Huisdierplezier 

Heel snel bezorgd. Stevige kooi en die 2 stokjes erin zijn ook mooi meegenomen

Goed speelgoed van sterke kwaliteit. Papegaai is ook blij. Ook een snelle levering!

Ik zit al 6 keer heen en weer te mailen over de maten van een kattenluik deurtje maar je zit gewoon met een chatbot te mailen
Ja dan is het simpel dat je geen antwoordt krijgt op je vraag al meerdere keren gevraagd om een echt persoon te spreken maar daar wordt niet op gereageerd

Nooit meer een bestelling plaatsen!

Vreselijk bedrijf qua retouren en afhandeling terugbetaling.

Ik moest op eigen kosten product retourneren. Blijkt dat het bedrijf in België zit, wat ze niet vermelden of laten zien op hun website.

Resultaat: extra hoge retourkosten van € 14!

Na weken vragen om mijn geld terug zie ik tot mijn verbazing dat ze ‘verzendkosten €7,95 aftrekken van het aankoopbedrag!

Ondanks mijn bezwaar geen rectificatie.

Nooit meer huisdierplezier!!

Ik wilde mijn bestellingnummer 7331 retourneren, omdat de kleur en stof van het hondenkleed helemaal niet overeenkomen met de foto en beschrijving op de website.

Dus genoodzaakt te retourneren. Retourformulier op website geeft steeds foutmelding. Gevolg: Huisdierplezier zegt dat ik zelf retour moet regelen. Varieert van €15 (DPD) tot €21 (POSTNL)! Absurd.

Huisdierplezier wil het niet vergoeden. Als een product dusdanig afwijkt van de presentatie op de website, waarom moet de klant daarvoor opdraaien??

Ze bieden zich aan als Nederlands bedrijf, terwijl dat Belgisch blijkt te zijn. Bovendien staat nergens in de voorwaarden dat de retourkosten zo hoog zijn! Dat zie je pas als je tevergeefs probeert een retourformulier aan te maken. Dit is misleidend!

In Mei een konijnenhok gekocht dit was aan alle kanten beschadigd retourneren wilden ze niet in plaats daarvan kreeg ik vervangende onderdelen nu 4 maanden later valt het hok van ellende uit elkaar. Huisdierplezier geeft aan hierin niets te kunnen betekenen dit is foutief gebruik? Schroeven verroesten hout is zo dun dat dit door ernaar te kijken al buigt.

Zeer slechte service

Ik ben super tevreden over de hondenkussen en onze trouwe viervoeter ook!

Miskoop. Ondanks de omschrijving in het artikel dat een automatisch kippenluik op het kippenhok kan gemonteerd worden, hebben we gemerkt dat ons automatisch kippenluik er niet op past. Het is te groot voor het kippenhok.
Aangezien we het eerst volledig gemonteerd hebben, kunnen we het ook niet meer terugsturen.
Zware financiële dobber...

Snel verstuurd, zit stokken voor kippen. Achteraf wel duur eigenlijk. De kwaliteit is prima.

Ik bestel mijn hondensnacks hier elke maand – altijd voordelig natuur snack en de bekende hapki's. Mijn hond is er dol op en ik bespaar tijd en geld heerlijk.

Ik bestelde voor de 4de keer dezelfde mand. De fabricant bleek het formaat te hebben aangepast. Minder hoge randen. De foto's op de site waren wel van de 'oude' hoge mandenrand. Ik wilde de mand dus retour sturen en moest daar dik 12 euro voor betalen. Ik mailde de klantenservice of ze een retourlabel konden sturen omdat dit niet de mand was die ik dacht te bestellen. De manden waren aangepast door Europese regelgeving en daarom geen retourlabel. Europese regelgeving voor hondenmanden??? Haha...

Konijnenhok besteld en binnen 1 jaar al kapot. Geprobeerd contact op te nemen, maar we krijgen geen gehoor.
D van wijk

1 ster is teveel.
Benchkussen besteld voordat ik mijn hondje had.,
Retour gestuurd omdat ik inmiddels een ander kussen had gekocht( de levertijd van huisdierplezier is waardeloos)
Dus kussen ongebruikt en niet eens uit de doos gehaald en retour gestuurd.
Krijg je vervolgens een mail dat er gebruikerssporen opzitten!! Onmogelijk zonder hond!

Absoluut geen aanrader! Het hok is niet waterdicht en lekt bij de minste regenbui. Na een paar weken zat er al schimmel binnen, wat ronduit gevaarlijk is voor de kippen. De kwaliteit is ondermaats en het voelt wankel en goedkoop aan. Bovendien reageert de klantenservice niet op e-mails. Zonde van het geld!

Een krabpaal met huisje besteld. Achteraf gezien (eigen schuld) veel goedkoper te verkrijgen (scheelde 20 euro). Dacht dat het gezien de prijs kwaliteit was, maar al na een maand blijft het touw niet goed zitten en zakt het naar beneden waardoor je een kale krabpaal krijgt (karton). Gemeld en gevraagd of ze een vervangend onderdeel daarvoor hebben. Hadden ze niet en advies om dat ergens anders te kopen. Slechte kwaliteit artikel, geen geweldige klantenservice.

Snel geleverd en mijn cavia's hebben weer een mooi hok.
Zei blij,ik blij.......top !

Konijnenhok gekocht dat na paar maanden uit elkaar valt van ellende. Dak is zo lek als een mandje. Verschillende keren contact opgenomen maar krijg gewoon nul reactie!!! Slechte service.

Vreselijk slechte service, duur kattenluikje met id tags werkt niet naar behoren. Contact opgenomen via mail… duurt lang voor dat ik antwoord kreeg… inmiddels waren de 14 dagen verstreken en het kattenluikje was ‘gebruikt’ ( hoe kan ik er anders achter komen dat het niet werkt?? ) kortom mag niet retour. Ronduit slecht!!!

Op tijd geleverd van een goed product.
Mooie buiten volière voor de vogels alleen zouden er een paar vaste zitstokjes in mogen zitten. Voor de rest tevreden.

Ik kocht een nieuwe hoes voor het kussen van mijn hond voor € 47,60. Een ongelooflijk slechte kwaliteit, de kunststof laag aan de binnenzijde liet al snel los, de buitenzijde vertoonde binnen enkele maanden slijtage. Ik nam contact op met de klantenservice van Huisdierplezier, ontving ook een bevestiging met de verzekering dat er contact met mij zou worden opgenomen, maar ik heb daarna nooit meer iets gehoord van Huisdierplezier. Koop hier niet!!! Er is geen service, en de door Huisdierplezier aangeboden slechte kwaliteit kan je voor een prikkie kopen bij Chinese webwinkels, Amazon of Action.