Autoverhuur net buiten schiphol, scherpe prijs. Voordeel geen rijen wachtenden zoals bij de andere verhuur balies in de schiphol hal. pendel (10 minuten) duurt net zo lang als naar de parking lopen va... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dikke oplichters! Bij de auto terugbrengt verzinnen ze d’r allemaal extra kosten bij. Dit ging onder andere om dat men zei dat wij gerookt hadden in een auto. Wat helemaal niet het geval was. meerder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was makkelijk en eenvoudig om een auto te reserveren. Het personeel was erg gastvrij en vriendelijk.
Wij hadden een wagen in Rovaniemi gehuurd. Bij teruggave werd deze wagen niet nagekeken alhoewel het gewoon tijdens de kantooruren was. Nadien kregen wij een claim van 1466 euro voor schade aan de OND... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.
Contactgegevens
Aspen Farm, Sheep Lane, MK17 9HD, Woburn, Verenigd Koninkrijk
- 03338884000
- reservations@greenmotion.com
- greenmotion.com
2,9
Gemiddeld
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Goed te vinden op het vliegveld van Boedapest.
We werden vriendelijk geholpen door het personeel en konden de auto snel meenemen.
Na het inleveren van de auto hadden we meteen de borg weer terug op de creditcard.
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Stefanie,
Thank you for your five-star review.
We are very happy to hear that you received your deposit back immediately.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Leugen dat je de wagen op de luchthaven ophaalt en afgeeft.
Ik heb online een auto besteld, ik krijg duidelijk de info dat ik de wagen kan ophalen en afleveren in de luchthaven wat voor mij een must is, anders zou ik een andere firma nemen. Blijkt dat zowel het ophalen als afleveren elders is. Dus we verloren een uur heen en een uur terug. Om maar te zwijgen over de locatie van de parking. Zeer moeilijk te vinden. Ik kan het niet begrijpen dat je betaald voor een wagen op de luchthaven en dat je alsnog alle moeite zelf moet doen om de wagen terug binnen te doen.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Mohamed,
Thank you for taking the time to review us.
We are deeply sorry that your experience with us fell below your expectations. Our customer services team would be more than happy to discuss any issues that you may have had, if you would like to contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Alles prima geregeld
Alles prima geregeld. Achteraf wilden we toch een tweede chauffeur toevoegen wat we in eerste instantie niet geboekt hadden. Ook dat was snel geregeld zonder veel gedoe.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Jacco,
Thank you for your five-star review.
It is brilliant to know that you found everything to be well organised.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Ik moest € 65,- borg betalen op Malta…
Ik moest € 65,- borg betalen op Malta in verband met het ook weer inleveren van de auto met een volle tank. De auto is keurig ingeleverd met een volle tank maar de borg heb ik niet terug gekregen, ook niet nadat ik contact heb gezocht met Green Motion. Echt slecht.!
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Martin,
Thank you for taking the time to review us.
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation. We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Autohuur in praktijk veel duurder, oplossen lukt ook niet
Autohuur in praktijk veel duurder aan de balie dan boekingsprjjs. Na lang mailverkeer eindelijk gehoor. Green Motion erkent fout, wil het goed maken en verzoekt om gegevens om teveel betaald bedrag te retourneren. Na verstrekken van informatie blijft het van de kant van Green Motion oorverdovend stil, ook na herinneren. Waardeloos, Green Motion is niet aan te raden.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Cornelis,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for a refund. I have sent you a request for further information through Trustpilot. If you can respond to this at your earliest convenience, I will be able to look into this for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Update - Thank you for providing us with your details. I have been able to locate your case and I have escalated it to our management team for review. They will be in touch with you shortly. Thank you for your patience and understanding.
Nooit meer!
Nooit meer!! Auto gehuurd in Marrakech.. was ons een Range Rover sport beloofd 660 e voor 4 dagen.. toen we daar aankwamen werd het een Volkswagen touareg die wij voor de helft goedkoper konden huren bij een andere partij.. annuleren ging niet meer binnen de 24h moesten ook nog onze eigen risico verlagen voor 394 e anders was het 9500e reserveren op creditcard..dus eindstand meer dan duizend euro betaald voor 4 dagen voor een touareg vol krassen en deuken. Ow ja en de Range Rover zou pas in zomer 2025 binnen komen stelletje Rovers.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Samie,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you did not receive the vehicle that you were hoping for. As do most rental companies, Green Motion use the ACRISS code system to categorise vehicles for hire. More details on this can be found at https://www.acriss.org/car-codes/expanded-matrix/
If you wish to discuss this matter further, or feel that you were not provided with a vehicle in the correct vehicle category, please feel free to contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your understanding in this matter.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Misleidende huurprijs Green Motion
Auto gehuurd bij Green Motion via VIP cars. Kostenopgave is misleidend en bevat niet alle opgegeven extra’s als ophaalmoment, grenspasages en drop-off-plaats, ondanks dat deze informatie bij Green Motion wel bekend is. Ook bij navraag wordt onjuiste prijs aangegeven. Huurprijs werd hierdoor meer dan 2x zoveel als aangegeven.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Niels,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you received unexpected charges at the rental desk. All of our optional products, such as border-crossing, are stated in our Terms & Conditions, which can be found at www.greenmotion.com/terms. If you wish to discuss any of these charges, please contact us at ics@cs.greenmotion.com.
Thank you for your understanding and assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
30 dagen borg van 800 vast houden is…
30 dagen borg van 800 vast houden is buitensporig. De auto is immers gecontroleerd en goed bevonden.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Zenith,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Goede service 👍🏻
Goede service , snel geregeld en vriendelijk personeel.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Nico,
Thank you for your five-star review.
