We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Looking for comprehensive repair and workshop manuals?
eManualOnline offers an extensive library of over 2.5 million repair manuals for all types of vehicles and devices, including cars, trucks, motorcycles, boats, tractors, excavators and even household appliances like washing machines.
Trusted by dealership technicians worldwide, our manuals contain detailed repair instructions, troubleshooting guides, and wiring diagrams to help you tackle any repair job with ease.
Whether you’re an experienced mechanic or just starting out, eManualOnline provides the expert knowledge you need. It breaks down complex repairs into simple, easy-to-follow steps.
With instant downloads, you can start your repair work immediately, avoiding the wait for shipping. Our detailed diagrams and service procedures make even the most challenging tasks manageable.
Our 24/7 customer support is always available to assist you with any questions or additional guidance. From major overhauls to minor fixes, eManualOnline empowers you to handle any repair, saving you time, money, and frustration.
Get started today and make your next DIY repair project successful with our trusted repair manuals.
1201 Orange St, 19899, Wilmington, Verenigde Staten
4,3
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zeer uitgebreid met dtc,s en oplossingen zeer tevreden
Antwoord van eManualOnline
Hi Jacky - Thank you for the 5-star review! We’re really pleased you’re happy with the depth of information, particularly the DTCs and the solutions provided.
Great to hear the manual has everything you need!
Best,
Jon @ Customer Relations
Ze hielpen direct op een vriendelijke manier. Ook geruststellend toen ik er de eerste keer niet uitkwam. Ik ben geen computer expert, zij wel!
Antwoord van eManualOnline
Hi Gijs - Thank you so much for the excellent 5-star review! We’re delighted to hear that our team could step in quickly and support you in a friendly and reassuring way. No worries about not being a computer expert — that’s precisely what we’re here for!
Dutch Response:
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterren beoordeling! We zijn blij te horen dat ons team u direct, vriendelijk en geruststellend heeft kunnen helpen. Maak u geen zorgen dat u geen computerexpert bent — daarvoor zijn wij er juist!
Best,
Jon @ Customer Relations
Purchased: 1968-1976 Mercedes-Benz W114/W115 Workshop Repair Service Manual BEST
Op het voorbeeld is een onderwerp te zien "onderdelen". Helaas na aanschaf is daar niks van terug te vinden. Na contact met de klantenservice word er in eerste instantie gekeken naar een oplossing. Nu hebben ze die niet en word en afstandelijk gereageerd en niet gezocht naar een oplossing. Ik bestel hier niet meer.
Antwoord van eManualOnline
Hi Trehörningsjö - Thank you for your feedback.
We want to clarify that the manual you purchased — Volvo Zettelmeyer ZL 402 Serie C Operator Service Manual — is precisely what was advertised and delivered. This is an operator’s manual, not a parts catalog.
After your purchase, you reached out requesting a parts manual instead. We gathered your vehicle details and thoroughly searched our library and supplier network. Unfortunately, we do not have the manual for specific parts for your machine.
While we understand your disappointment, we believe a 2-star review does not reflect the situation. You purchased the wrong manual type, and we have consistently responded to your queries, including our most recent reply at 09:43 UTC today.
We appreciate you trying us, but a refund will not be issued in this case.
Best,
Jon @ Customer Relations
--- Dutch ---
Bedankt voor uw feedback.
Wij willen graag verduidelijken dat de handleiding die u heeft gekocht — Volvo Zettelmeyer ZL 402 Serie C Operator Service Manual — precies is wat werd geadverteerd en geleverd. Dit is een bedieningshandleiding, geen onderdelenboek.
Na uw aankoop heeft u contact met ons opgenomen met het verzoek om een onderdelenboek. Wij hebben op uw verzoek uw voertuiggegevens opgevraagd en ons volledige archief en leveranciersnetwerk geraadpleegd. Helaas is dit specifieke onderdelenboek momenteel niet beschikbaar.
Hoewel we uw teleurstelling begrijpen, vinden we het onterecht om ons een 2-sterrenbeoordeling te geven voor een verkeerde aankoop van uw kant — en omdat wij het door u gewenste document niet kunnen leveren. Wij hebben consequent gereageerd op uw berichten, inclusief onze laatste reactie van vandaag om 09:43 UTC.
Bedankt dat u ons een kans heeft gegeven, maar in dit geval wordt er geen terugbetaling gedaan.
Antwoord van eManualOnline
HI Klant - We’re sorry to hear you feel this way. I can assure we're no scam!
We’re committed to helping and resolving any issues you may have. Please contact us through Trustpilot with your order details so we can assist you effectively. We’re here to ensure you have a positive experience with our service.
Best,
Jon @ Customer Relations
Antwoord van eManualOnline
Hi Eric - Thank you for your feedback! We’re thrilled to hear you found everything you needed with us.
