Hickenbick Hair Reviews 

Die Haare sind sehr schön und leicht zu pflegen. Die Farbe entspricht meiner Haarfarbe. Leicht anzubringen 😊

Die Haare haben eine super Qualität, netter & hilfreicher Kundenservice!
Schneller Versand.
Kann ich nur weiterempfehlen.

⭐ 1 étoile

Je suis très déçue de la gestion de ma demande de retour.

Lors de ma commande, le service client s’est montré extrêmement réactif : mes questions ont obtenu des réponses en quelques dizaines de minutes. En revanche, depuis que j’ai demandé un retour, je n’obtiens plus aucune réponse, ni à mes e-mails ni à mes appels.

Je souhaite retourner un article que je n’ai absolument pas ouvert, utilisé ou manipulé. Les extensions sont toujours dans leur emballage d’origine, avec les scellés intacts.

J’ai effectué ma demande de retour vendredi et, depuis, aucune réponse permettant de faire avancer la procédure. Je trouve cette différence de réactivité particulièrement regrettable : quelques dizaines de minutes lorsqu’il s’agit de répondre à une demande d’achat, mais plus de 48 heures lorsqu’il s’agit d’un retour.

Plus problématique encore, il m’est expressément demandé de NE PAS retourner le produit tant que ma demande n’a pas été traitée. Je me retrouve donc dans une situation où je souhaite exercer mon droit de retour, où le produit est parfaitement intact, mais où le service client ne répond pas et où je suis supposée attendre leur validation.

Les frais de retour étant à ma charge, je ne comprends pas pourquoi cette procédure est rendue aussi compliquée.

Je souhaite simplement pouvoir retourner un produit neuf et non ouvert dans les délais prévus et obtenir le remboursement correspondant. Je conserverai naturellement toutes les preuves de mes demandes, ainsi que les preuves concernant l’état intact du produit et, le cas échéant, de son retour.

Si cette situation n’est pas rapidement débloquée, je n’hésiterai pas à saisir les organismes compétents afin de faire valoir mes droits de consommatrice.

Je trouve particulièrement regrettable qu’une entreprise aussi réactive au moment de la vente puisse devenir totalement silencieuse lorsqu’un client souhaite effectuer un retour.

Sehr tolle Haare ... Die Bondings schmelzen sehr gut .
Immer gerne wieder

Expérience très décevante, surtout concernant les retours.
Les frais de retour sont à la charge du client et le parcours est catastrophique. Après plusieurs relances, impossible de renvoyer mon colis : les coordonnées fournies ne sont même pas reconnues par Mondial Relay et le service client ne fait pas le nécessaire malgré mes demandes.

Mon colis est toujours fermé et inutilisé, mais je ne peux toujours pas le retourner ni obtenir mon remboursement. Très mauvaise expérience.

Une très belle qualité d'extensions de cheveux et un service de livraison rapide

Super Ware. Danke

Ich habe mir ein Haarteil gekauft, leider habe ich die Farbe für mich nicht richtig getroffen...,das Produkt selbst war super, schade, ich musste es leider zurück schicken, auch das war problemlos ,auch die Rückzahlung klappte, ich kann den Verkäufer nur weiterempfehlen

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Ich habe einen Farbring bestellt, um mich für eine Farbe entscheiden zu können. Toll, dass es diese Möglichkeit gibt :)

Die 5 Sterne gibt es für die schnelle Lieferung.
Meine Clip-in Extensions fühlen sich im Spitzenbereich wie Stroh an, leider. Ich habe diese auch schon gewaschen. Habe mir extra beim Friseur für meine Extensions die Pflege dazu gekauft. Schade!

Ich war anfangs eigentlich sehr zufrieden mit den Extensions. Die Haare waren wunderschön, weich und geschmeidig und haben optisch sehr gut zu meinen eigenen Haaren gepasst. Deshalb war ich zunächst wirklich begeistert.
Leider haben sich die Haare bereits nach ungefähr drei Wochen deutlich orange verfärbt. Bei Extensions in dieser Preisklasse – meine haben knapp 192 € gekostet – habe ich eine deutlich bessere Qualität und Farbbeständigkeit erwartet.
Ich habe mich daraufhin beim Kundenservice gemeldet und die Haare wie gewünscht zurückgeschickt. Mir wurde anschließend mitgeteilt, dass die Haare angeblich „normal“ seien. Eine Preisreduzierung, Erstattung oder andere entgegenkommende Lösung wurde mir nicht angeboten.
Mir wurde zugesagt, dass die Haare wieder an mich zurückgeschickt werden. Bis heute habe ich die Extensions jedoch nicht zurückerhalten – und das ist mittlerweile schon sehr lange her.
Ich finde es besonders enttäuschend, weil ich mit den Haaren anfangs wirklich zufrieden war. Bei einem so teuren Produkt hätte ich mir einen besseren Umgang mit meiner Reklamation und vor allem eine zuverlässige Rücksendung meiner Ware gewünscht. Deshalb kann ich Hickenbick Hair leider nicht weiterempfehlen.

Très belle qualité de produits. Ils sont surtout facile à travailler. J’ai passé une commande pour une mariée. On ne voit pas la différence avec ses vrais cheveux. Sincèrement je conseille. Merci à vous.

