Dakkapel.nl Reviews 

duidelijk en meedenkend!

Goede communicatie vooraf, alles goed geregeld.

Een prettig bedrijf om mee samen te werken. Veel mogelijkheden, goede service en wij zijn tevreden.

Denken goed mee en in mogelijkheden. Zetten net een stapje extra! Vriendelijk, betrokken en professioneel personeel.

Op tijd, snel en keurig geplaatst (in een ochtend). Voldeed aan alle verwachtingen.
Danny en Danny hebben uitstekend werk geleverd!!

Snelle service, vriendelijke jongens en heel tevreden met het eindresultaat! Van inmeten tot aan plaatsing verliep alles snel en soepel.

Fijne partij in de communicatie, en uitvoering, en een nette prijs

‘s ochtends om 07:00 stipt stonden de mannen (Joey en Danny) voor de deur. De weersomstandigheden waren niet prettig. Tegen half 8 zou het beginnen te gaan regenen.

Tijdens een bak koffie de situatie besproken. Ze dachten prettig mee in oplossingen en hebben gewacht tot 09:15. Toen ging de zaag erin. 12:15, vlak voor de nieuwe bui zich aandiende stond het dakkapel er op!

Van voorbereidingen tot eindresultaat een prettige samenwerking mogen ervaren. Deze twee mannen zijn top op elkaar ingesteld en de kwaliteit die ze achter hebben gelaten is geheel naar wens.

Aandachtspuntje;

Extra werkzaamheden die tussen klant en bedrijf worden besproken, doorgeven aan monteurs zodat er geen onverwachtse situaties ontstaan aan beide zijden

Met het bedrijf besproken dat de cv doorvoer verplaatst moest worden. Hij gaf aan dat deze door de monteurs wel opgepakt zou worden. Alleen wisten Joey en Danny hier niets van af. Dit is alsnog prima afgehandeld.

Hele fijne verkoper die hier langs kwam. Het voelde meteen goed en hebben meteen akkoord gegeven. Contact daarna was super en zijn overal goed mee geholpen. De twee monteurs die kwamen waren echte vakmensen en hadden hem er zo op liggen. Al met al zijn wij heel erg tevreden en zouden we in de toekomst hier zeker terug komen.

Het was top netjes gewerkt

Het werkvolk van Dakkapel en kraanwagen waren ruim op tijd bij ons . Vriendelijk en vragen werden netjes beantwoord. Er waren achteraf enkele aandachtspunten. Tijdens na-controle door het bedrijf zelf, werden deze punten positief beoordeeld. Wij hebben er nu prachtige ruimte op de zolder gekregen, door de plaatsing van het dakkapel.

Top, fijne, professionele mannen.

Naast een effectieve en snelle plaatsing van mijn nieuwe dakkapel waren beide collega's super in de mondelinge afstemming. Hebben ze nogmaals de mogelijkheden on site bekeken en alsnog helemaal passend gemaakt met mijn wensen.
Beide heren echt toppers!!

Snel, op tijd en komen hun afspraken na.

Duidelijke communicatie. Netjes afgewerkt. Namen de tijd voor. Harde werkers.

Joey en zijn team hebben het super gedaan. Geen gelanterfant en zeer correct in de omgang.

Onze ervaring met Dakkapel.nl begon positief met een scherpe offerte en goede communicatie, maar de uitvoering en nazorg zijn beneden alle peil.

Tijdens de installatie ging het al direct mis: de dakkapel werd verkeerd gehesen (lussen door de kozijnen), waardoor het frame ontzet raakte en de ramen niet meer open konden. Daarnaast bleek er geen hijsvergunning geregeld, wat voor grote onzekerheid zorgde terwijl er al een gat in ons dak zat. Door een meetfout moest bovendien de rioolontluchting worden verwijderd, wat leidde tot lekkage en wekenlange stankoverlast.

De service die daarop volgde was onprofessioneel. De eerste monteur reed door omdat "de bel het niet deed" was niet waar is, de tweede leverde prutswerk bij de dakdoorvoer (met nieuwe lekkage tot gevolg) en de derde kon de eerdere fouten simpelweg niet meer herstellen ondakt meters aan duct tape. Uiteindelijk hebben wij op eigen kosten een externe aannemer ingeschakeld om de grootste gebreken op te lossen, ook omdat het vertrouwen volledig weg was.

Nu, 5 maanden later, werkt één raam nog steeds niet. Mailwisselingen worden wekenlang genegeerd en je moet er constant zelf achteraan zitten. Mijn advies: ga niet met dit bedrijf in zee. De grootste fout was de 100% betaling bij levering; zodra het geld binnen is, is de service nagenoeg nihil en gezien een aantal andere recente reviews lijkt dit een structureel probleem te zijn.

De mannen die de dakkapel kwamen installeren hebben mooi werk geleverd.
Aardig mensen en vakkundig.
Dakkapellen zien er erg mooi uit en geven veel meer ruimte en licht dan dat ik had verwacht.

Contact met de klantenservice liep ook soepel. Als we vragen hadden dan werden die dezelfde dag nog beantwoord.

Enige minpunt is dat de man die alles vooraf kwam meten bepaalde dingen had verteld en beloofd die in de praktijk toch anders bleken te zijn.

2 super hardwerkende jongens . Niet l*llen maar poetsen ! Kwamen op tijd , hebben alles netjes achter gelaten , hebben alles duidelijk doorgenomen en uitgelegd . Kan ze zeker aanraden . Meht & huyssein ( sorry als ik jullie namen verkeerd schrijf jongens ) nogmaals hartstikke bedankt en netjes werk afgeleverd !

Goede voorbereiding en het informeren naar de klant.
Top service 👍👍