Bij Motea een comfort zadel laten maken vanuit mijn bestaande zadel. Gelpads gekozen en oranje bies en stiksel. Na een kleine 5 weken het opnieuw beklede zadel terug gekregen. Wat een PRACHTIG stukje... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Komt zen belofte na en de prijs kwaliteit is top het enige minpunt is dat je soms bij bepaalde bestellingen lang heel lang moet wachten maar eens je het dan hebt ben je het snel vergeten
Voor een normale prijs een nuttig stuk gereedschap. Het voelt behoorlijk degelijk aan. De eendenbek voelt wat goedkoop. Kijken hoelang dat goed gaat. Maar dat zal met beleid goed mee kunnen.
Voor Guzzi V85tt gekocht, daar worden ze voor aangeraden in uw lijst. Goede kwaliteit en vlot geleverd. Helaas geen gebruiksaanwijzing bijgeleverd, de montage bleek lastig door de vele losse onderdeel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Motoraccessoirewinkel
- Auto-accessoire winkel
- Auto-accessoirewinkel
- Motorfietsonderdelen winkel
- Motorwinkel
Geschreven door het bedrijf
MOTEA bietet seit 2003 alles rund um Tuning, Styling und Protection für Motorrad, Roller und Co. Der Kunde profitiert im Webshop von der stetigen Entwicklung neuer Produkte, die das Motorradfahren noch angenehmer machen. Gemeinsam kümmert sich das erfahrene Team darum, dass der Kunde findet was er sucht.
Contactgegevens
Gewerbepark Grünewald 2, 58540, Meinerzhagen, Duitsland
- +49 2354 900 3800
- kontakt.motea.com
- motea.com
4,3
Uitstekend
33K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb op 8 juli een bestelling gedaan
Ik heb op 8 juli een bestelling gedaan. Slechte en zelfs geen communicatie over vertraging in de levering. 6 weken later een bericht dat men aan de slag gaat met verzending en 3 dagen daarna nog geen trace codering of afleverdatum. Motea is ook niet bereikbaar en ook de chatbot weet er geen oplossing voor. Heel slecht allemaal
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en tussentijds onvoldoende informatie over de vertraging heeft ontvangen. We begrijpen dat het extra frustrerend is wanneer er na het verzendbericht nog geen trackingcode of leverdatum beschikbaar is en u ons moeilijk kunt bereiken. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
Slecht slecht slecht
Slecht slecht slecht. We bestelden een bedje voor de huisdieren bij Motea. De levertijd was lang. Maar ok. We bestelden op 1 augustus en het bedje, kosten 140 euro, zou eind augustus geleverd worden. Vandaag gingen we er, omdat we nog steeds geen tracking hadden ontvangen, zelf maar weer eens achteraan. De tracking via de website gaf helemaal geen order weer. En dus maar gebeld. Klantenservice is in het Duits. Voor ons geen issue maar dat zal niet voor iedereen zijn. En toen kwam er dat er eigenlijk een email gestuurd had moeten worden. Want dat onze order niet eerder dan eind september!!!!! geleverd zou kunnen worden. Gewoon een maand later voor een artikel wat al een maand in beslag zou nemen voor leveren. En wat dan nu nog eens een maand zou duren dus? Enige wat men kon doen ook was onze order annuleren. Zit je dus met je goede gedrag na betaald te hebben een maand te wachten op iets ......wat dus nog zeker een maand zou duren? Slecht slecht slecht. Absolute onzin voor een gerenommeerd bedrijf.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de oorspronkelijk aangekondigde levertijd opnieuw met een maand werd uitgesteld en dat u hierover niet tijdig bent geïnformeerd. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is om na een maand wachten zelf contact te moeten opnemen om vervolgens te horen dat levering pas eind september mogelijk is. Ook uw opmerkingen over de ordertracking, communicatie en bereikbaarheid van de klantenservice nemen wij serieus.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
waarom komt een bestelling er niet door…
waarom komt een bestelling er niet door ik heb een bestelling gedaan op 25/07 en het faktuur onvangen maar tot op hede nog niets gekregen had een valbeugel bestelt voor een harley dyna we hebben wel een bericht gekregen van zo snel het op gestuurt word zouden we een mail krijgen dat was het laats wat we gehoor hebben ik denk dat ik verder naar hoog op consumenten
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
nuttig stuk gereedschap
Voor een normale prijs een nuttig stuk gereedschap. Het voelt behoorlijk degelijk aan. De eendenbek voelt wat goedkoop. Kijken hoelang dat goed gaat. Maar dat zal met beleid goed mee kunnen.
