Lifta Reviews 

Bei meinem Vater wurde im März 2026 durch den Aussendienst der Fa. Lifta das Treppenhaus vermessen( mit Zollstock). Pünktlich zur angegeben Zeit wurde das Material geliefert und eine Woche später kam das Team zum Einbau. Überraschenderweise passte der gelieferte Lifter nicht und man stoppte den Einbau mit der Aussage, da müsse neu vermessen werden. Nach unzähligen Telefonaten und Beschweren war zum Ende JULI 2026 immer noch kein neuer Einbautermin in Aussicht- dafür unzählige
Ausreden und Ausflüchte. Nach dem mein Vater zwischenzeitlich sogar die Treppe herunter gefallen war, seine Lebensgefährtin die Treppe rauf gefallen ist, wurde der Auftrag storniert. Nun kam von der FA. Lifta eine Rechnung über 10000€, da der Auftrag nach der "Widerrufsfrist gekündigt" worden wäre. NIE WIEDER Fa. LIFTA !!!!!

Wir haben für meine Eltern einen neuen Treppenlift gekauft. Die Beratung war sehr professionell. In 3 Wochen geliefert und montiert. Hatten jetzt eine kleine Störung. Abends Störung gemeldet, morgen war der Techniker da. Sonntags!!
Telefonische Erreichbarkeit und Service bestens 👍

Tolle Beratung. Haben mich gut betreut gefühlt. Lifta ist berechtigterweise Marktführer!

Ich habe mich vor einiger Zeit für einen Treppenlift von Lifta entschieden. Heute frage ich mich, warum ich damit so lange gewartet habe.

Von der ersten Beratung bis zur Montage war alles unkompliziert, freundlich und zuverlässig. Ich habe mich jederzeit sehr gut beraten gefühlt und bin mit meinem Treppenlift sehr glücklich und zufrieden.
Besonders angenehm finde ich, dass alles so einfach und problemlos funktioniert.

Ich kann Lifta deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen. Mein Rat an alle, die über einen Treppenlift nachdenken: Warten Sie nicht so lange wie ich! Entscheiden Sie sich lieber früher dafür – es ist viel einfacher und unkomplizierter, als man vielleicht zunächst denkt.

Kulanz gibt es bei Lifta nicht. Treppenlift im Wert von knapp 19.000€ wurde eingebaut. Konnte durch Schicksalsschlag nicht genutzt werden. 3 Wochen alt ungenutzt. Für Rückbau, -nahme wurden 1.000€ angeboten.

Die Beratung war freundlich und ausführlich, bewusste Entscheidung für Lifta trotz höherer Preise, Lieferung und Montage ohne Beanstandungen... DOCH: trotz mehrfacher Bitten in der Firma und beim Berater bekomme ich nachträglich keine detaillierte Rechnung, welche das Finanzamt für die Anrechnung von Handwerkerleistungen akzeptieren würde. Extrem enttäuschend. Deshalb! bitte aufpassen... Und keine Empfehlung.

Alles bestens, sehr professionell, sehr zuvorkommend. Der Berater hat sich um alles gekümmert, er hat den Pflegegrad beantragt und regionale Förderungen für uns beantragt, so ist am Ende ein echt günstiges Paket zusammen gekommen.

Da können andere nicht mithalten.

Vielen Dank Herr Lang für Ihre Unterstützung!

Das Verkaufs- und Beratungsmodell von Lifta beantwortet keine Fragen schriftlich vor Vertreterbesuch.
Andere Händler/ Hersteller kriegen das hin.

Bin vollkommen zufrieden mit Service und Produkt.

Danke an Herrn Leseberg für die nette Beratung und Hilfe bei der Beantragung des Pflegegrades!

