KAYAsieraden.nl Reviews 

666
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 281 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als mooi, gepersonaliseerd en van goede kwaliteit worden omschreven. De service en klantvriendelijkheid worden uitzonderlijk gewaardeerd, waarbij medewerkers snel en behulpzaam reageren op vragen en problemen. Veel mensen benadrukken de snelle verzending en de efficiënte afhandeling van bestellingen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, waarbij pakketten soms niet aankwamen, kwijt raakten bij de post of vertraagd waren, vaak zonder track & trace. Ook waren er enkele meldingen van productkwaliteit, zoals sieraden die snel verkleurden, losraakten of beschadigd aankwamen. Daarnaast ervoeren enkele klanten problemen met de bestelling, zoals foutieve gravures of ontbrekende onderdelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, waarbij velen de sieraden als mooi,... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij velen snelle levering en goede service... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen de service uitstekend vonden en het... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun grote tevredenheid over de service, waarbij velen de snelle reacties en behulpzaamheid... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke kinderoorbellen, snelle verzending, mooi verpakt. Alleen een achterkant van een oorbel was scherp. Mijn dochter had deze een paar dagen in (misschien te strak) en de achterkant sneed iets in haa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig armbandje , Had een cadeau tasje besteld die zat er niet bij en heb meteen contact gezocht werd hier meteen vriendelijk geholpen en ze zijn me tegemoet gekomen met een mooie oplossing beste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wauw wat een klantenservice!!! Eerst en vooral een heel duidelijke website en leuke oorringen aan een betaalbare prijs. Jammergenoeg was er een probleem met de levering, pakketje ging verloren. On... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na het overlijden van mijn vader vijf kettingen besteld; zilver, goud, ronde hangers en een platte bar. Allemaal even mooi. De gravure zat bij de bar niet mooi midden op het plaatje, nadat ik met de k... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #6 van de 7 beste bedrijven in Sieradengraveur
  2. #55 van de 75 beste bedrijven in Winkel in modeaccessoires
  3. #14 van de 17 beste bedrijven in Juwelier
  4. #64 van de 87 beste bedrijven in Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij KAYA, hét atelier voor al jouw betaalbare en écht persoonlijke sieraden. In ruim 14 jaar is KAYA uitgegroeid tot dé plek waar we elk sieraad dat jij uitzoekt een eigen karakter geven. Met de hand. Tot in detail. Helemaal uniek en persoonlijk. Bij KAYA helpen al onze vakkundige collega’s je graag om elke bedel, ketting of ring die jij kiest te personaliseren. Met de naam van je geliefde, de datum van een bijzonder moment, een persoonlijk berichtje en zelfs met een vinger- of pootafdruk. Zo vieren en koesteren we elke bijzondere relatie en gelegenheid. Zo maken we samen elk cadeau nog specialer, elk moment nog dierbaarder en elke herinnering onvergetelijk. Met écht iets bijzonders én betaalbaars - een persoonlijk sieraad dat raakt. Bij jou en iedereen die je liefhebt. Waarmee je altijd die bijzondere verbinding voelt. Door de liefde op je huid te dragen. Die ander overal met je mee te nemen. Om je pols, om je hals… in je hart. Voor altijd dichtbij.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

666 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(666)

291 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tot nu toe een goede ervaring

Tot nu toe een goede ervaring, contact verliep netjes over een betaling. Leuke oorbelletjes gekocht als cadeau. Ik kan nog niks zeggen over de kwaliteit, want de oorbelletjes zijn nog niet in gebruik.

13 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd artikel ontvangen, slecht contact

1 juni besteld. Het is nu 21 juli en nog steeds niets ontvangen. Bedels zouden niet op voorraad zijn. Prima kan gebeuren. Zouden 2 weken later wel op voorraad zijn. Had de M en de I besteld. Krijg uiteindelijk de W opgestuurd en de I niet.
Contact gehad en de leverancier had de bedels niet geleverd volgens hun (waarom dan de W opsturen, denken ze dat ik daar intrap?)
W terug gestuurd en de bedels zouden 3 weken!!! Later wel op voorraad zijn. Nog steeds kun je deze letters gewoon bestellen op hun site, staat niet bij dat ze uitverkocht zijn.
Nogmaals contact na 3 weken of ze nu leverbaar zijn. Helaas is er ergens wat fout gegaan en weten ze niet wanneer ze wel geleverd worden. Of ik een alternatief artikel wil. Dit wilde ik maar niet het artikel wat hun aanbieden. Dan graag een armband. Maar dit kan dan weer niet omdat het een compleet ander artikel is. Ik mag deze dan zelf opnieuw bestellen en mag dan contact opnemen om het bedrag hiervan teruggestort te krijgen. Ja dagg en dan weer 5 weken wachten. Dacht het niet.
Geld terug geëist, dit ook gekregen maar ze wilden eigenlijk ook niet de verzendkosten vergoeden omdat er wel wat verzonden zou zijn. Ja een verkeerde letter!!
Ik ga wel naar een fysieke winkel voor bedels.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg mooie oorbellen voor mijn vrouw