Die ersten 4 Wochen war ich eigentlich zufrieden, doch danach fing die Katastrophe an: Die Haare waren extrem verfilzt und ein einziger Fitz, sodass ich mir beim Kämmen meine eigenen Haare mit herausgerissen habe.
Vom Kundenservice wurde mir nach Kontaktaufnahme gesagt, ich solle die Haare rausmachen und einschicken. Gesagt, getan. Zwei Wochen später bot man mir an, ich könne mir neue Haare aussuchen. Das war für mich jedoch keine Option – nach dieser schlechten Erfahrung mit der Qualität wollte ich verständlicherweise keinen Ersatz mehr und habe mich anderweitig versorgt. Schließlich ist das Einsätzen und entfernen auch mit Geld verbunden.
Seitdem ich mein Geld zurückfordere, stellt sich der Support komplett tot und reagiert auf keine Nachricht mehr. Das Geld ist weg.
Hier wird mit „Premiumqualität“ geworben, die es absolut nicht ist – und der Kundenservice ist leider genauso enttäuschend. Absolute Warnung, Mädels!

Ich bin mit diesem Produkt wirklich außerordentlich zufrieden. Die Qualität der Haare ist hervorragend – sie fühlen sich unglaublich weich, geschmeidig und hochwertig an. Besonders begeistert bin ich von der Farbe: Sie ist sehr schön, natürlich, gleichmäßig und hat einen tollen Glanz. Optisch unterscheiden sich die Haare praktisch überhaupt nicht von echtem Haar.
Auch die Verarbeitung hat mich überzeugt. Die Haardichte ist perfekt abgestimmt, weder zu dünn noch unnatürlich voluminös, und auch die Länge entspricht genau meinen Vorstellungen. Insgesamt wirkt alles sehr harmonisch, natürlich und hochwertig.
Ein weiterer Pluspunkt war die Lieferung: Das Produkt kam sehr schnell an und war sorgfältig, sicher und ansprechend verpackt. Alles war in einwandfreiem Zustand.
Für mich stimmt hier wirklich das Gesamtpaket aus Qualität, Farbe, Glanz, Weichheit, Haardichte und Länge. Die Haare sehen wunderschön und sehr natürlich aus. Ich bin absolut begeistert und kann das Produkt uneingeschränkt weiterempfehlen. Klare 5 Sterne!

Sehr natürlich, einfach anzubringen. Sieht man gar nicht das ich ein Haarteil habe

Leider bin ich mit der Qualität der Tresse gar nicht zufrieden.
Nach dem ersten Mal waschen sahen sie schon aus wie Stroh und trotz intensiver und guter Pflege wurde es nicht besser.
Musste sie nach 4 Wochen herausnehmen und wegschmeissen

Ich habe 2Bestellungen der Farbe 24 und 516 der Slim tapes und invisibles gemacht und bin erneut enttäuscht. Nach nur kurzer Tragedauer und wenigen Wäschen verliert das Blond die Farbe und wird Uringelb. Zuerst habe ich es versucht zu tönen und dann zu färben - die Haare nahmen keinen Farbton an. Ggf. muss man mit sprühfarbe aus dem Baumarkt ran? Somit in 250€ + Tönungen und Farbe für die Mülltonne.
Erneut Tapes bestellt und wieder nach kurzer Zeit von 5 Wochen Farbe weg…. Uringelb. Dieses mal bin ich auf den Kundenservice zugegangen. Sie können keine Abweichungen feststellen und ich soll zum Frisör eine Tönung machen lassen. Das Ergebnis ist mir ja vom 1. Mal bereits bekannt. Und auch werde ich sicher nicht meine Haare tönen/färben oder mit den Strähnen in der Hand zum Frisör fahren. Selbst die Qualität der Haare lässt nach dem waschen deutlich nach und man denkt man hat Pferdehaar in der Hand. Russisches Echthaar??? Selbst mit den hauseigenen Pflegeprodukten keine Besserung. Die, mal so neben bei, riechen wie Rasierwasser von der älteren Generation. Die Invisbles sind den Aufpreis zu den Slims nicht wert. Auch sind die Haarlängen sehr unterschiedlich und viele kurze dabei gewesen. Ich hätte sie gleich zurückschicken sollen….
Leider bin ich erneut total unzufrieden und vom Kundenservice liegt die Schuld natürlich immer beim Kunden. Keine Lösung oder Entgegenkommen.
Fazit - Hände weg von den blonden Tapes.

Ps nachdem meine Erfahrung einfach als gelogen entfernt wurde - hier nochmal.

Die Erfahrung war gut ich hab sie bis jetzt noch nicht eingesetzt aber bis jetzt sehr weich

Alles super, Produkt genau wie beschrieben.

Ich habe sehr gezweifelt mir noch einmal Clip-Ins zu bestellen, da ich schon mehrere Verlängerungen bestellt hatte und immer hat man gesehen, dass es zu wenig Haar war oder einfach nicht gepasst hat. Jetzt habe ich bei Hickenbick die Clip-Ins bestellt und bin mehr als zufrieden! Man sieht den Übergang nicht, es sind genug Haare und sieht einfach toll aus! Die Qualität ist 1A und ich finde es ist absolut das Geld wert!