Best,
Jon @ Customer Relations
---
Dutch
Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij te horen dat u alles gevonden heeft wat u nodig had bij ons.
De juiste handleiding online in PDF opladen en dan verloopt alles perfect , geen gedoe met pakketjes en kosten.
Antwoord van eManualOnline
English Response:
Hi Paul - Thank you for the excellent review! We're thrilled to hear that you found the right manual and that your online PDF went smoothly. We appreciate you highlighting the convenience of our digital delivery—no packages, no extra costs!
Dutch Response:
Hartelijk dank voor de uitstekende beoordeling! We zijn blij te horen dat u de juiste handleiding heeft gevonden en dat alles perfect verliep met uw online PDF. We waarderen het dat u de voordelen van onze digitale levering benadrukt—geen pakketjes, geen extra kosten!
Best,
Jon @ Customer Relations
Purchased: Dacia Duster 2015 Service Repair Manual
manual beschreef bouwjaar 1985 tot 1996.
na aankoop van 34 dollar ! bleek het om 1985 tot 1987 te zijn. mijn model is 1992.
na contact in de chat (wat superlang duurt) hebben ze een manual gestuurd wat mijn model ook helemaal niet dekt. ze willen enkel instore refund geven waar je niks aan hebt. ontwijken de vraag om je geld terug te storten. bedenk je nogmaals voor je een nutteloze manual hier koopt.
Antwoord van eManualOnline
Hi Joris - Thank you for your feedback and for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for the confusion regarding the manual's coverage and the inconvenience it has caused. We strive to provide accurate and helpful manuals, but we missed this time.
We've emailed you to gather more details about your specific model so we can provide the correct manual that fully meets your needs. Please check your inbox so we can resolve this issue promptly. We are committed to offering a solution that satisfies you, and while we typically offer in-store credits, we are open to discussing other options once we've verified the details.
Thank you for being so patient, and we look forward to resolving this to your satisfaction.
Best,
Jon @ Customer Relations
---
Dutch
---
Hallo Joris,
Bedankt voor uw feedback en dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht. Onze excuses voor de verwarring over de dekking van de handleiding en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar nauwkeurige en nuttige handleidingen te bieden, en het is duidelijk dat we deze keer tekort zijn geschoten.
We hebben via e-mail contact met u opgenomen om meer details over uw specifieke model te verzamelen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we de juiste handleiding kunnen leveren die volledig aan uw behoeften voldoet. Controleer uw inbox zodat we dit probleem snel kunnen oplossen. We zijn toegewijd om een oplossing te bieden die u tevreden stelt, en hoewel we doorgaans tegoed voor in de winkel bieden, staan we open om andere opties te bespreken zodra we de details hebben geverifieerd.
Bedankt voor uw geduld en we kijken ernaar uit dit naar uw tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jon @ Klantenservice
het is noodzakelijk om de juiste informatie te hebben voor de motor waaraan je wil werken en bij deze heb ik een e-boek gedownload en heb ik alle juiste info. om de klus te klaren
Antwoord van eManualOnline
Hi Ben - Thanks for sharing your feedback! We're delighted to hear that you found the correct manual for your Yanmar and that it provides you with all the essential information you need for your engine work. Feel free to reach out if you have more questions or need further assistance. Happy repairing!
Best,
Jon @ Customer Relations
Snel antwoord op mijn vraag hoe virtual machne te installeren.
Antwoord van eManualOnline
Hi Gerard - Thanks for sharing your experience. We're pleased our support team managed to help with the virtual machine issues quickly. Please continue to enjoy your new software-driven manual, and we look forward to seeing you shop with us again soon.
Jon
Customer Relations @ eManualOnline
Zeer slechte service. Ze leveren niet waarvoor je betaald en komen dan met allerlei smoesjes en onzin verhalen. Ze bieden een "instore refund " Alsof je nog meer rotzooi van hun nodig hebt ! Nadat ik via Paypall een klacht heb ingediend zouden ze mijn geld terugstorten, dit duurt ook al weken maar nog steeds niets. Koop hier niets want je bent je gels kwijt.
Inmiddels na goede bemiddeling van Paypall mijn geld terug ontvangen.
Antwoord van eManualOnline
Hi Ronald - I'm really sorry about the experience you've had. Can you please kindly provide me with your Case ID or Order number, so I can look into this right away. I've messaged you through TrustPilot and look forward to your reply.
