Binnendeuren.shop Reviews 

Fijne communicatie en op dag van bestelling ook gelijk een leverdag ontvangen

Ik had een deur, een kozijn en vier scharnieren besteld. Na de orderbevestiging zou ik binnen enkele dagen bericht ontvangen van de vervoerder om een bezorgafspraak te maken voor de deur en het kozijn. Dat bericht kwam echter nooit, dus heb ik zelf contact opgenomen.

Na mijn telefoontje bleek de levering al ingepland te zijn op een dag waarop ik niet thuis was. Dat was volgens de medewerker geen probleem dus de bezorgdatum werd aangepast. Ook hiervan heb ik nooit een bevestiging ontvangen.

Op de nieuwe bezorgdag bleek, na meerdere keren bellen, dat de levering helemaal niet doorging omdat de deur beschadigd was geraakt. De levering werd opnieuw met een week uitgesteld. Uiteindelijk wel een mail gehad van de nieuwe levering.

Toen de bestelling uiteindelijk werd bezorgd, bleek het verkeerde kozijn geleverd te zijn. De deur was wel in orde. De scharnieren zouden apart worden geleverd via een andere vervoerder. Na opnieuw contact op te nemen werd een nieuw kozijn opgestuurd en kreeg ik te horen dat de scharnieren onderweg waren.

Het juiste kozijn werd uiteindelijk geleverd, zonder enige bezorgbevestiging. De scharnieren waren intussen naar een afhaalpunt gestuurd dat 35 kilometer verderop lag, omdat er op eerdere bezorgmomenten niemand thuis was. Ook hierover heb ik nooit een bericht ontvangen. Toen ik de scharnieren had opgehaald bleek alleen dat het er 3 waren ipv 4. Na weer contact op te nemen is het laatste scharnier alsnog nagezonden.

Uiteindelijk heb ik alles ontvangen, maar het hele proces heeft ruim een maand geduurd en veel geregel. De communicatie rondom de leveringen was erg gebrekkig en er gingen meerdere dingen mis. Wel wil ik zeggen dat de medewerker die ik aan de telefoon kreeg vriendelijk was en zijn best deed om alle problemen op te lossen.

Mooie deuren, enkel was er een kleine beschadiging op 1 deur. Maar werd netjes gecompenseerd met een lakstift in dezelfde kleur, krasje niet meer te zien.

Eerste bestelling binnendeur levertijd 4 weken langer dan op website stond. Tweede bestelling van deurbeslag alleen email dat bestelling was ontvangen. Daarna hoor ik niets meer. Ook email wordt niet beantwoord.
In
Inmiddels reactie van de binnendeurenshop. Er waren productie problemen en de nieuwe bestelling wordt verzonden.

10 mei 2026 vier binnendeuren besteld. Nog steeds geen deur geleverd. Telefoon wordt niet beantwoord en geen reactie op mailberichten over de status van de bestelling. Ik begin me af te vragen of ik ben opgelicht...

leveren verkeerde deuren, nadien kan je ze niet meer bereiken, lossen niks op, Het is een echt internet bedrijf, puur sang oplichters... En nu alles publiek gaat zeggen ze dat ze vanalles hebben gedaan terwijl er NIKS is gebeurd

Ongelofelijk slecht bereikbaar voor vragen en oplossingen.
Neemt telefoon nooit op, belt niet terug en geen reactie op mails.

Snelle levering en kwalitatief goed werk vericht!

LET OP: OPLICHTERS! NOOIT HIER BESTELLEN!

Sinds 28 februari vecht ik al om mijn geld terug te krijgen – het is nu 25 maart en ik sta nog steeds met lege handen. Wat een simpele bestelling had moeten zijn, werd een complete nachtmerrie.

De deur arriveerde beschadigd door de transporteur. De chauffeur zette hem slim omgedraaid neer, maar bij inspectie bleek hij ernstig kapot (zie foto). Na eindeloos contact kreeg ik op 11 maart eindelijk 150 euro compensatie, onder het mom van "repareer het maar zelf". Prima, dacht ik, tot ik het kozijn uitpakte: onder de vogelpoep en zonder montagemateriaal. Serieus?!

Toen ik een volledige retour aanvroeg, kreeg ik dit schaamteloze antwoord: "De stijl met vogelpoep is in grondverf, gewoon schoonmaken, schuren en aflakken. Geen groot probleem." Pardon? Ik betaal 275 euro voor een kozijn en moet het zelf opknappen? Na dreigen met reviews wilden ze het toch ophalen, maar toen kwam de volgende smoes: "Dit is niet transportgerelateerd, wij zijn slechts de vervoerder. De verkoper neemt binnen enkele werkdagen contact op." Inmiddels zijn die dagen voorbij en hoor ik niets.

Conclusie: voor 510 euro staat mijn project al een maand stil, heb ik een kapotte deur en een kozijn vol schijt. Nu moet ik rechtsbijstand inschakelen om überhaupt iets terug te zien. Bespaar jezelf deze ellende en bestel hier NOOIT!

Goede service en snel geïnformeerd over de levering van mijn binnendeuren. Volgende dag al een uitnodiging via de mail ontvangen om een leverdatum af te spreken.