Im Nachgang zu unserer Bewertung vom 25.03.2026 zeigte sich das Unternehmen kulant, indem uns ein signifikanter Preisnachlass am 30.07.2026 gezahlt wurde, Diese Rückerstattung wurde um einen Wartungsgutschein ergänzt. In der Zwischenzeit wurden sämtliche Mängel beseitigt und mit dem 45 Grad-Fahrwinkel kommen wir sehr gut klar. Wir können daher allen Interessenten nur raten, sofort nach der Drehsitzvariante zu fragen, wenn das Treppenhaus nicht sehr breit ist. Hoffen wir, dass die Anlage recht lange hält und fehlerfrei funktioniert. Ende gut, alles gut!

Die Firma meldet sich seit 2 Monaten nicht mehr. Das falsch berechnete Material liegt im Garten rum. Hier ist noch immer keine Möglichkeit nach oben zu gelangen. Und wir stecken im Vertrag fest. Nach 3 Monaten kommt ein erneuter Versuch. Ohne vorherige Absprache. Aber hier passt gar nichts. Der Sitz für einen Rollstuhlfahrer ist nicht erklimmbar. Die Stelle zum halten soweit im Treppenhaus, dass ein Rollstuhl nicht davor fahren kann. Der Herr, der den Auftrag erstellt hat sah das es hier um einen Rollstuhlfahrer geht. Besprochen wurde auch etwas ganz anderes.
Hier wird es immer schlimmer.

Geschäftsgebahren ist das allerletzte:
*Obwohl man explizit nach einem Gebrauchtlift fragt, wird den Senioren ein Neugerät aufgeschwatzt und gleich zu Unterschrift gedrängt.
Preise sind im Vergleich zum Markt überhöht.
* Vertrags-Unterlagen werden nur unvollständig dem Kunden überlassen.
* Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
* vom Kunden wird eine Abtretungserklärung für die Förderung bei der Pflegekasse verlangt. Es wird erklärt, dass der Kunde nur den Differenzbetrag zahlen soll. Bei (von Lifta verschuldeten) Problemen, die Komplikationen in der Förderabwicklung nach sich ziehen, kümmert sich Lifta jedoch nicht mehr um die Förderung und versucht auf einmal den Gesamtbetrag vom Kunden zu erhalten.
* Der Kunde wird nicht aufgeklärt, welche Komplikationen bei der Abwicklung mit der Förderung auftreten können.
* Anstatt den Kunden mit Lösungen zu begleiten (z B der Verkauf einer Versicherung, wie das andere Unternehmen lösen), wird das Geschäftsrisiko allein auf den Kunden abgewählt und am Ende Drohbriefe verschickt.
* mit Drohschreiben versucht man bis zu 93 % der Endsumme zu erhalten ohne irgendwas liefern zu müssen.
* Das Internet ist voll mit ähnlichen Problemen mit Lifta. Es ist kein Einzelfall.
* Der Verbraucherschutz hat sich bereits gerichtlich gegen das Geschäftsgebahrn von Lifta eingesetzt. Trotzdem lügt man dann "das ist ja noch nie vorgekommen"
* ich schreibe absichtlich allgemein, weil das Verfahren noch läuft
* Trustpilot sollte Nachweise bei den positiven Bewertungen verlangen, da gibt es einige, die sich in der Formulierung so lesen, als ob jemand aich selbst lobt.

Leider sind wir mit dem gesamten Ablauf sehr enttäuscht.

* Der Treppenlift wurde nicht zum zugesagten Termin geliefert.
* Der Lift war mittlerweile bereits einmal defekt.
* Die versprochenen Förderungen wurden bis heute nicht abgewickelt.
* Die provisorische Kartontafel wurde bis heute nicht gegen eine ordentliche Ausführung ausgetauscht.
* Wegen des besprochenen zweiten Stopps hat sich das Serviceteam nie bei uns gemeldet.
* Statt Unterstützung oder einer Klärung erhielten wir ohne Vorwarnung eine Mahnung bzw. wurde sogar ein Inkassoverfahren eingeleitet.
* Besonders frustrierend ist die mangelnde Kommunikation: Rückrufe werden versprochen, erfolgen aber nie. Man erreicht kaum jemanden und offene Anliegen bleiben unbeantwortet.

