Duranet Reviews 

Installatie werkt steeds niet naar behoren , al ruim 3 maanden.
Zijn al 5 of 6x hier geweest, je moet steeds de hele dag thuis zijn. En het werkt nog niet

Vanaf het begin is het hele traject vlot en correct verlopen. Goede communicatie en advies werd geboden. De montage werd vakkundig, snel en correct volbracht door vriendelijke monteurs.Ook de terugkoppeling en informatie door Duranet was en is correct en prettig.

Snelle service, goed en netjes geinstalleerd.

Het eerste gesprek met een medewerker van Duranet was aan huis. Ik heb een duidelijke uitleg gekregen.
Ook als ik belde of mailde met een vraag werd ik goed geholpen.
Uiteindelijk werd de thuisbatterij geplaatst en deze bleek niet te werken maar dit werd snel opgelost en nu werkt alles prima.

Waardeloos bedrijf!
Ze hebben geen idee wie hun onder aannemers zijn. Ik heb de meest rare gasten over de vloer gehad.

Ze geven in alles aan dat ze te druk zijn zowel telefonisch als per mail.
Per mail kunnen ze vervolgens alles beantwoorden maar iemand netjes te woord staan aan de telefoon is teveel gevraagd.

Zeer klantgerichte organisatie, die voor elke vraag een gericht antwoord heeft en voor elk probleem een oplossing zoekt. Heel gemakkelijk benaderbaar en altijd weer vrolijk en vriendelijk. Maar ook zeer professioneel.
Kortom: een fijne club mensen, die met elkaar een geoliede machine vormen.

Prima installatie proces. Kundige vakmensen.
Alleen met boren waterleiding geraakt. Wordt op kosten Duranet herstelt.
De planning zou iets accurater kunnen. Op de planning stond 08:00 (indicatie ochtend of middag).
Installateurs wisten dat we voor 14:00 geplans stonden.

De installatie van de thuis batterij is zeer professioneel verlopen, wij zijn zeer tevreden, de weg ernaar toe maar ook zeker de dag van installatie was zeer prettig
Al met al echt top!!

De adviseur heeft alles goed uitgelegd, zelf speciaal een stappenplan gemaakt wat te doen en wanneer.
Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer men komt installeren eventuele aanpassingen worden gelijk doorgegeven.
Dus goede service, het proces is goed verlopen.
Er waren een paar kleine aandachtspuntjes maar waar niet!

De communicatie vanuit Duranet was duidelijk en er is goed en net werk afgeleverd. De communicatie met de planners en de werklui was tot twee keer toe misgegaan. Zowel bij de schouw als bij de installatie. Dat was wel storend.

Snel, netjes en vriendelijk behandeld

Medewerkers zijn vriendelijk, vakkundig, op tijd en werken netjes. Overleggen met de klant wat ze gaan doen en controleren dit ook tijdens de installatie. Geven aan wanneer de stroom er af gaat, vragen netjes of ze mogen boren etc. Kortom, echt betrokken medewerkers die klantgericht zijn.

correct en duidelijk advies-gesprek
nette en vriendelijke installateurs
voor ons als leken, een prima installate

Duranet is bij ons de leverancier en installateur van een vaste thuisbatterij installatie.
De installatie is recent en keurig volgens afspraak uitgevoerd.
Vriendelijke hardwerkende monteur die bereid was met ons mee te denken over de uiteindelijke uitvoering.
Keurig netjes alles afgewerkt, kortom geheel naar tevredenheid

Hele goede ervaring. Adequate voorlichting en begeleiding. De afspraken werden keurig nagekomen en ook de bereikbaarheid bij vragen was prima. De plaatsing van de batterij ging netjes en zorgvuldig. De begeleiding om alles in de app goed te krijgen was perfect. Tip: de overdracht van de schouw naar de uitvoering kan beter.

De installateurs hebben zeer netjes gewerkt en mee gedacht om de plaatsing zo goed mogelijk te realiseren. Tevens werk ik elke keer als er vragen waren geraadpleegd. Ook hebben ze alles keurig achter gelaten.

Aardige en vriendelijke mensen aan de telefoon en ook dikke complimenten voor de monteurs.

Duranet heeft de thuisbatterij prima geïnstalleerd. Prima vakmensen die keurig werken en de boel netjes opruimen. Mijn compliment.

Verkopen te duren systemen en pakken enorme marges. Komen afspraken niet na. Zitten op hetzelfde adres als Greenteam. Zogenaamd onafhankelijk. Bedrijf heen geen goede service.. pas op mensen!

Waardeloos bedrijf. Heb een thuisbatterij door hun laten installeren. Maanden bezig om inzicht te krijgen in de werking van de batterij. Al vijf maanden bezig met mailtjes sturen en bellen. Wordt nauwelijks op gereageerd. Hele matige klantenservice. Traag en slecht oplossend vermogen. Na 5 maanden hebben ze het nog steeds niet opgelost. Geen reactie op formeel ingediende klachten. Oftewel ga niet met Duranet in zee!