Möve Shop Reviews 

Ich habe vor einer Woche zwei neue Möwe Handtücher
bestellt und ich muss sagen, ich bin damit nicht zufrieden. Für den Preis hätte ich mehr erwartet. Die Handtücher sind relativ dünn (so wie meine alten Möwe-
Handtücher, die ich schon über 10 Jahre habe). Es waren Fäden gezogen und nach dem trocknen im Trockner hatte ich eine ganze Handvoll Flusen in der Hand.
Da werde ich mir wohl einen neuen Handtuchlieferanten
suchen, da die Qualität richtig schlecht geworden ist.

Leider entspricht die Qualität der Handtücher nicht meinen Erwartungen. Das Frottee weist bei den Schlingen eine unregelmäßige Struktur (Länge) auf. Die Schlingen sind teilweise nicht gleichmäßig verarbeitet, wodurch die Handtücher insgesamt keinen hochwertigen und einheitlichen Eindruck machen.

Ich habe bereits versucht, einzelne herausstehende Schlingen vorsichtig mit einer Schere zu kürzen. Dennoch bin ich insgesamt enttäuscht, da ich gerade von einem Hersteller wie MÖVE eine entsprechend hochwertige Verarbeitung erwartet hätte.

Mir ist bewusst, dass die Handtücher im Sale gekauft wurden. Dennoch gehe ich als Kunde auch bei reduzierter Ware davon aus, dass die Qualität und Verarbeitung einwandfrei sind.

Gekauft wurden sechs Super-Wuschel Handtücher, in den Farben weiß und hellbraun.

Ende 2023 Handtücher und Waschhandschuhe der Serie "Superwuschel" gekauft. Von Anfang an habe sich die Fasern abgelöst. Die Waschhandschuhe wurden im letzten Jahr getauscht; sind aber genauso schlecht wie vorher. Als ich jetzt erneut die Handtücher reklamiert hatte, wurde ein Austausch abgelehnt, da die Gewährleitung abgelaufen ist.
Fazit: Qualität ungenügend, Service schlecht.
Nie wieder Möve!!
Leider kann man bei der Bewertung nicht "Null" Sterne vergeben.

Sehr enttäuschender Kundenservice – von einem Traditionsunternehmen hätte ich mehr erwartet

Ich bin besonders enttäuscht vom Umgang mit meiner Reklamation. Gerade von einem Traditionsunternehmen wie MÖVE hätte ich bei einem langjährigen Kunden eine andere Wertschätzung erwartet.

Die von mir vorgetragenen Qualitätsprobleme betrafen mehrere Handtücher aus meinem Sortiment. Trotz der ausführlichen Schilderung und meiner langjährigen positiven Erfahrungen mit der Marke wurde meine Reklamation letztlich abgelehnt. Besonders enttäuschend finde ich, dass man mir nicht einmal aus Kulanz einen Gutschein, einen Ersatz oder irgendeine andere Form der Entgegenkommen angeboten hat.

Für mich ist das umso unverständlicher, weil ich MÖVE über viele Jahre mit Qualität und Langlebigkeit verbunden habe und die Marke auch entsprechend weiterempfohlen hätte.

Statt einer kundenorientierten Lösung blieb bei mir leider der Eindruck zurück, dass man sich mit dem Anliegen nicht wirklich auseinandersetzen wollte. Bei einem Unternehmen mit einer solchen Tradition und einem entsprechenden Preisniveau hätte ich deutlich mehr erwartet.

Fazit: Ich bin von MÖVE als Marke und insbesondere vom Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuscht. Nach dieser Erfahrung werde ich zukünftig keine MÖVE-Handtücher mehr kaufen und die Marke auch nicht mehr weiterempfehlen.

Schade – hier wurde aus meiner Sicht eine langjährige Kundenbeziehung wegen einer vergleichsweise einfachen Kulanzlösung verspielt.

Ich habe mir im Landquart Outlet ein neues Duschtuch gekauft. Die Verkäuferin war weder interessiert an einem Verkauf noch durfte ich das Tuch in die Hand nehmen. Zudem war sie nicht fähig die 20% vom Verkaufspreis abzuziehen und machte mir dann vorwürfe, dass ich die Karte zu früh an den Kartenleser gehalten hatte, aber das Beste war dass sie die Differenz der beiden Beträge nicht ausrechnen konnte.... Mein Fazit einmal und nie wieder. Freundlichkeit und Kundenorientierung ist ein Fremdwort für diese Verkäuferin....

