Bike Totaal Reviews 

fijn netjes vakbekwaam geholpen

Perfecte snelle service

Duidelijk verhaal en leuke, kundige verkoper met kennis van zaken

Geweldig fijne hulp goede leenfiets. Top gedaan

Omdat ik mijn fiets bij deze zaak heb gekocht met onderhoudsabonnement zit ik hier ook aan vast. Vorig jaar nog heel tevreden maar nu zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de onderhoudsbeurt.
Het is bekend dat er afgelopen jaar bij deze vestiging wat “hobbels” zijn geweest maar in het vertrouwen dat die zijn opgelost mijn fiets gebracht voor het onderhoud (zonder kosten jasbeschermers ongeveer € 50,—).
Mijn ervaring:
Aangegeven dat een lipje van de jasbeschermer kapot was en gevraagd dit te repareren of, zonodig, te vervangen (dit laatste uiteraard voor mijn rekening). Bij ophalen van mijn fiets bleek dit niet te zijn uitgevoerd en was het restant puntje van het lipje slechts teruggeduwd (maar dit is niet deugdelijk en niet wat ik had gevraagd).
Ook de kennis van zaken over de jasbeschermers was onvoldoende, kreeg een hele uitleg die totaal niet juist was.
Bij de onderhoudsbeurt hoort ook reiniging van velgen en kettingkast. Mij werd gezegd dat dit tot in de puntjes was uitgevoerd, echter ook hier bleek (zichtbaar) dat dit niet was gebeurd. Reactie van de medewerker “oh ja, vergeten”.
Terwijl ik sta te wachten op mijn fiets zegt een andere medewerker (die de conversatie niet had gevolgd) wassen van de fiets kost € 50,—, niet waar het over ging dus, desgevraagd bevestigde hij dat reinigen van velgen en kettingkast wel bij het onderhoud horen. Mijn fiets wordt netjes schoon gehouden en was ook zeker niet heel vuil, dus meer dan de standaard beknopte reiniging was niet aan de orde.
Kortom:
bij het brengen van mijn fiets was ik nog vol vertrouwen maar zowel communicatie als kwaliteit heb ik als onder de maat ervaren.
Zonde, het kan met weinig moeite zoveel beter.

Gedaan wat de afspraak was,super bedankt en tevreden

Denken echt mee, behulpzaam en betrokken. Top service

Goede prijzen uitleg en service

Ze zijn snel met de service , goed geregeld .

Fijn advies, goed meegedacht en mijn wensen wat betreft een fiets in kaart gebracht.
Veel kennis en kunde in huis!

Goede info klantvriendelijk en snel ga dus naar vd hulst stevenshof

Vraag over spiegels, goed beantwoord, heeft tot koop geleid, bij service beurt ook gelijk gemonteerd.

Na wat problemen met mijn nieuwe fiets, was er altijd een goeie leenfiets. En het probleem is keurig opgelost 👍

Omdat alles heel betrouwbaar op mij over kwam. Ik heb de fiets 3 weken mogen lenen om er aan te wennen. Nu is hij mijn eigendom en bevalt prima. Ik weet dat ik altijd naar de zaak terug kan gaan als er iets is wat ik wil weten . Ik ben blij dat ik mijn fiets bij jullie hebt gekocht.

Gewoon een goed bedrijf wat goed werk aflevert en ook altijd klaar staat om je te helpen als je dat nodig hebt. Fijne mensen en ze leveren vakwerk.

Mirjam heeft ons heel goed geholpen. Ik ben goed geslaagd voor een nieuwe fietshelm. Daarna nog veel informatie gekregen over een eventuele nieuwe e-bike. Ze nam de tijd en gaf ons eerlijke antwoorden. Een voorbeeld van hoe het ook kan!

Leuk en professioneel personeel. Komt afspraken na en ben tevreden met aankoop en montage onderdelen:)

Wij zijn na de diefstal van onze electrice fietsen zo geweldig geholpen bij de afhandeling en aankoop nieuwe fietsen !!!
Dit voelde als een warm bad

Reparatie aan mijn fiets (door ongeluk) die ik daar niet gekocht had. Veel fietsenmakers wilden de fiets niet repareren maar bij Bike Totaal werd ik zonder problemen direct en vriendelijk geholpen. Fiets is perfect hersteld. Complimenten aan het team van Bike Totaal Mirjam in Goes.