We are really pleased to know that you find our team to be friendly.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Zeer vriendelijk personeel en wagen in…
Zeer vriendelijk personeel en wagen in prima staat
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Dirk Devos,
Thank you for your five-star review.
It is great to hear that you found our Green Motion team to be friendly.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Prima
Perfecte prijs kwaliteit en vriendelijk geholpen op de luchthaven Zakynthos.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Klant,
Thank you for your five-star review.
We are extremely happy that you found your rental with Green Motion to have perfect quality and cars and a helpful team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Achter 2 weken weer thuis de waarborg…
Achter 2 weken weer thuis de waarborg nog niet terug gestort
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi John,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Laatste keer bij Green Motion
Heel slechte ervaring met deze club in Milaan Malpensa. Begon met een nog vuile auto die we kregen (ongewassen en van binnen was het een bende). We kregen een andere auto van hetzelfde type (waarom niet een upgrade in dit kader?). Een auto met allerlei krassen en lichte schade die we natuurlijk uitgebreid gefotografeerd hebben. Bepaald geen perfect uitziende auto. Dit gedoe kostte ons buitensporig veel extra tijd waardoor we minder van de reis hebben kunnen genieten. En vervolgens wordt het depot onnodig lang geblokkeerd op je creditcard waardoor andere uitgaven niet gedaan kunnen worden. Na inspectie van de huurauto hoort zo'n blokkade onmiddellijk opgeheven te worden. Liever geen Green Motion meer, vooral ook omdat het de tweede keer is dat we een tamelijk onverschillige houding meemaakten.
Verder liep het reserveren via easyJet ook niet lekker. We hadden een aansprekend model gevonden, maar alleen omdat we mijn partner bijrijder wilden laten zijn (voortschrijdend inzicht), kwam die reservering te vervallen en moest opnieuw naar een passend model gezocht worden, maar de auto die we eerder uitgekozen hadden (een Jeep Compass) was niet meer beschikbaar.
Ik vind dit volkomen belachelijk. Waarom moet je voor het administratief toevoegen van een tweede bestuurder een reservering annuleren? Totaal onlogisch in mijn ogen en erg onaantrekkelijk voor klanten.
En wat schieten we op met onderstaande reactie? Helemaal niets.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Pieter J. Bogaers,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Oplichterij waarschuwing: niet terugbetaalde borg en slechte service bij GreenMotion op luchthaven Dubrovnik
Pas op voor deze oplichters. Ze verhuren oude auto's van slechte kwaliteit met meer dan 200.000 kilometer op de teller. Toen ik de huurauto terugbracht, werd mij verzekerd dat er geen schade of andere problemen waren, wat werd bevestigd door het voertuigrapport. Ik kreeg te horen dat mijn borg snel via de bank zou worden teruggestort. Echter, ze hielden mijn borg vast op de creditcard en hebben deze na 6 maanden nog steeds niet terugbetaald: geen restitutie. Ze namen niet langer de telefoon op en negeerden al mijn e-mails. Het is onacceptabel dat Holidaycars.com dit verhuurbedrijf nog steeds op hun website aanbiedt.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Marki,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that you have still not received your deposit back. We kindly ask that you email our head office directly at escalation@cs.greenmotion.com so that we can assist you with this matter.
Thank you for your help.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Antwoord van Green Motion International
Hi Meinte Voordewind,
Thank you for your four-star review.
It is great to hear that you received good service from our Green Motion team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Super klantenservice!
Kort voor mijn vertrek overleed mijn moeder en heb ik mijn reis moeten cancelen. De gehele boeking, ook van de auto, is gedaan via Easyjet, maar uiteindelijk moest ik de huurauto zelf maar cancelen. Op de afhaaldag werd ik gebeld door Green Motion omdat ik de auto nog niet had opgehaald. Een uiterst vriendelijke medewerkster heeft mij fantastisch geholpen en ook uitgelegd wat ik verder moest doen. Ik heb vervolgens geannuleerd, en binnen enkele dagen kreeg ik mijn kosten volledig vergoed. Geweldig geregeld dus!
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Erik,
Thank you for your five-star review.
We would like to send our deepest condolences to you and your family on the passing of your mother. We are glad that our team were able to assist you with the cancellation of your rental.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Kijk eens op Facebook op de site van…
Kijk eens op Facebook op de site van Class action against green motion. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
Huur hier dus nooit geen auto.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Harold,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team using the form at www.greenmotion.com/contact so that we can discuss this with you.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
NOOIT HIER HUREN!
Eerste en de laatste keer dat ik hier ooit nog ga huren, eigenaar zeer slecht in communicatie en totaal geen klantvriendelijkheid. Als er wat gebeurd met je huurauto en je belt eigenaar voor advies laat je je keihard vallen en aan je lot over. Ook blokkeert hij mij omdat ik hem om de hulp vroeg. Nogmaals LAATSTE KEER !!!!
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi Hicham,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Geen antwoord/oplossing van Greenmotion!
Ik heb Greenmotion opnieuw gemaild enkele weken geleden omdat zij vroegen contact met hen op te nemen maar ik heb nog steeds geen reactie terug gekregen.
Dus het lijkt hier alsof ze het probleem op gaan lossen maar er gebeurt niets!
Kijk dus uit met het boeken van een auto waarbij je hen beschikking geeft over een hoge borg. Want er is hen alles aan gelegen om jou dat geld afhandig te maken!
Scamcompany!
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Green Motion International
Hi,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you have not received a response. I have sent you a request for further information through Trustpilot. If you can respond to this at your earliest convenience, I will be able to look into this for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Update - Thank you for providing us with these details. I have identified your case and escalated it to our UK head office for a full review. They will be in touch with a full response shortly. Thank you for your patience and understanding.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.