Jon
Customer Relations @ eManualOnline
op de site staat een werkplaatshandboek van een peugeot 208. Wanneer je dit besteld dan krijg je een bestand wat meer gemaakt is voor een plaatwerker, ze laten foto's erbij zien van reparatiegegevens maar die kan je er niet in terug vinden. Wanneer je ze daar over aanschrijft, dan kan je alleen maar een tegoed in hun webshop krijgen. Ze weten dat je iets krijgt wat je niet nodig hebt. Als eerste mail krijg je dan een mail van hun, dat ze problemen hebben met de bestanden. Wat de bestanden betreft, werd er aangegeven dat het bestanden waren met onderhoudsgegevens van een Peugeot 208. Dit model is van 2012 tot 2019 gelijk. Alleen kan het zijn dat de vermogens van de motoren anders zijn, maar dat zijn geen significante verschillen in b.v aanhaalmomenten. dus een nep site.
Antwoord van eManualOnline
Hi Peter - I'm really to learn you're not happy with your purchase.
I can confirm you have purchased 2 different files, but none of those manuals advertised that they cover a Peugeot 2017 model. You've purchased a 2015/16 and 2012-2014 model, thinking they may have the information you need, and as they don't. As a result you're asking for refund when you've already downloaded the product. We are still happy to offer store credit for the purchase.
Jon
Customer Relations @ eManualOnline
Een manual besteld en betaald. Ontvangen 1 onleesbare manual. Volgens de verkoper is mijn PC niet goed. (Nieuwe HP met W10.) Een simpele PDF manual kunnen ze niet leveren. Weggegooid geld
Mijn advies volg eerst een opleiding ITC
Antwoord van eManualOnline
Hallo Gert - Het spijt ons echt te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We hebben u geen niet-geschikte handleiding gestuurd, we hebben u de handleiding gestuurd die u hebt gekocht en er zijn geen andere bestandstypen beschikbaar. U hebt bewust dit .OVA-bestandstype gekocht en zoals geadviseerd ligt het probleem niet bij uw computer, maar bij uw instelling. Het probleem ligt niet bij de handleiding. Het enige dat u hoeft te doen, is de instructie opvolgen die de klantenservice u heeft gestuurd, en dezelfde 10.000 andere klanten gebruiken.
Jon
Customer Relations @ eManualOnline
Super slechte service. 2 manuals gekocht. De eerste was een OVA bestand wat niet werkte, ook niet met de software die hun voorstelde. De tweede had niet al de hoofdstukken die stonden beschreven in de advertentie. Daarna van hun een nieuwe gekregen. Dit was wel de juiste manual maar deze was niet compleet, 4 hoofdstukken die wel in de inhoudsopgave stonden maar niet te vinden waren in de pdf. Ondertussen 32 euro betaald voor drie manuals waar ik niks aan heb. Ik heb contact gehad met Bojan die hun fout niet wil toegeven of oplossen en ook vooral geen refund wil geven.
update:
Niks bestellen hier. Service is dramatische.
Antwoord van eManualOnline
Hi,
We are extremely sorry for the experience.
Do you have an Order ID and/or Ticket ID? I will look into this ASAP.
Jon
Customer Relations @ eManualOnline
Good program and a very good customer service 100 % Ok
Een bestelling gedaan voor een Mercedes Sprinter handleiding. In de titel van de handleiding staat duidelijk gemeld dat het gaat om een PDF bestand. Helaas bleek het een .ova bestand te zijn waar allemaal extra software voor gedownload moet worden, een enorm lastige installatie en veel onduidelijkheid. Uiteindelijk werkt het product bij mij niet en willen ze niet mee denken over een terug betaling. Jammer!
Een repair handleiding besteld voor mijn Daihatsu Cuore, Na betaling vroegen ze direct een review te geven, pas daarna kon het product gedownload worden. Na de download blijkt het een (elders, bij cardiagn.com) vrij te downloaden product te zijn in de duitse taal. Dit ontdek je pas na betaling en download, ze geven dit vooraf niet aan! Na beklag bied men 20% korting op een volgende aankoop bij hen. Ik wil dit bedrijf dus waarderen met 0 sterren maar dat is niet mogelijk vandaar 1 ster.
Antwoord van eManualOnline
Hi,
We are extremely sorry for the experience.
Do you have an Order ID and/or Ticket ID? I will look into this ASAP.
Jon
Customer Relations @ eManualOnline
e Manualonline is een bedrijf zoals er nog weinigen zijn.
Ik had een handleiding gekocht bij dit bedrijf maar ondervond problemen bij het instaleren hiervan. Echter de support afdeling heeft mij door de installatie van de manual geleid, waarbij geen moeite te veel was.
Indien u een manual nodig heeft, is dit het bedrijf waarbij u met een gerust hart kunt kopen. Want service staat bij hen bovenaan.
Ik heb een manual gekocht, maar had moeite om e.e.a. op mijn Apple computer te krijgen.
Via installatie op afstand werd het prima voor elkaar gemaakt!
Geen haast! Helemaal werkend gemaakt!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