Erg mooie oorbellen voor mijn vrouw besteld. Het brievenbuspakket kwam maar niet binnen. Na 2x maal prima contact te hebben gehad via WhatsApp werd er een nieuw pakketje verstuurd. 3 uur later kwam het eerste pakket toch door de brievenbus binnen. Wat een pech, met name voor KAYA! Het andere nieuwe pakket mochten we ook houden en kwam wel snel binnen. Ik ben erg te spreken over de service van KAYA

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en snelle service

We hebben bij Kaya sieraden een ring en een armband besteld, allebei met een vingerafdruk erin gegraveerd. Beide sieraden zijn heel mooi en allebei zijn ze bijzonder snel geleverd. In een mooie kadoverpakking. We willen het armbandje kado doen en zijn blij en dankbaar dat het zo snel geleverd is en er zo goed uitziet. Bedankt Kaya sieraden voor jullie goede service!!

11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service! Ik kreeg een ketting met 2 bedeltjes cadeau met moederdag. Een bedeltjes is er af gevallen. Ze stuurde gelijk een nieuwe.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie sieradenlijn en een zeer fijne…

Mooie sieradenlijn en een zeer fijne service. Super snelle reactie na aangegeven te hebben dat bestelde maat vd armband niet geleverd is. Een foto als bijlage gestuurd en de reactie: nette excuses en een correcte maat armband de volgende dag toegestuurd gekregen. Erg blij mee

2 juni 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer teleurgesteld!

Voor Moederdag had ik het goudkleurige armbandje met geboortestenen besteld.
Toen het toekwam zag het er prachtig uit en heel mooi verpakt.
Echter na amper een maand had het goudkleur van de schakels volledig losgelaten waardoor mijn mama het nu jammer genoeg moet doen met zilverkleurige schakels en geboortestenen die wel door goudkleur omringd zijn. Het ziet er echt niet uit.
Zeer teleurstellend!

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakketje kwijt? Opnieuw gekregen

2 weken geleden een setje oorbellen besteld, week later nog niet binnen. Moest een dag wachten, als ze dan nog niet binnen waren zouden ze het opnieuw sturen. Mocht de 1e bestelling alsnog binnen komen dan mag ik ze houden!

Heb de oorbellen binnen en ze zijn geweldig!

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch concept

Fantastisch concept, snelle levering en uitstekende nazorg. Kortom geweldige ervaring, kan het iedereen aanraden.

5 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meedekend

Zojuist een bestelling geplaatst voor een condoleance cadeau. Had de vraag of het iets meer gepersonaliseerd kon worden en dat kon zonder moeite worden gedaan.
Ik snap dat dit niet de norm is en altijd kan, maar toch fijn dat ze in dit geval willen meedenken.
Fijne service!

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Armbandje besteld voor mijn partner…

Armbandje besteld voor mijn partner haar verjaardag. Bij het artikel stond er geleverd binnen 2 dagen. Na betalen en bevestiging staat er in de mail nog niks anders. Daarna een mail ontvangen dat de bestelling verzonden is en naar België 3-4 werkdagen zal duren . Enorm misleidend want deze zal niet op tijd meer aankomen . Contact gehad en antwoord gekregen dat ik maar naar de veelgestelde vragen had moeten kijken . Als er staat vandaag besteld ( woensdag ) en geleverd (vrijdag ) hoezo nog eens kijken naar veelgestelde vragen ?

Echt jammer dus hopen dat deze dan maar toekomt of ik heb geen verjaardags cadeau of ik moet toch maar een ander gaan kopen voor de zekerheid. Voor mij is dit niet oké hoe dit te werk gaat .

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KAYAsieraden.nl

Antwoord van KAYAsieraden.nl

Wat jammer om te lezen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, onze excuses. We hebben inmiddels contact gehad en aangegeven op welke manieren de levertijd wordt aangegeven. Daarnaast blijven we afhankelijk van de bezorgdienst. Indien je de bestelling niet tijdig ontvangt, kun je uiteraard opnieuw contact met ons opnemen!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer