Op afspraak een bezoek gebracht aan de fraaie showroom van de Koffiestore. Ik was, nadat mijn half automatische koffiemachine het had begeven, opzoek naar een vol automaat. Er passeerde wat m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een Jura volautomaat gekocht. Na eerst telefonisch contact ‘s middags langs gereden en uitstekend geholpen door Lindsay. Ondanks dat het tegen sluitingstijd was, werd alle tijd genomen en hebben we on... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben in de showroom in Huizen geweest. Dennis heeft ons daar keurig te woord gestaan wat ern kennis heeft die man! Uiteindelijk een prachtige half automaat van ECM en een mager gekocht. Werd keurig... Toon meer
Heb 1 keer contact moeten opnemen over mijn abonnement dat niet goed verwerkt was. Heel vriendelijk en direct geholpen. Tot nu toe alles goed ontavngen met duidelijke meldingen over verzendingen. Heel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Koffiestore draait alles om één ding: Genieten van echt goede koffie. Niet zomaar een webshop, maar een familiebedrijf met liefde voor het vak. Wat ooit begon met Tom Coronel Sr., een gepassioneerde koffieliefhebber, is inmiddels overgenomen door zijn zoon en dochter. Samen zetten zij de familietraditie voort met dezelfde passie en oog voor kwaliteit. We zijn officieel Jura Premium Partner, maar hebben ook een breed aanbod van andere topmerken zoals DeLonghi, ECM, QuickMill en meer. Of je nu op zoek bent naar een volautomaat of juist een goede halfautomaat voor thuis: Bij ons vind je wat bij jou past. We verkopen niet alleen producten, maar helpen je kiezen. Met eerlijk advies, zonder verkooppraat. En dat waarderen onze klanten. Dat zie je terug in de reviews. Bestel je op een werkdag voor 17:00? Dan staat je bestelling meestal de volgende dag al voor de deur. Toch even twijfels? Dan ben je welkom in ons Experience Centre in Huizen. Daar kun je alles zien, proberen en beleven. We leveren ook onze eigen onderhoudsproducten en kunnen servicebeurten verzorgen via onze betrouwbare partners. Zo blijft je machine in topconditie. Koffie is bij ons meer dan een drankje. Het is een dagelijks ritueel. En wij zorgen dat dat ritueel elke dag klopt.
Contactgegevens
Havenstraat 80L, 1271AG, Huizen, Nederland
- 0850471831
- info@koffiestore.nl
- koffiestore.nl
4,6
Uitstekend
95 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Netjes verpakt snel geleverd
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben uitstekend geholpen met een…
Ik ben uitstekend geholpen met een probleem met de Jura E8
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Een paar maanden terug hebben we een jura e8 bij de Koffiestore aangeschaft.
Sindsdien drinken we vrijwel nooit meer koffie buiten de deur!
Wat een heerlijke koffie en fijne apparaat.
Nu opnieuw koffie besteld met wat accessoires voor de machine zoals een nieuwe filter en melksysteem reiniger.
Wederom was het een snelle topservice.
Zowel de kwaliteit als snelle bezorging/bestelling in de winkel en webshop nu voor de 2e keer hebben we fijn ervaren.
Ook telefonisch contact gaat goed en je wordt goed geholpen bij vragen.
Al met al een aanbeveling voor iedereen die van kwaliteit en goede service houdt.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Waterfilters
Koffiestore gaf zelf aan waarschijnlijk fouten te hebben gemaakt. Dit zeer correct opgelost.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beloofde leversnelheid niet gehaald
Ik bestelde bij dit bedrijf, in plaats van mijn gebruikelijke leverancier, omdat koffiestore.nl op vrijdag besteld op zaterdag kon leveren. Dat mislukte totaal. Hij kwam niet zaterdag binnen, maar dinsdag.
Volgende keer weer naar mijn gebruikelijke winkel.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Koffiestore
Beste Wouter,
Jammer om te lezen dat de levering later is aangekomen dan verwacht.
Je bestelling is vrijdag gewoon door ons verzonden. Helaas had de bezorgdienst door de extreme weersomstandigheden (code rood) vertraging in de verwerking van een groot aantal pakketten, waardoor de levering pas op dinsdag heeft plaatsgevonden. Dat was helaas buiten onze invloed.
Zoals we ook via WhatsApp hebben aangegeven, begrijpen we dat dit vervelend is. Ook bij andere webwinkels hebben deze omstandigheden voor vertragingen gezorgd.
Excuses voor het ongemak en we hopen dat je desondanks tevreden bent met je bestelling.