21 augustus 2026
Goede prijzen en snelle levering
Goede prijzen en snelle levering. Product is precies zoals verwacht en omschreven! Ik ga hier vaker bestellen.
17 augustus 2026
Very god service 🤪👍
12 augustus 2026
Komt zen belofte na en de prijs…
Komt zen belofte na en de prijs kwaliteit is top het enige minpunt is dat je soms bij bepaalde bestellingen lang heel lang moet wachten maar eens je het dan hebt ben je het snel vergeten
14 augustus 2026
Antwoord van MOTEA
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat de staat van het ontvangen artikel niet aan uw verwachtingen voldeed. Voor vragen of een klacht over de staat van een geleverd product kunt u contact opnemen met onze klantenservice en uw bestelgegevens doorgeven, zodat uw melding kan worden bekeken.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
Teleurstellende aankoop
Teleurstellende aankoop. Het geleverde product wijkt op meerdere punten duidelijk af van de foto's op de website. Het dak, de houten constructie, de wanden en de zitbank zijn anders uitgevoerd. De zitbank kan zelfs niet open zoals afgebeeld. Ook is de kwaliteit en afwerking van het hout veel minder dan verwacht en waren enkele houten onderdelen al licht gebarsten bij levering, er zijn zelfs 3 stukken te kort. Voor deze prijs hadden wij absoluut een betere en vooral correct afgebeelde kwaliteit verwacht.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Bedankt voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product op meerdere punten afwijkt van uw verwachtingen en dat er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn aangekomen. Ook uw opmerkingen over de productafbeeldingen, de afwerking en de kwaliteit nemen wij ter kennis. Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice en daarbij uw bestelgegevens en, indien mogelijk, foto's van de betreffende onderdelen mee te sturen, zodat uw melding kan worden bekeken.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
Ik wacht op bestelling van 20 juli en…
Ik wacht op bestelling van 20 juli en ik krijg geen antwoord op mijn mail
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Beste klant,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u nog steeds wacht op uw bestelling van 20 juli en dat u nog geen reactie op uw bericht heeft ontvangen.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via de beschikbare contactmogelijkheden op onze website en vermeld uw bestelnummer, zodat de actuele status van uw bestelling kan worden gecontroleerd.
Met vriendelijke groet,
Motea-team
Ik heb mijn bestelling gedaan op 7 juli…
Ik heb mijn bestelling gedaan op 7 juli
Nog steeds niks geleverd.en antwoorden krijg je niet via een mail bericht alleen de een chatbot.
Ik ga hier nooit meer wat bestellen.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Beste klant,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw bestelling van 7 juli nog niet is geleverd en dat u onvoldoende informatie over de status heeft ontvangen.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een levering langer duurt dan verwacht en u via de beschikbare contactmogelijkheden geen bevredigend antwoord krijgt. Neem bij een nog openstaande bestelling contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer, zodat de actuele status kan worden gecontroleerd.
Met vriendelijke groet,
Motea-team
⭐ 1 ster
⭐ 1 ster – Zeer slechte ervaring met Motea
Mijn ervaring met Motea is bijzonder teleurstellend en getuigt voor mij van een gebrek aan controle en klantenservice.
Ik bestelde duidelijk een windscherm voor een BMW F900 GS Adventure. Tot mijn verbazing ontving ik een windscherm voor de BMW F900 GS, dus voor een ander model. Ik heb dit product onmiddellijk retour gestuurd en bij de retour duidelijk aangegeven dat het om het verkeerde model ging.
Vervolgens kreeg ik opnieuw een windscherm toegestuurd voor de BMW F900 GS in plaats van de F900 GS Adventure. Met andere woorden: exact dezelfde fout werd een tweede keer gemaakt, ondanks mijn eerdere melding.
Ik heb het tweede verkeerde windscherm eveneens onmiddellijk teruggestuurd. Omdat ik het product telkens de volgende dag al retourneerde, heb ik er geen foto’s van gemaakt. Motea vraagt nu alsnog om foto’s als bewijs en weigert mijn situatie verder te beoordelen omdat ik die foto’s niet kan voorleggen.