Gerade bei einem Treppenlift für einen pflegebedürftigen Menschen erwartet man Zuverlässigkeit, guten Service und eine funktionierende Kommunikation. Leider wurden unsere Erwartungen in keiner dieser Hinsichten erfüllt.

Ein Treppenfift für meine Eltern sollte her. Wir haben uns schnell für die Firma Lifta als Anbieter entschieden. Die Beratung durch Herrn Seifert war sehr professionell und stets freundlich und werschätzend. Die Terminabsprache sehr flexibel.
Die Lieferung erfolgte schnell und der Aufbau durch Herrn Hinz war ebenso freundlich und professionell. Die gesamte Organisation von Beratung vor Ort, telefonische Terminabsprache, sowie der Aufbau lassen und die volle Punktzahl vergeben. Wir sind begeistert und haben nun sogar noch einen zweiten Lift für Außen bestellt. Daumen hoch für Lifta und uneingeschränkte Weiterempfelung!

„Ein großes Dankeschön an Herrn Julian Peters für die tolle Beratung. Vom ersten Gespräch an haben wir uns sehr wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Herr Peters war unglaublich freundlich, aufmerksam und hat alles verständlich erklärt. Besonders positiv war, dass er sich wirklich Zeit genommen hat und auf unsere Wünsche eingegangen ist. Das Angebot war super und wir sind rundum zufrieden. So einen herzlichen und ehrlichen Service erlebt man nicht oft. Klare Weiterempfehlung!“

Beratung ok - Angebot ok - Aufmaß negativ, da - nach einer Wartezeit von vier Wochen - der Monteur feststellte, dass die Teile so nicht passen.
Zweites Aufmaß - wieder vier Wochen Wartezeit - gute Monteure (die zum Glück mitdachten), die nach einer Schreckminute ("Teile passen doch nicht"), den Lift aufbauen konnten.
Wir hatten von der Firma Lifta ein schnellere Bearbeitung und eine korrekte Vermessung erwartet. Wenn ein PC Programm nicht funktioniert, sollte es doch sofort ausgetauscht werden!

Es hat alles wunderbar geklappt. Die Beratung war sehr umfangreich und es konnten alle Fragen beantwortet werden. Der Mitarbeiter hat sich enorm viel Zeit für uns genommen. Der anschließende Einbau unseres Liftes hat auch reibungslos geklappt und die Servicetechniker habe sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Wir können Lifta besten Gewissens empfehlen.

Nach der Kontaktaufnahme kam sehr schnell ein Berater (Herr Baumann) und half uns kompetent weiter. Sogar die Abwicklung mit der Pflegekasse wurde erledigt. Schon nach 3 Wochen erfolgte der Einbau des Treppenliftes (Herrn Müller). Sehr sauber, sorgfältig und mit gründlicher Einweisung. Herr Baumann betreute die gesamte Zeit. die Firma Lifta kann von unserer Seite nur weiterempfohlen werden.
Danke

Absolut zufrieden und empfehlenswert, alles war in bester Ordnung!

Wir haben uns lange Gedanken gemacht, wie wir unserer Omi den Alltag wieder erleichtern können – Treppensteigen war für sie kaum noch möglich. Der Treppenlift-Berater Silvio Ronnicke wurde uns wärmstens empfohlen – und das absolut zu Recht.

Schon beim ersten Gespräch hatten wir das Gefühl, wirklich verstanden zu werden. Herr Ronnicke hat sich unglaublich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf jede einzelne Frage eingegangen – ohne Druck, dafür mit viel Geduld und Empathie. Besonders beeindruckt hat uns, wie sehr er nicht nur die technische Lösung im Blick hatte, sondern auch die persönliche Situation unserer Omi.

Man merkt sofort, dass hinter Lifta ein professionelles, familiengeführtes Unternehmen steht, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Von der Beratung bis zur Umsetzung lief alles reibungslos und absolut zuverlässig.

Unsere Omi ist heute überglücklich und wieder ein großes Stück selbstständiger – und wir als Familie sind einfach nur dankbar.

Vielen lieben Dank an Herrn Silvio Ronnicke für diese großartige Unterstützung!