die als enige bevoegd is om te beslissen over een omruiling of vervanging van het apparaat.
Van onze kant blijven wij uiteraard beschikbaar om u te ondersteunen bij uw stappen en, indien nodig, de nodige informatie door te geven aan Saeco om de behandeling van uw dossier te vergemakkelijken.
Bedankt voor uw begrip.
Karine.
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, Snelle levering, Perfect verpakt
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MaxiCoffee.com
Goedemorgen,
Het hele team bedankt u voor uw bericht!
Wij staan tot uw beschikking als u vragen heeft.
Goededag !
Jessica
Ik bestelde een melitta koffiemachine maar zal hem waarschijnlijk nooit zien.
Ik bestelde een melitta koffiemachine.
Deze werd verzonden 14/02 ...
Sinds 14/02 blijft mij tracking van modial relay hangen en gaat mijn pakje niet vooruit ...
(Meestal is pakje dan verloren)
Ik krijg geen contact met mondial relay en aan de reviews van mondial te zien zal ik geen contact krijgen ...
Zowel telefonisch als per mail onbereikbaar ... ik bel al 4 dagen zeker 30 keer.
Krijg ook geen mail terug van maxicoffee... ik zit er nu toch echt wel mee .. betaalde 300 euro en heb het gevoel dat ik 300 euro kwijt ben.
Normaal moet de webshop contact nemen met mondial relay om klacht te openen .
Als klant kan je niets ondernemen.
Aub kan iemand mij helpen zodat ik een koffiemachine toegestuurd en geleverd krijg
Google translate vertaling
Nederlands -> frans. :
J'ai commandé une machine à café Melitta.
Ceci a été envoyé le 14/02...
Depuis le 14/02, mon suivi de relais modal est bloqué et mon colis n'avance pas...
(Habituellement, le colis est perdu)
Je n'arrive pas à entrer en contact avec mondial relay et à en juger par les avis de mondial je n'entrerai pas en contact...
Injoignable tant par téléphone que par mail... J'appelle au moins 30 fois depuis 4 jours.
Ne reçois pas non plus de mail de maxicoffee... Je suis vraiment inquiet maintenant.. payé 300 euros et j'ai l'impression d'avoir perdu 300 euros.
Normalement, la boutique en ligne doit contacter mondial relay pour ouvrir une réclamation.
En tant que client, vous ne pouvez rien faire.
S'il vous plaît, quelqu'un peut-il m'aider afin que je puisse faire envoyer et livrer une machine à café
14 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MaxiCoffee.com
Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison de votre colis.
Une demande est encours auprès du transporteur.
Je vous contacte par mail pour plus de renseignement.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement Lucie
Geen opvolging van bestelling en lange…
Geen opvolging van bestelling en lange wachttijd
15 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Maxi coffee c’est top mais un poil long…
Maxi coffee c’est top mais un poil long en préparation de commande et à envoyer… en bref c’est sûrement pas amazon et une entreprise encore à taille humaine 😉
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Goede Service en snelle levering top…
Goede Service en snelle levering top zaak
17 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.