Zeer stipt geleverd met een mooi geheel van welkomscadeau's! Mijn herplaatst hondje at de eerste dagen niks, ook niet van het meegegeven vertrouwde voer.. De verse maaltijd in bokaal schrókte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben donderdag besteld gehad en zaterdag kwam het al aan. Er zaten in de zending handige tips bij en waardebonnen om uit te delen aan honden- en kattenliefhebbers. Het eten blijft langer goed omd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik stond in het begin een beetje twijfelachtig om te veranderen van voeding, maar onze hond is superenthousiast. Het eten valt duidelijk in de smaak, de zakken hebben een ideaal formaat en zijn gepers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne ervaring! We hadden een overschotje brokjes gekregen van een familielid en onze kat was er dol op! Dus zelf ook besteld maar de grootte van de brokjes kwam niet overeen. Nadat ik dit had ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
Contactgegevens
Damstraat 46, 9850, Deinze, België
- +32 472 90 90 39
- hello@justrussel.com
- justrussel.com
4,5
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en netjes geleverd
Snel en netjes geleverd, fijne handige verpakking. En de hond vind het heerlijk en doet het er goed op!
14 juli 2026
Alles netjes op tijd
6 juli 2026
Alles was oke
15 juli 2026
Alles ging goed
23 juli 2026
Tinto
Tinto. Ik ontmoette de medewerkers aan een stand te Middelkerke. Vriendelijk. Niet te opdringerig. De bestelling arriveerde enkele dagen later helemaal zoals afgesproken
14 juli 2026
Ging super snel en gemakkelijk ze legde…
Ging super snel en gemakkelijk ze legde alles prachtig mooi uit en ik vindt dat ik een zeer redelijke prijs heb betaald voor wat ik gekregen heb! Zeker aan te raden ben zeer tevreden!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Uitleg / Service / levering niets op…
Uitleg / Service / levering niets op aan te merken. Echt tevreden
9 juli 2026
Bambi lust het eten heel graag
Bambi lust het eten heel graag . Ik heb ook dat eitje bij jullie gewonnen door aan het rad te draaien en ik doe haar eten daarin . Ze vindt het blijkbaar dus veel leuker om daaruit te eten. 😁
18 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ben naar de teckel wandeling geweest en…
Ben naar de teckel wandeling geweest en de de uitleg van de enthousiaste medewerkers vond ik super. Mijn hondjes vinden Just Russel lekker. De levering had 2 dagen vertraging. Dat vond ik wel spijtig omdat ik normaal gezien thuis was toen het moest geleverd worden. Maar de hondjes zijn enthousiast.
14 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat leuk dat jullie erbij waren op de teckelwandeling en dat de uitleg van onze enthousiaste collega’s zo goed beviel! Nog fijner om te horen dat je hondjes enthousiast zijn over de voeding. 🐾
Jammer dat de levering twee dagen vertraging had, zeker omdat je speciaal thuis was op het geplande moment. We begrijpen heel goed dat dit vervelend is en nemen je feedback hierover mee.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Helemaal kutjes
Helemaal kutjes
Zowel het eten als de klantenservice.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Het spijt ons oprecht dat zowel de voeding als onze klantenservice zo tegenvielen. We willen graag begrijpen wat er precies is misgelopen en samen naar een oplossing zoeken.
Kan je ons contacteren via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/? Dan bekijken we dit persoonlijk met je. 🙏
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat jullie hond de brokjes zo lekker vindt! 🐾 Bedankt om jullie ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Diona lust het eten zeer graag
Diona lust het eten zeer graag , snelle levering aan huis .Zeer goede kwaliteit.
11 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat Diona haar voeding zo graag lust! Ook super dat de levering vlot verliep en dat jullie tevreden zijn over de kwaliteit. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Bestellen gaat vlot
Bestellen gaat vlot, alles heel duidelijk. Wou wel bij noteren dat mijn hond vaak last heeft van oorontstekingen maar dat ging niet.
22 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het bestellen vlot ging en alles duidelijk was. Jammer dat je de terugkerende oorontstekingen niet kon vermelden, want zulke informatie is natuurlijk belangrijk voor een passend voedingsadvies.
Neem gerust contact met ons op via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/ , dan kunnen we dit alsnog aan het profiel van je hond toevoegen en samen bekijken. 🐾
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Algemene indruk
Tot op heden, zijn nu een week verder na bezorging. Bestelling, levering en service waren heel goed. Je wordt ook goed geinformeerd door Just Russel. Eerste vaststelling vindt onze hond de brokken heel lekker, enthousiast en veel energie! Benieuwd hoe dit verder verloopt.
16 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te lezen dat de bestelling, levering en service zo goed zijn verlopen en dat je duidelijk op de hoogte werd gehouden! Nog leuker dat je hond de brokken meteen zo lekker vindt en enthousiast en energiek is. 🐾
We zijn ook heel benieuwd hoe dit zich de komende weken verder ontwikkelt. Bedankt om je eerste ervaring met ons te delen!
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn dat de informatie duidelijk was en dat Lillith haar voeding lekker vindt! 🐾 Bedankt om jullie ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
We zijn nog niet zolang bezig met deze…
We zijn nog niet zolang bezig met deze voeding dus kan er nog niet heel veel over vertellen. De bezorging ging heel goed en was zoals afgesproken
Mijn hondje lust het eten maar is een schrokker en eet nog alles van de straat hij is pas 6 maanden. Wel vindt ik de brokken iets te klein.
14 juli 2026
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Bedankt om jullie eerste ervaring te delen! Fijn dat de bezorging goed verliep en dat je hondje de voeding lekker vindt. 🐾
We begrijpen dat de brokjes wat klein kunnen aanvoelen, zeker bij een enthousiaste schrokker. Ook je feedback hierover nemen we graag mee. Hopelijk merken jullie de komende weken steeds meer positieve veranderingen!
Wil je toch kijken voor een grotere brok? Neem zeker contact op via https://support.justrussel.com/hc/nl-be/requests/new/, dan kijken we graag naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Antwoord van Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat Hiro zo dol is op zijn voeding! 😻 Bedankt om jullie ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Cheyenne van Just Russel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.