Wat ik bijzonder frustrerend vind, is dat Motea zelf beschikt over mijn bestelling en de gegevens van beide retourzendingen. In mijn bestelling staat duidelijk BMW F900 GS Adventure, terwijl ik tweemaal een product voor de gewone BMW F900 GS heb ontvangen. Toch wordt de verantwoordelijkheid volledig bij mij gelegd.
Daarnaast wordt er moeilijk gedaan over een bedrag van €7,99 retourkosten, terwijl de fout tot twee keer toe bij Motea is ontstaan.
Een fout kan gebeuren, maar dezelfde fout twee keer maken nadat de klant de eerste keer duidelijk heeft uitgelegd wat er verkeerd was, en vervolgens de klant laten opdraaien voor de gevolgen daarvan, vind ik absoluut geen professionele manier van klantenservice.
Voor mij is dit dan ook de reden om niet meer bij Motea te bestellen en Motea niet aan te bevelen aan anderen.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Beste klant,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te beschrijven. Het spijt ons dat u tot tweemaal toe een windscherm heeft ontvangen dat niet overeenkwam met het door u bestelde model en dat de verdere afhandeling niet naar tevredenheid is verlopen.
We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer na een retourzending opnieuw hetzelfde probleem ontstaat en er vervolgens aanvullende informatie wordt gevraagd die u niet meer kunt aanleveren.
Omdat het hier om twee retourzendingen en de bijbehorende retourkosten gaat, raden wij u aan om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer en de gegevens van beide retourzendingen, zodat de situatie nogmaals individueel kan worden beoordeeld.
Met vriendelijke groet,
Motea-team
Goede prijzen en snelle levering
Goede prijzen en snelle levering. Product is precies zoals verwacht en omschreven! Ik ga hier vaker bestellen.
8 augustus 2026
Moest ik 0 sterren kunnen geven
Moest ik 0 sterren kunnen geven. Bende oplichters. Van 13e betaald en niks ontvangen. Koop hier niks.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, ondanks dat de betaling al is voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over deze situatie en betreuren het ongemak. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
bestelling is inmiddels 6 weken…
bestelling is inmiddels 6 weken onderweg en nog steeds geen bericht wanneer het binnen komt!!!
Betaling wel gedaan.
Ook bijna onmogelijk om contact te leggen met dit bedrijf erg slecht!!!
Na een eerdere melding hier een kul verhaal over een contactpagina die werkelijk nergens te vinden is iets met een Ai antwoord gewoon bagger ervaring. En weer krijg je onderstaande melding, terwijl er via de website onmogelijk fatsoenlijk een mail kunt versturen zonder AI antwoord zoals hier onder. Wat een F….k bedrijf! 🤬
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling na zes weken nog steeds niet is geleverd en dat u geen update over de levering heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Neem alstublieft via de contactmogelijkheden op onze website contact met ons op en vermeld uw bestelgegevens. Zo kunnen wij de status van uw bestelling controleren en uw situatie verder onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
Ik wil mijn bestelling annuleren dat gaat moeilijk
Ik wil mijn bestelling annuleren en kan geen contact krijgen maar ik krijg wel een mail als ik niet betaal dat er extra kosten in rekening gebracht worden terwijl ik niks ontvangen heb en ik wil ook niks ontvangen! Heel vervelend dat het via en review moet hopelijk lossen ze het nu wel op
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling wilt annuleren en dat het niet is gelukt om contact met ons op te nemen. We begrijpen dat het ontvangen van betalingsherinneringen in deze situatie erg vervelend is.
Neem alstublieft via de contactmogelijkheden op onze website contact met ons op en vermeld uw bestelgegevens. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk controleren en de situatie bekijken.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
Bestellen geen probleem
Bestellen geen probleem, maar levering loopt in de duizend, Motea is héél moeilijk bereikbaar, en veel medewerkers lezen het gestuurde bericht nauwelijks,
De chatbox is ook niets om te gebruiken, bestelde goederen van 07/07/26 nog steeds niet ontvangen,zo dus kan men niets ondernemen. Gewoonweg zielig
Ik koop er niet meer
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOTEA
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling van 07/07/2026 nog steeds niet is aangekomen en dat u moeite heeft gehad om contact met ons op te nemen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Neem alstublieft via de contactmogelijkheden op onze website contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. We controleren graag de status van uw bestelling en zoeken samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Motea-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.