Lampemania.dk Reviews 

Such a terrible experience. I ordered paper towel holder, waited for more than a week for it to arrive, they sent just the base and not the stick that needs to be screwed in. Had to make a complaint and wait for one more week to get the stick. It arrived today, but it does not fit in the base, does not screw in. I have made another complaint, now i got automated reply that I need to send back this item for them to actually send me a working PAPER TOWEL holder that costs 93 dkk.(apparently on my own cost, no where in this automated email it says that they will cover the return of the order). Instead of sending the right and complete product on the first time (i guess its super insanely hard to pack an order with 2 items). Now it will probably be more than 3 weeks from the first order till i will get my product, I have to go through all this, 2 complaints, emails and now go to pakkeshop to send the item back so I can get my paper towel holder, its IDIOTIC and RIDICULOUS.

WORST EXPERIENCE ever, and i am shopping online a LOT. You guys deserve less than 1 star.

Order number: 94497905

Elendig kundeservice. Firmaet giver indtryk af at være dansk og med dansk nummer til kundeservice. Men når man ringer til dem, bliver man bedt om (på engelsk) at tale engelsk.
Flot, når man regner med at det er et dansk firma😡

Køb ALDRIG noget her!!! - det er IKKE en dansk hjemmeside, men Tjekkisk med meget lange leveringstider og ingen service/hjælp!
Købte bl.a. nogle lamper, der skulle være messing til badeværelset - da de endelig kom, efter MEGET lang leveringstid - viste de sig at være rosaguld farvet. Skulle derfor returnere dem, men dette er til en adresse i Tyskland - hvor det i fragt vil koste ca 200 DKK at sende dem retur.
Forsøgt at ringe til deres kundeservice, måtte vente i 35 min. før jeg kom igennem til en meget dårligt engelsktalende medarbejder svarede på et uforståeligt engelsk. Vedkommende var så flabet og afbrød mig konstant: "Hvis jeg havde et problem, måtte jeg skrive til kundeservice og se om nogen ville hjælpe mig der" Det har jeg allerede gjort - men de svarer heller ikke.
Et Tjekkisk firma, der gerne vil ind på det danske marked, og derfor benytter et .dk
Deres varer er billige, men der er absolut ingen service eller hjælp at få, hvis du vil returnere dit køb.

Det tager for langtid inden man får sine varer nu har jeg snart ventet 14 dage

Har bestilt en vask fra dem. Og har jo afmonteret og planlagt ift leveringen. Men så får de lige lidt travlt og så bliver leveringen lige skubbet 10-14 dage. Synes simpelthen ikke det er okay. Når det er ting ift et byggeprojekt kan de være både dyrt, besværligt og super træls ikke at have en vask ude på badeværelset i 14 dage. Det er bare en af de ting hvor tidsfrist virkelig betyder noget. Det er 8 dage siden vi bestilte og fik en mail om der kan gå yderlige 8 dage før de har behandlet ordren. Når den ikke engang er sendt.

Jeg har fået en mail tilbage fra firmaet, som i stedet for at tage kritikken til sig, udtaler at jeg kan skrive hvad jeg vil på trustpilot, det synes jeg ikke er imødekommende og meget arrogant. Øv for det virker som et okay firma, men det er for dyrt at sende returvarer, hvilket de nok har med i deres mente, da man, ligesom jeg, undlader at gøre det.

Jeg bestilte 2 varer fra firmaet lampemania.dk. Den ene var meget lækker, den anden meget klein. Jeg ville derfor gerne sende den klein tilbage.
Firmaet har svaret både på telefonisk henvendelse (på engelsk) og på mail, rimeligt hurtigt.
Så langt så godt, men…
I de betingelser jeg accepterede fremgår det ikke tydeligt, at det er et tjekkisk firma “Alasans”.
Ej heller at at returadressen er i Tyskland og at man selv betaler for returporto, som er næsten ligeså dyr som varen.
Jeg efterspørger derfor enten en returbon eller en dansk returadresse?

pas på med Lampemania.dk (fysisk addresse i Tjekkiet)!

De hæver pengene uden at sende varene og kommer med mærkelige forklaringer omkring forsinkelser. Problemet er, at det er ulovligt at hæve pengene uden reelt at sende varene (EU + DK).

Det bliver eneste og sidste gang vi bestiller noget her.
En anmeldelse på EU's ODR-platform kan bliver næste skridt.

Bestilte en lampe, og efter 7 hverdage skrev jeg til dem i besked til dem. Har intet hørt. Ringede på 8'ende dagen og fik afvide at der var forsinkelser. Ordren blev anulleret, så nu venter jeg bare på pengene retur.

I had ordered two pendants lamps and I had received the incorrect items, it is a completely different product. I did not received the product that I ordered. I sent an e-mail, and no answer, I sent a question and no answer, but I DID receive their e-mails with newsletters, therefore they have my correct email address.
Finally I found a "complaint " form and filled out, then I found out that I have to pay for the return!? They send the wrong product, why does the client has to pay for the return!?
Again NO customer service, they just send an automatic email when you fill out the form.
The bare minimum is a prepaid return label or a confirmation in writing that they will reimburse the full return shipping cost.

Bestilte en lampe d. 7/8 og har dags dato stadig ikke modtaget min ordre! Ringede og fik fortalt den ville blive sendt i fredags, men har intet modtaget og har også sendt flere mails omkring det. Har nu i sinde at gå til banken så jeg kan få mine penge igen for det her er da rent fup!!!!

Hej jeg har bestilt en hårdvask og et armatur til et badeværelse, de skriver så efter 14 dage at de beklager leveringstiden ikke holder stik 2 gange de har trukket penge og 3 gang spørger de om jeg vil annullere min ordre og jeg skriver ja tak det bliver gjort og de lover at sende penge tilbage på min konto Max 4 dage men de er ikke kommet i nu . Vi snakker 1100 kr hos mig er det mange penge.
Jeg er meget forundret over de er det største fusker firma jeg har hamlet med brug dem aldrig for guds skyld jeg vil politi anmelde dem i morgen vis mine penge ikke står på kontoen. Dårlig service

Jeg kan desværre ikke anbefale Lampemania.

Jeg bestilte to sæt tallerkener, men modtog kun ét komplet sæt samt seks små skåle fra det andet. Alligevel blev jeg opkrævet ca. 1.300 kr. for de seks skåle, fordi resten af sættet aldrig blev leveret.

Da jeg kontaktede kundeservice, oplevede jeg ikke, at de tog ansvar for problemet. I stedet blev jeg mødt med en række krav om, hvad jeg selv skulle gøre, før de ville behandle sagen. På trods af gentagne henvendelser har jeg stadig ikke modtaget resten af min ordre.

Min oplevelse har været meget skuffende. Kundeservicen har ikke været hjælpsom, og jeg føler mig ikke behandlet fair som kunde.

Det er selvfølgelig min personlige oplevelse, men på baggrund af den vil jeg ikke handle hos Lampemania igen og kan desværre ikke anbefale virksomheden.

Fik en lampe som slet ikke var samme farve som på hjemmesiden. Jeg skulle lægge ud for porto på 500 kr. Jeg kan se de har modtaget lampen i gennem tracking. Har skrevet to mails nu om hvor når jeg får mine penge retur, intet svar retur. Virkelig ikke en god oplevelse desværre.

Bought light balls. Came fast.
Quality as i aspect.

Pizza ovn gik i stykker første gang jeg brugte den.
Når noget går galt, viser et firma sit sande jeg. Jeg har korresponderet med dem over flere gange, sendt billede
Her er hvad de lige har skrevet.
Tak for din tålmodighed.

For at vi kan behandle din sag, beder vi dig venligst returnere varen til os.

Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder en forudbetalt returlabel. Returforsendelsen skal derfor arrangeres og betales af dig.

Fragtomkostningerne vil blive refunderet, når vi har modtaget både varen og dokumentation for returforsendelsen, som bedes sendes til os via e-mail.

Hvis vi ikke modtager dokumentation for returen, kan behandlingen tage længere end 30 dage, og sagen vil automatisk blive lukket efter denne periode.

Det er så dårlig service

Very easy to order. Thei custumer service is very fast, helpful and amazing! It was my first order to them but for sure not the last!

Har bestilt en loftventilator der er beskadiget med ridser i en af vingerne så prøver man at ringe til dem og kommer igennem til den dårligste kundeservice . Det var sidste gang jeg købte noget fra dem

Det kom hurtigt, dog var målene ikke som der stod i beskrivelsen. Da det kom hjem var det meget mindre end det der stod.