Super houw het zo he
9
Het is altijd goed levering keurig op tijd meestal volgende dag kwaliteit altijd super nee ik ben super tevreden ga zo door
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Gister mijn machine gebracht omdat ik…
Gister mijn machine gebracht omdat ik het idee had dat er iets stuk was. Achteraf moest die juist worden afgesteld en dat hebben ze kosteloos voor mij gedaan. Na 1 dag was hij klaar en heb ik de machine weer opgehaald. Snelle en goede service!!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Glenn Coronel en koffiestore zijn oplichters.
Glenn Coronel en koffiestore zijn oplichters. Ik heb het koffiezetapparaat twee dagen na ontvangst teruggestuurd. Daarna ontving ik een e-mail met een bewerkte foto waarin stond dat het koffiezetapparaat beschadigd was. Mijn geld wordt ingehouden of ik krijg het beschadigde apparaat terug gestuurd. € 100 werd ingehouden, Pure oplichting. Blijf uit de buurt van dit bedrijf.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Koffiestore
Beste Curtney,
Wij betreuren het dat u uw retourzending zo heeft beleefd.
De beschuldiging dat wij foto's zouden bewerken is onjuist. Bij aankomst van uw retourzending hebben wij schade aan de bovenplaat van de machine geconstateerd en hiervan foto's gemaakt.
Als consument heeft u uiteraard het recht om een online aankoop te retourneren. Wel blijft een product tijdens het retourproces de verantwoordelijkheid van de afzender en dient het in dezelfde staat bij ons terug te komen als waarin het is ontvangen.
De inhouding van €100 betreft geen boete en levert ons geen winst op. Door de beschadiging kunnen wij de machine niet meer als nieuw verkopen en moeten wij deze als demomodel aanbieden. Zoals ook bij andere demomodellen op onze website zichtbaar is, vermelden wij eventuele beschadigingen altijd transparant en tonen wij hiervan foto's, inclusief een passende korting.
Wij hechten veel waarde aan transparantie en hebben niets te verbergen. Mocht u twijfelen aan de geconstateerde schade, dan bent u van harte welkom in onze winkel om de machine en de fysieke schade zelf te komen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Glenn Coronel & Team Koffiestore
snel reageren op verzoek.
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Altijd goede service en lekkere koffie!
Altijd goede service en lekkere koffie!
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en een vlotte levering
Goede prijs en een vlotte levering
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goede uitleg
Goede, duidelijke, uitleg van de machine. De Jura S8
Geen poespas.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goede snelle levering
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit koffie. Prima service.
Goede kwaliteit koffie.
Leveringen altijd op tijd.
Waar nodig snel persoonlijk contact.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Heel veel kennis en geduldig te woord gestaan.
Ik ben in de showroom in Huizen geweest. Dennis heeft ons daar keurig te woord gestaan wat ern kennis heeft die man! Uiteindelijk een prachtige half automaat van ECM en een mager gekocht. Werd keurig gebeld dat het een dagje langer zou duren. Nu intens genieten van heerlijke koffie!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
DHL bezorging
Het gaat om DHL.
Laten bezorgen bij een aflevering, kreeg bericht dat ze ons hadden gemist????? Hoe dan????
De volgende dag afgeleverd bij een ander aflevering afgegeven
Vanaf nu ga ik niet meer bestellen bij bedrijven die zaken doen met dhl. Dit is de druppel. Ze doen maar wat maar ik betaal het volle bedrag
08-04-2026
Fijn dat postnl is toegevoegd. Hoop dat meer bedrijven dit doen.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Koffiestore
Beste Rene,
Wat vervelend om te horen dat de bezorging door DHL zo moeizaam is verlopen. Wij balen hier net zo hard van als jij, want we willen natuurlijk dat je bestelling gewoon soepel aankomt.
Naar aanleiding van je feedback gaan we onderzoeken of we PostNL als extra optie kunnen toevoegen, zodat je in het vervolg zelf de vervoerder kunt kiezen die het beste bij je past. Klopt het dat het wel gelukt is om de bestelling op te halen bij een servicepunt?
Update 08-04: We hebben verzending via PostNL toegevoegd als bezorgoptie!
Groetjes,
Glenn - Team Koffiestore
Aanrtekkelijke prijs
snelle levering, goede informatie, aantrekkelijke prijs.
Voordeel iswel dat ik in Huizen woon en de spullen eenvoudig kan ophalen. Dus geen verzendkosten
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en heerlijk decafe…
Snelle levering en heerlijk decafe koffie
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.