Hockerty Reviews 

Antwoord van Hockerty

9 mrt 2026

Hallo Andy,

Hartelijk dank voor je feedback en voor het delen van je ervaring. Het doet ons veel plezier te horen dat je tevreden bent over onze service, de informatie die je ontvangt en ook over de prijs. 😊

Het spijt ons wel te horen dat de broek iets te groot was, ondanks dat je dezelfde maat hebt doorgegeven als bij je eerdere maatpak. Soms kunnen kleine verschillen in pasvorm ontstaan afhankelijk van het model of de stof.

Gelukkig ben je bij Hockerty altijd gedekt door onze Perfect Fit Guarantee. Dat betekent dat we graag samen met je kijken naar de beste oplossing — bijvoorbeeld een aanpassing bij een lokale kleermaker, die volgens onze after-sales voorwaarden door ons kan worden vergoed.

Bedankt voor je vertrouwen en dat je deel uitmaakt van de Hockerty community.

Met vriendelijke groet,
The Hockerty team

Antwoord van Hockerty

10 okt 2025

Hi there,

Thank you so much for your kind words! 😊

We're proud to have you as part of the Hockerty community, and it means a lot to hear your appreciation. If there's ever anything we can do to make your experience even better, just let us know!

Warm regards,
The Hockerty team

Antwoord van Hockerty

29 sep 2025

Dank je wel, Staf! 🙏

Wat geweldig om te horen dat alles perfect past en je tevreden bent met de snit — dat is waar we het voor doen! 🧵✨ Elk stuk wordt met zorg én speciaal voor jou gemaakt, dus jouw compliment betekent heel veel voor ons.

Dank je dat je deel bent van de Hockerty-community — en we hopen je snel weer te mogen kleden op maat. 😉

Met vriendelijke groet,
Het Hockerty team

Antwoord van Hockerty

19 mei 2025

Heel erg bedankt, Alex, voor je uitgebreide en enthousiaste review! 🙌

Wat fijn om te horen dat je jas helemaal naar wens is — perfect passend, mooi afgewerkt en precies zoals je het zelf ontworpen hebt. Daar doen we het voor! En supertip inderdaad: je maten opslaan in je account maakt toekomstige bestellingen nóg makkelijker.

We zijn blij dat ook de levering en onze klantenservice je goed bevallen zijn. We geven je compliment zeker door aan Sergio — dat zal hij geweldig vinden om te horen!

Nogmaals dank dat je deel bent van onze Hockerty community. We kijken ernaar uit om je volgende unieke stuk te mogen maken. 💙

The Hockerty team

Antwoord van Hockerty

29 apr 2025

Thank you very much Henc! We are always trying to do our best and to simplify our processes as much as possible!

-The Hockerty Team

Antwoord van Hockerty

14 mei 2024

Hallo M S,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Hockerty niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en we nemen uw feedback zeer serieus.

Het is belangrijk voor ons om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe we de situatie kunnen verbeteren. Wat betreft de levertijden, we erkennen dat er soms vertragingen kunnen optreden, maar we streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren over de verwachte levertijden.

Wat de kwaliteit van de stof betreft, zou ik graag meer details ontvangen over de specifieke problemen die u hebt ondervonden, zodat we dit kunnen onderzoeken en verbeteren. Wij bieden een verscheidenheid aan stoffen en proberen altijd de beste opties beschikbaar te stellen aan onze klanten.

Als u bereid bent, zouden we graag de kans krijgen om het probleem op te lossen, of het nu gaat om een vervanging, een aanpassing of een andere vorm van compensatie. U kunt rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice om uw opties te bespreken.

We hopen dat u ons de kans geeft om deze ervaring recht te zetten.

Met vriendelijke groet,

Het Hockerty team

Antwoord van Hockerty

12 apr 2024

Het klinkt alsof je een erg frustrerende ervaring hebt gehad met je bestelling. Het ontvangen van beschadigde schoenen en een vertraagd pak met de verkeerde specificaties is zeker teleurstellend. Bovendien lijkt de geboden compensatie van 20% tegoed niet aan je verwachtingen te voldoen, vooral omdat je geen verdere zaken wilt doen met het bedrijf.

We nemen onmiddellijk contact met je op om je een oplossing te bieden. Onze excuses voor wat er is gebeurd.

Hockerty Team

Antwoord van Hockerty

5 sep 2022

Dear Frank, may I ask you to contact us at cs@hockerty regarding this review so that we can help you better? Thank you!

Antwoord van Hockerty

9 jul 2021

Thank your for your kind review, we apologize that we do not offer customer support on social media, but this is rather difficult due to the data protection laws which make it very difficult to communicate anonymous. But for all kinds of queries don't hesitate to contact us directly by email under cs@hockerty.com where your privacy is guaranteed at all times. :-)