Nach gut 15 Jahren wollte ich meine noch nicht verschlissenen Handtuchsets in die Rente bzw zur weiteren Nutzung ins Tierheim schicken also gönnte ich mir 2 Sets von Möve Superwuschel. Die Lieferung erfolgte schnell und es gibt eine große Auswahl an schönen Farben. Den Begriff Superwuschel halte ich bei der gebotenen Qualität eher für reines Marketing, kein Unterschied zu meinen günstigen allerdings und hier fängt es an lösten sich bei 2 von 6 Handtüchern bereits nach der ersten Wäsche Nähte so dass sich bei einem sogar schon die umgenähte Kante auflöste. Wieder einmal habe ich gemerkt, dass man im Jahre 2026 nichts mehr auf made in Germany geben sollte…nur noch überteuert und minderwertig in der Qualität in meinen Augen. Meine ebenfalls neu gekauften Handtücher fürs Fitness von Vossen sind aber genauso schlecht. Fraglich ist nur wieso in einem anderen Bewertungsportal 4,8 Sterne vergeben werden und hier eher negativ bewertet wird. Komisch,komisch…

Habe insgesamt 20 Bamboo Luxe Handtücher gekauft. Sie sehen wirklich super aus. Nach der zweiten, spätestens nach der dritten dritten Wäsche haben sich Fäden von den Handtüchern gelöst. Ich werde nicht mehr bei Möwe kaufen.

MÖWE Hand / Duschtücher sehr schlechte Qualität

Die Hand / Duschtücher sind trotz der mehrfachen Wäsche nach Anleitung nicht gebrauchsfähig.Das ganze Bad /Dusche ist voller Flusen ; diese werden auch in die anderen Wohnräume hineingetragen.Ich habe nicht die Zeit nach jedem Gebrauch die Räume zu saugen.Die Waschanleitung diese bei 60 % zu waschen habe ich befolgt.Sogar mehrfach ….das Ergebnis: der Trockner ist voller Flusen und muss aufwändig in den Filtern und Trommelrand gereinigt werden.Meine Erfahrung MÖWE Hand / und Duschtücher sind für den Gebrauch ungeeignet, können vielleicht als Deko im Waschraum benutzt werden.Aber dafür sind sie mir mit demGesamteinkaufspreis von 200,- euro
zu teuer.
Fazit : es gibt weitaus bessere Marken.Ich kaufe bestimmt kein Produkt mehr von Möwe.

Ich habe mir diverse Produkte (Saunatücher, Handtücher, Bademäntel, Gästebücher, Seiftücher) der Firma Möve gekauft. Die beworbene Premium-Qulität wird leider nicht eingehalten. Die Handtücher fusseln ohne Ende. Inzwischen habe ich die Handtücher mindestens viermal gewaschen und noch immer ist mein frisch geputztes Bad nach einmaliger Nutzung komplett mit einem Fusselfilm überzogen. Die Fussel bleiben beim Abtrocknen auch auf der Haut hängen und hinterlassen einen feinen Film auf der Haut. Unmöglich.

Im Outlet Soltau mehrere Handtücher gekauft. Warenwert ca. 100 €
Bei 2 Duschtüchern ging nach der ersten Wäsche die Randnaht auf. Produkt also reif für den Kleidercontainer.
Bei den Handtüchern trotz mehrfacher Wäsche und Gebrauch schlechter, unzufriedener Abtrocknungseffekt. Die Haut behält ein Feuchtigkeitsgefühl und fühlt sich nicht trocken an. Die Handtücher sind auch nicht flauschig…eher hat man Gefühl Synthetik in der Hand zu haben und keine hochwertige Baumwolle.
Wenn das die beworbene Qualität von MÖVE ist, dann nie wieder ein MÖVE-Produkt.
Daher sind die hochpreisigen Handtücher erst einmal im Kleiderschrank nach hinten geschoben worden. Schade, habe ich mir wirklich mehr von erwartet.

Da ich ein ziemlicher Sauberkeitsfanatiker bin, suchte ich nach "fusselfreie" Handtücher. Dies, in Kombination mit der Farbe schwarz, sollte nicht so einfach werden.

Und das war es dann auch nicht.

Ich habe für 6 Teile ca. 170,00 Euro bezahlt. Die Qualität ist gut, ja, aber wenn die Hände nach dem abtrocknen schwarz sind, inkl. meines Wachbeckens und nach dem baden die Wanne nebst Boden, dann ist das nicht mehr lustig.

Ich hatte jede Garnitur vorher einzeln zwei Mal gewaschen - keine Veränderung.

