Diks Autoverhuur Reviews 

1.778
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.121 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de buitengewoon vriendelijke en behulpzame medewerkers die altijd uitgebreid de tijd nemen en zorgen voor een heldere uitleg bij het ophalen. Het online boekingsproces verloopt uiterst soepel en snel, waardoor consumenten in een mum van tijd hun gereserveerde en schone wagen kunnen meenemen. Sommige recensenten waren niet blij met de staat van bepaalde voertuigen bij aankomst, aangezien er soms sprake was van zichtbare beschadigingen of afwijkende bandenspanningen. Daarnaast merkten sommige mensen ook op dat er incidenteel technische problemen konden optreden of dat er sprake was van langere wachttijden tijdens drukke ophaalmomenten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij zij de snelle en vriendelijke afhandeling bij... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over staff en ervaren de medewerkers als uiterst vriendelijk en... Toon meer

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Aan de ene kant melden velen... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven zeer positieve ervaringen met de gebruikservaring en het online boeken. Consumenten... Toon meer

Booking process

Klanten delen positieve meningen over het boekingsproces en melden dat het online reserveren erg gemakkelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het online inplannen ging eenvoudig. Io had iets verkeerds ingevuld, maar dat was bij ophalen zo aangepast. Duidelijke uitleg over de te huren bakauto. QR code bij de laadklep voor uitleg, als je... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd wordt je prettig ontvangen en je auto/bus staat klaar. En met de voorregistratie die je online kan doen is het binnen 5 minuten geregeld en kun je na het ondertekenen van het contract wegrijden... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zaten enorm in de brand met een gehuurde truck bij een ander bedrijf die niet werkte. De monteur van die truck raadde Diks aan, die ons in rap tijd last minute enorm heeft geholpen. Service was dui... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik doe dit al jaren. Waar ik mijn verschrikkelijk aan stoor is, dat dit iedere keer wordt gevraagd als ik een auto huur. Bij 2,3x per jaar is dat misschien niet storend, MAAR bij een wekelijkse huur -... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Autoleasebedrijf
  3. Leasingservice
  4. Vrachtwagenverhuurbedrijf
  5. Busverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

DIKS is een familiebedrijf dat al sinds 1949 actief is in de autoverhuur, autodelen en shortlease. Wat begon als een kleine onderneming is inmiddels uitgegroeid tot een succesvolle organisatie met vestigingen in o.a. Amsterdam, Amstelveen, Almere, Amersfoort, Den Haag, Nieuwegein, Utrecht en Zeist. Het wagenpark bestaat uit ongeveer 1.450 voertuigen in meer dan 50 categorieën. Denk hierbij aan personenauto's, personenbussen, bestelbussen, koelbussen, vrachtwagens en meer. DIKS richt zich naast autoverhuur ook op duurzaam autodelen via een handige app, en staat bekend om zijn persoonlijke service en betrouwbare voertuigen.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(1.778)

1.181 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima personenbus

Prima personenbus. Ook service na melding vullen koelvloeistof was perfect. Bij aflevering schone auto.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdens de inspectie bij het inleveren…

Tijdens de inspectie bij het inleveren ontstond er verwarring over een kras die al op het voertuig zat. Nadat ik dit per e-mail had aangegeven, hebben ze direct de camerabeelden van de uitgifte gecontroleerd. Dylan de Wit reageerde uiterst vriendelijk en professioneel, en bevestigde dat de schade er inderdaad al was voor mijn vertrek.
Het borgbedrag is netjes en snel afgehandeld. Ik waardeer de eerlijkheid, transparantie en fantastische klantenservice van Diks Autoverhuur enorm.
Dankzij deze kwaliteiten hebben ze levenslang een trouwe klant gewonnen en ik raad iedereen de diensten van dit bedrijf aan!

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Administratief correcte en snelle afwikkeling

Administratief correcte en snelle afwikkeling.
Prettig te woord gestaan bij Diks aan de Atoomweg in Utrecht. De Diks medewerker was bij het ophalen van de bestelauto wel lang bezig met de klant voor mij.

2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Busje gehuurd technische controle kan beter

Busje gehuurd om een woning leeg te halen. Online boek -en incheckproces was top. Bus eerder dan afgesproken tijd opgehaald en dit was geen probleem. Vrolijke mensen bij ophalen en terugbrengen.
Enige waarom ik deze review drie sterren geef, is dat ik een auto verwacht waar onderhoud aan wordt verricht. Tijdens het rijden begon het bandenspanningslampje te branden. Bij terugkomst zegt de medewerker: “oh ja we weten dat dit lampje gaat branden. Dit komt door de linker voorband en deze kan precies een week mee met deze bandenspanning. Nou ja het lampje gaat nu wel sneller branden. We weten dat er iets mis is met de band, maar we vonden het nog niet nodig om er wat aan te doen”. Wel slordig dat je een bus meegeeft en weet dat de linkervoorband slechter is en je dit niet meld en al helemaal niet oplost. Volgende keer maar goed uitvragen of alles technisch in orde is.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Top support!

Op locatie fijne support gehad van meerdere medewerkers. Achteraf nog nagebeld voor hulp m.b.t. laadmogelijkheden, ook top. Auto (achterbak + achterbank) was daarentegen echt niet schoon, dat was wel een tegenvaller.

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dure en teleurstellende ervaring

Ik plaats eigenlijk nooit een review, maar hiervoor wil ik mensen toch waarschuwen.

De bus die ik meekreeg was behoorlijk oud en zat vol met schade. Bij het ophalen moest ik opletten waar de bestaande schade zat. Ze hadden beter kunnen vragen welke delen nog schadevrij waren.

Tijdens de huur kreeg ik een lekke band, iets wat mij in mijn hele leven nog nooit is overkomen. Er bleek een oude prop/reparatie in de band te zitten. Dit is ook door een getuige gezien. Kan natuurlijk niet de hele band controleren voordat ik weg reed daar werd ik later op aangesproken

Slecht te bereiken meerdere mails gestuurd en terugbel verzoeken

Toch werd mijn borg ingehouden en moest ik nog €23 bijbetalen. Erg teleurstellend en voor mij absoluut geen goede ervaring zal dit bedrijf niemand adviseren

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer