Farmaline Reviews 

Farmaline zegt een promo te doen onder de formule " 1+1 gratis".
Onder deze formule heb ik 2 eenheden Omnibionta 50+ gekocht.
Ik heb hiervoor 59,95 euro betaald.
Vandaag zie ik dat 1 doos 33,99 euro kost.
Hoe zit dat dan met 1+1 gratis?
Wel zegt Farmaline je moet naar de adviesprijs kijken. De sterkte van Farmaline is dat ze STEEDS korting bieden op de adviesprijs, daarom hebben ze kopers.
Ik heb steeds in het verleden, ook zonder deze campagne, 1 doos gekocht voor 33,90 euro en voor 2 dozen 59,95 euro. Dit is niets nieuw en al zeker geen 1+1 gratis.
Zeer duidelijk laag bij de vloerse en misleidende promocampagne.

De laatste twee keer hebben ze de levering uitgesteld met als reden dat het artikel niet op voorraad was, terwijl het gewoon online te bestellen was. Ga nooit in zee met deze apotheek; je krijgt je bestelling nooit op tijd, wat ze ook beloven. Een vreselijk bedrijf.

Farmaline werkt opeens via partnerverkoop! Hierdoor krijg je zonder het te weten deel-bestellingen. Daardoor verzendkosten op producten terwijl je in totaal ruim aan het gratis verzendkost bedrag zou zitten! Bij annuleren gaat het fout.... partner stuurt product toch op en factureert via Paypal het bedrag MET verzendkosten! Farmaline elf reageert totaal niet op berichten. Ik bestelde vroeger zonder problemen, nu niet meer.

Een Zeer Goede.. Kwalitatieve & Klantvriendelijke Service..
Ik ben een Zeer Tevreden Klant..
Chapeau Team Farmaline 👍
Grt. Erna Voll

Ruime tijd geleden had ik een diepgaand conflict met 'Farmaline'. Ik werkte als vrijwilliger voor rusthuizen. Mensen die toelating kregen konden via mijn diensten supplementen bestellen.
Helaas door toedoen van een betweterige, onbekwame en onvermurwbaar klantendienst heb ik alles afgeblokt.
Ik wilde een product 'vitamine B1’ retourneren vanwege verkeerd. Dit werd geleverd in glazen buisje en dat moesten in feite comprimés zijn.
Aangezien 2 dagen na ontvangst het ruilverzoek pertinent werd geweigerd, heeft Farmaline zichzelf hierdoor fameus in de voet geschoten.
Zij hebben in al de daaropvolgende jaren geen orders meer van mij ontvangen. Dat betekent een veelvoud van '10 duizenden' euro's die naar een ander bedrijf zijn overgegaan.
Het zal je klantendienst maar wezen!
Jay W

Zeer snel geleverd.

Kreeg een verjaardagskorting via mail met de vermelding bestel hier .
Heb ik gedaan maar geen korting.
Bij de vraag waarom niet blijkt dat je toch nog de kortngscode dient in te geven.
Dit noem ik misleidend en zal in het vervolg bij de concurrent mijn bestellingen plaatsen

Mijn ervaring met de klantendienst van Farmaline in verband met het account van mijn echtgenote, Veerle Van Vlierberghe, is bijzonder frustrerend.

Er is inmiddels al heel wat communicatie geweest om het e-mailadres van haar bestaande account te laten wijzigen. Ondanks de vele berichten is er nog steeds geen eenvoudige oplossing.

Farmaline laat weten dat een wijziging van het geregistreerde e-mailadres uitsluitend telefonisch kan gebeuren omwille van privacy en online veiligheid. Dat begrijp ik. Maar als klant verwacht je dan ook dat de afgesproken opvolging correct verloopt.

Er werden meerdere geschikte data en tijdstippen doorgegeven om telefonisch contact te hebben. Er werd gevraagd om na 12 uur, in de namiddag, te bellen. Toch werd die afspraak niet nagekomen. Mogelijk is er in de voormiddag geprobeerd te bellen, maar dat was niet het afgesproken tijdstip. Vervolgens krijgen we opnieuw de vraag om andere data en tijdstippen door te geven.

Hoeveel tijd en communicatie moet een klant hieraan besteden om een eenvoudige wijziging van e-mailadres geregeld te krijgen?

Als alternatief stelt Farmaline voor om een volledig nieuw account aan te maken met het nieuwe e-mailadres, waarna beide accounts naast elkaar kunnen blijven bestaan of één ervan verwijderd kan worden. Dat lijkt misschien een gemakkelijke oplossing, maar het is toch niet logisch om klanten naar een tweede account te sturen wanneer ze gewoon hun bestaande account willen behouden en hun gegevens correct willen laten aanpassen.

Wat mij vooral stoort, is dat de verantwoordelijkheid telkens opnieuw bij de klant wordt gelegd: opnieuw antwoorden, opnieuw tijdstippen doorgeven en mogelijk zelfs een tweede account aanmaken. Ondertussen blijft het oorspronkelijke probleem bestaan.

Ik begrijp dat veiligheid belangrijk is. Maar veiligheid en klantvriendelijkheid moeten perfect samen kunnen gaan. Een correcte afspraak nakomen en een duidelijk, werkbaar traject aanbieden, lijkt mij daarbij het absolute minimum.

Mijn conclusie: te veel heen-en-weergemail, een niet nagekomen afspraak op het afgesproken tijdstip en oplossingen die het probleem vooral ingewikkelder maken in plaats van het op te lossen.

Ik hoop dat Farmaline deze feedback ter harte neemt en voortaan meer aandacht besteedt aan correcte opvolging en klantgerichte oplossingen.

Koerierdienst "Mondial Relay"waar Farmaline meewerkt
Is rampzalig !! Week geleden bestelling en nog steeds niets ontvangen. Service= wachten ook al maakt de tracking geen move en lijkt deze vast te zitten.

ik ben dit kotsbeu. Wanneer ik mijn pakje thuis wil laten leveren, wordt het geleverd in een afhaalpunt in Oosterzele en kan ik 10min alom rijden, dus deze keer laat ik het toekomen in een bbox in erpe mere lidl, eerst is het al te laat (zoals vaak), daarna bericht vertraagde levering en nu leveren ze in een andere box in erpe mere... weeral 10min omrijden en 10 terug. Echt waar ofwel geven jullie een compensatie of ik bestel niet meer via jullie. Heb veel zin om het niet af te halen en mijn geld terug te vragen. Das tijd en benzine en het kan niemand wat schelen!

Rappe bezorging en heel goed verpakt

Mijn verrassing....een uitgedroogde mascara !

Zeer slechte levering. Antwoord op mijn mail is een standaardantwoord door een robot. Als je medisch materiaam nodig hebt is het meestal dringend. Als je dan toch om je product moet gaan naar de lokale apotheek dan schiet de leverdienst serieus tekort. Nooit bestel ik nog iets bij farmaline wegens onbetrouwbare levering.

Gratis levering vanaf 39€ klopt niet.
Bij mijn bestelling van 39,75 € moest ik nog voor 1,25 € bestellen voor gratis levering.Farmaline heeft dit nooit kunnen corrigeren.
Ik heb de bestelling geannuleerd. Ik vond dit oneerlijk

Goede prijs, veel promotie, snelle levering

Ruim assortiment, goed ingepakt, snelle levering zonder beschadiging

Besteld op 17 september : beide producten op voorraad.
Nadat er na 24u nog geen beweging in de bestelling zat, gevraagd via de site om te annuleren wegens de hoogdringendheid dat ik het nodig had. Tot 2x toe geannuleerd en toch krijg je dan na enkele uren ipv bevestiging van annulatie een mail dat de transporteur is gekozen en het pakket onderweg is.
Ze lezen dus duidelijk hun annuleringen niet of houden er gewoon geen rekening mee.
Gevolg : overbodige kosten om het op te sturen naar mij van hun kant en geloop van mijn kant om het weer naar het verzendpunt te brengen.

paket met product die in voorraad was zou binnen de drie dagen geleverd worden in belgie ik heb op 14/09/2026 besteld en de voorziene levertijd zou 21/09/2026 met Mondial Relay das dus meer dan het dubbele van wat jullie zelf zeggen want jullie geven 3 dagen aan voor verzending in belgie dus gelieve het aan te passen op jullie website geen 3 dagen maar 7

Een breed gamma van producten en een correcte levering.