Ein Kollege bot mir an, sie mal durch den Trockner zu jagen. Er berichtete, dass der Trockner streikte und erst gereinigt werden musste, um fortzufahren.

Ich wusch sie danach nochmal aber leider keine Veränderung.

Auch sind die Badetücher sehr schwer und für mich zu unhandlich. Sie trocknen sehr schlecht ab und aus, also beide nass! :D

Auch stehen nach ein paar Waschgängen etliche Fäden ab, die immer wegschnitt.

Und so weiter und so weiter... ;)

Alles in Allem keine gute Wahl und für den Preis erwarte ich mehr.

Da mein Bad zu einem Textilunternehmen wurde, primär für die Farbe schwarz, habe ich sie nun gespendet.

In diesem Sinne *fusselfrei*

Super Produkte

Im Januar 2023 habe ich einen Bademantel der Firma möve für 120 euro geschenkt bekommen. Dieser wurde wenige Male nach einem Saunabesuch gewaschen. Die Lasche des Bademantels hat sich beim letzten Waschgang komplett zerfetzt. Es waren nur andere Handtücher mit in der Waschmaschine, also keine Reißverschlüsse oder ähnliche spitze Gegenstände.
Der Kundenservice fühlt sich nicht verantwortlich, es sei über 2 Jahre her. Der Bademantel ist ohne Lasche nicht mehr tragbar.
Der Kundenservice kann nichtmal eine LASCHE ersetzen, die man für 95Cent in den Briefkasten werfen könnte. Den Rest würde ich selber annähen.
Da sich auch bei meinen Saunahandtüchern die Naht löst, war das meine letzte Berührung mit dieser Firma.
Extrem trauriger Kundenservice!
Ich kann nur jedem abraten dort zu Kaufen, außer man empfindet 20 Euro pro Saunabesuch für einen Bademantel angebracht. Dafür hätte ich mir auch immer einen leihen können.

Ich habe eine horrende Summe (6 Badelaken/6 Handtücher/6 Gästetücher) für untereinander kombinierbare MÖVE Handtücher ausgegeben.
EDEN und BROOKLYN.
Ich wasche die Handtücher bei 40 Grad auf pflegeleicht mit Colorwaschmittel. Danach kommen sie in den Wärmepumpentrockner, der nicht heiß wird.
Bereits nach 2 Jahren mussten die ersten in den Müll, sie lösten sich komplett auf.
Bei durchweg allen anderen rissen die Schlaufen ab und alle Kanten/Säume sind komplett zerfranst. Unterirdisch für diesen Preis.
Ich schilderte das dem Möve-Kundenservice und mir wurde erklärt, dass ich die Handtücher bitte "normal" (?) beanspruchen soll und auch nicht in der überladenen Waschmaschine mit aggressiven
Reinigungsmitteln waschen.
Eine bodenlose Frechheit diese Antwort, Kunden für so dumm zu halten und derartige Mutmaßungen anzustellen, obgleich ich alles wahrheitsgetreu schilderte.
So viel Geld für soviel Ent-täuschung.

Möve ist seit Ende Dezember im Besitz meiner Retoure. Ich habe bis heute (Anfang Februar) keine Bestätigung, geschweige denn Rückzahlung, erhalten.

Können die Qualität der Waren leider nicht beurteilen. Der "Kundenservice" verdient jedoch null Sterne. Hätten hier gerne für mehrere hundert Euro eingekauft, leider war die Dame am Telefon aber äußerst unfreundlich und desinteressiert, unser Anliegen zu lösen, sodass wir von einem Kauf absehen. Bei Produkten in diesem Preissegment erwarte ich etwas anderes. Nicht zu empfehlen!

Super Qualität, angemessener Preis, netter und schneller Service. Hier fühlt man sich wirklich noch als Kunde. Schön, das es so etwas auch noch gibt.

Ich musste zu meiner Bestellung den Service kontaktieren. Wo man heute normalweise wochenlang auf eine Antwort wartet, kommt bei MÖVE die Antwort innerhalb von nur zwei Stunden - und das von einem freundlichen Menschen und nicht einer sinnlosen KI. Soweit so gut - Bestellung getätigt, wäre per DHL innerhalb von drei Tagen erhalten. Über die Qualität brauche ich nichts schreiben: TOP - wie immer.

Bestellung online im shop:
Lieferzeit: drei Werktage
Transporteur: DHL
Verpackung: gut, sicher
Warenzustand: Neuware, einwandfrei
Beipack: Lieferschein, Retourenschein, Waschanleitung, Gutschein für Partner